Une nouvelle recherche Ovum révèle les limites du GPS pour les appels d'urgence 911 depuis un portable

TruePosition, Inc., un fournisseur de premier plan de technologies et de solutions de localisation sans fil, filiale de Liberty Media Corporation, a annoncé aujourd’hui les résultats d'une étude de recherche importante entreprise en collaboration avec la société mondiale de conseil et d'analyse dans le domaine des télécoms, Ovum. La recherche a été publiée dans un rapport Ovum intitulé, « PSAP Challenges in Using GPS Location in Wireless E9-1-1 » (Les CPASP et les défis posés par l'utilisation de la localisation GPS pour le service E911).

L'étude d'Ovum conclut que selon les centres de prise d'appels pour la sécurité du public (CPASP) qui répondent aux appels mobiles 911, le système GPS n'est pas fiable dans les environnements intérieurs et urbains où le signal GPS, qui doit disposer d'une visibilité directe du ciel, est souvent obstrué par l'acier et le ciment du bâtiment dans lequel ou à proximité duquel se trouve l'appelant mobile. « C'est une problème de sécurité publique grave. La plupart des gens passent la plus grande partie de leur temps à l'intérieur et la majorité de la population américaine vit et travaille dans des zones urbaines », a déclaré Sara Kaufman, analyste des stratégies mobiles pour l'Amérique du Nord chez Ovum. « Les CPASP qui ont participé à l'étude estiment que la précision, la fiabilité et le temps de réponse sont essentiels au traitement des appels d'urgence et pourtant, seule une minorité réduite (10 pour cent de l'ensemble) pense que le système GPS répond à leurs besoins et attentes en matière de précision, de fiabilité et de temps de réponse dans les environnements intérieurs et urbains ».

Ovum a mené des entretiens en profondeur avec les représentants de CPASP à haut débit au sein des plus grandes zones métropolitaines des États-Unis. Dans l'échantillon de l'enquête, les volumes d'appels d'urgence aux CPASP variaient entre 4 000 et 200 000 appels par mois et une moyenne de 64 pour cent de ces appels concernait des situations d'urgence graves ou constituant un danger de mort.

Le nombre d'appels 911 composés depuis un téléphone portable est en hausse. Le site de la Federal Communications Commission (FCC) des États-Unis indique que sur les millions d'appels d'urgence 911 reçus par le personnel de sécurité publique, 50 pour cent environ sont issus de téléphones portables mais que ce chiffre est croissant.

Les CPASP ayant participé à la recherche Ovum ont reconnu à l'unanimité que les informations de position sont essentielles pour les interventions d'urgence et que la précision, la fiabilité et le temps de réponse sont impératifs pour permettre de prendre des mesures nécessaires à la survie dans les situations d'urgence. À la différence des téléphones fixes, qui sont associés à une adresse postale fixe, les personnes qui composent le 911 à partir d'un portable peuvent se trouver n'importe où sur le réseau. Dans les cas d'urgence, les gens paniquent ou sont souvent désorientés et sont incapables de fournir une position exacte. Les systèmes de localisation permettent aux CPASP de localiser rapidement et avec précision les appelants mobiles 911 et améliorent les temps de réponse d'urgence, augmentant le nombre d'appels traités par les CPASP et permettant en fin de compte de sauver un plus grand nombre de vie. Une personne perdue dans les bois qui compose le 911 depuis son portable peut être localisée avec précision. Sans l'aide de la technologie de localisation, la détermination de la position de l'appelant nécessiterait un grand nombre de personnes, de véhicules et même d'hélicoptères.

De façon alarmante, les CPASP interrogés par Ovum, ont pratiquement tous convenu que les informations de position générées par le système GPS dans les zones urbaines denses n'étaient pas fiables, et que les répondants 911 devaient souvent s'y prendre à plusieurs reprises avant de localiser l'appelant. Les problèmes associés à l'acquisition des informations de position dans les zones métropolitaines sont particulièrement graves pour la sécurité publique car ils affectent une vaste proportion de la population. Le United States Census Bureau estime qu'environ 80 pour cent de la population américaine de plus de 307 millions résident dans des zones urbaines. Dans le même ordre d'idée, aucun des CPASP ayant participé à l'étude d'Ovum estimait que les informations de localisation GPS provenant d'appels mobiles effectués à l'intérieur de bâtiments n'étaient précises ou fonctionnaient dans tous les environnements intérieurs.

Depuis 2001, la FCC a autorisé que les opérateurs de réseaux américains fournissent la position des appelants mobiles 911. Cette amélioration, connue sous le nom de Mandat Phase II, a étendu les obligations existantes des opérateurs à acheminer sélectivement les appels mobiles 911 au CPASP le plus proche et fournir aussi le numéro de téléphone associé au téléphone. Deux technologies, GPS et U-TDOA, sont actuellement utilisées par les opérateurs mobiles aux États-Unis pour la localisation mobile 911. La moitié des opérateurs mobiles ont recours au système GPS et l'autre moitié à l'U-TDOA.

La plateforme de localisation U-TDOA de TruePosition utilise des récepteurs au sein des stations cellulaires, qui recueillent le signal d'un portable. La différence de temps nécessaire au signal pour atteindre plusieurs stations est utilisée pour calculer la position du téléphone. La plateforme U-TDOA de TruePosition utilise des récepteurs hautement sensibles sur le réseau sans fil. Le signal peut donc être détecté à travers les bâtiments. Un des avantages clés de la technologie U-TDOA est sa capacité à fonctionner à l'intérieur et dans des zones urbaines denses, entourées de hauts bâtiments, où la performance du système GPS est limitée.

Le GPS utilise une puce à l'intérieur du portable pour recevoir les signaux des satellites orbitaux. Dans des conditions parfaites, le GPS fonctionne bien mais pour que ce système soit efficace, le portable doit disposer d'une visibilité directe, non obstruée des satellites. Les signaux GPS provenant d'environnements intérieurs sont souvent trop faibles pour traverser l'acier et le ciment des bâtiments. Dans les villes, la visibilité directe est pareillement obstruée car la proximité immédiate des bâtiments crée un effet de canyon urbain.

« Les découvertes d'Ovum sont assez impressionnantes », a déclaré Michael Amarosa, vice-président directeur des affaires publiques de TruePosition. « Chez TruePosition, nous avons une expérience de première main avec le GPS et le GPS assisté ; nous connaissons donc leurs limites. Bien que le GPS fonctionne bien pour les services commerciaux de géolocalisation, comme la navigation détaillée ou l'indication du guichet automatique bancaire le plus proche, il n'est pas vraiment adapté aux situations critiques, comme la localisation des personnes ayant appelé le 911. Lorsque quelqu'un est dans une situation potentiellement dangereuse et qu'il appelle le 911 depuis son portable, il doit savoir qu'il peut être localisé rapidement et avec précision, qu'il se trouve à l'intérieur ou dans une ville à proximité de hauts bâtiments. »

Pour obtenir un exemplaire du livre blanc d'Ovum intitulé « PSAP Challenges in Using GPS Location in Wireless E9-1-1 », veuillez vous rendre sur le site www.trueposition.com/GPSLimitations.

À propos de TruePosition

TruePosition (www.trueposition.com) est le leader mondial en matière de solutions intelligentes et de localisation contribuant à la protection des citoyens, à la lutte contre les crimes et à la sauvegarde des vies. Les solutions de localisation de TruePosition répondent aux besoins vitaux des entreprises et des agences gouvernementales. On trouve parmi ces solutions des technologies à l’abri du vieillissement, des applications innovantes ainsi qu’un ensemble complet de services de systèmes et de réseaux. TruePosition a plus de brevets que toute autre société et jouit d’une expertise technique et d’une expérience opérationnelle en matière de localisation sans fil plus importantes que n’importe quelle entreprise au monde. Chaque jour, plus de 100 millions de personnes dépendent des services de localisation pris en charge par la technologie de TruePosition. TruePosition appartient à Liberty Media Corporation.

À propos d'Ovum

Ovum, société indépendante mondiale de conseil et de recherche dans le domaine des télécommunications, offre à ses clients des analyses indépendantes et objectives qui leur permettent de prendre de meilleures décisions commerciales et technologiques. Chaque année, ses recherches se basent sur plus 400 000 entretiens auprès de décisionnaires d'entreprises commerciales et technologiques, de sociétés de télécoms et de spécialistes du sourcing, donnant à Ovum et à ses clients des connaissances sans égales, non seulement sur les besoins opérationnels mais aussi sur la technologie que les organisations doivent prendre en charge. Ovum fait partie du groupe Datamonitor.

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