Noos Numericable : les déçus du câble portent plainte
Le par Jérôme G.
Confrontés à de nombreux problèmes administratifs et techniques les empêchant de jouir pleinement de leur accès à l' Internet, la télévision ou la téléphonie, plusieurs abonnés bretons du câblo-opérateur Numericable se sont regroupés afin de faire entendre leur voix, au sein d'un collectif qui compte tenu de l'ampleur géographique du problème, s'est très vite transformé en une association nationale.
Confrontés à de nombreux problèmes administratifs et techniques les empêchant de jouir pleinement de leur accès à l' Internet, la télévision ou la téléphonie, plusieurs abonnés bretons du câblo-opérateur Numericable se sont regroupés afin de faire entendre leur voix, au sein d'un collectif qui compte tenu de l'ampleur géographique du problème, s'est très vite transformé en une association nationale.La procédure judiciaire est lancée
Malgré ce lobbying avec en point d'orgue une manifestation organisée le 24 janvier dernier devant les locaux rennais de Numericable, Les Déçus du Câble n'ont pas eu le sentiment d'avoir trouvé une oreille attentive auprès de leur FAI.
L'association passe donc à l'étape supérieure et son président, Marcel Lacour, vient d'indiquer à nos confrères d' Ariase qu'une plainte avait été déposée à l'encontre du fournisseur d'accès Numericable pour sa gestion du haut-débit et des services de TV de centaines d'abonnés, principalement situés dans la ville de Vitré en Ille-et-Vilaine.
Le motif précis de la plainte est quant à lui sans équivoque : " Publicité mensongère, tromperie, abus de faiblesse. "
Complément d'information
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Le lobbying et l'action médiatique ont parfois du bon pouvant aboutir à quelques résultats comme l'atteste la dernière réunion entre le câblo-opérateur et certains de ses abonnés...
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je leur souhaite vivement de resortir de la vainqueur
sinon je suis cablé depuis plus de 6 ans, je confirme que ce sont une belle bande de crapules qui tentent régulièrement d'escroquer leurs clients. du moins noos, NC j'ai pas eu de souci encore