Orange enraye la fuite vers Free Mobile

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Au deuxième trimestre 2012, le premier FAI français compte 9,749 millions de clients haut débit fixe. Sur le deuxième trimestre, Orange a perdu seulement 155 000 clients mobiles.

Orange publie ses résultats financiers pour le deuxième trimestre 2012. L'occasion notamment de faire un point sur le nombre de clients haut débit fixe pour le premier fournisseur d'accès à Internet en France.

Au 30 juin 2012, il s'élève à 9,749 millions. Au trimestre précédent, Orange revendiquait 9,671 millions de clients, et donc un gain sur le second trimestre de 123 000 clients ( contre 73 000 clients supplémentaires au premier trimestre ). La part de conquête sur l'ADSL est estimée à environ 24 % au deuxième trimestre contre 21,2 % au premier trimestre.

Du côté du marché des abonnés mobiles, Orange a perdu au deuxième trimestre 155 000 clients. Une perte très nettement inférieure à celle du premier trimestre bousculé par l'arrivée de Free Mobile.

logo OrangeAu premier trimestre 2012, Orange avait en effet perdu 615 000 clients mobiles. La perte a ainsi été divisée par quatre. Qui plus est, Orange souligne un retour à la croissance au mois de juin avec un gain de 27 000 clients.

Pour cause de ses résultats encourageants, Orange évoque le dynamise de son offre en ligne Sosh ( 367 000 clients ), de l'offre quadruple play Open ( 2,1 millions de clients ) et des nouvelles offres Origami.

Sur le marché mobile, Orange estime sa part à 38,1 % au 30 juin 2012. Elle était de 38,3 % à fin mars et semble donc stabilisée.

" Dans un contexte macro-économique difficile, je tiens à souligner la solidité de nos résultats semestriels et particulièrement la bonne résistance des activités mobiles en France, en nette amélioration par rapport au premier trimestre, avec un retour à une croissance de notre parc de clients forfaits au mois de juin "

, déclare Stéphane Richard, le PDG de France Télécom-Orange.

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Le #995521
Et après ça va pleurer au gouvernement qu'ils sont dans la merde, vraiment des fillettes.
Le #995571
moi ce qui m'énerve le plus c'est que le sosh a la con, ils auraient pu le sortir bien avant, ... mais bon ce n'est plus a l’ordre du jour de faire quelque chose "POUR" le client.
En tout cas c'est cool pour eux, avec un peu de chance, ils vont laisser free tranquille
Le #995841
Attendez de voir les engagements qui se terminent et après ont pourra réellement dire qu'ils ont enrayer la fuite vers Free. Ma femme a refusé de m'écouter lors du renouvellement de son téléphone l'année dernière maintenant, elle s'en mort les doigts quand elle voit ma facture. Elle attend vivement la fin de l'année pour ne pas faire de vieux os chez eux.
Une cliente pigeonnée de plus qui a ouvert les yeux ...
Le #995851
Meli-Melio a écrit :

moi ce qui m'énerve le plus c'est que le sosh a la con, ils auraient pu le sortir bien avant, ... mais bon ce n'est plus a l’ordre du jour de faire quelque chose "POUR" le client.>En tout cas c'est cool pour eux, avec un peu de chance, ils vont laisser free tranquille


ils auraient pu le sortir avant ?

ah bon t'es devin toi alors ? tu devines les attentes du marche ? fais toi engager chez eux t'as de l'avenir.

c'etait pas possible de savoir que moins de 3 millions de clients mobiles ne voulaient plus de subvention, ni de SAV, ni de boutiques.

moi chez sfr il y a quelques temps, la majorité des appels etaient pour une subvention sur le mobile, a discuter le bout de gras pour avoir un iphone a 10€ parce que ca faisait longtemps qu'ils etaient abonnés.

savoir qu'en 2012 en pleine crise ca derange personne de prendre un credit (?!) et de payer un smartphone 600€ ,sans boutiques derriere si y'a un probleme ben dis donc c'est enorme.

orange a rien fait POUR toi a priori ? RIGOLO ils ont construit un reseau que t'utilises chez free,sans lui free ne serait jamais venu au mobile a ce prix la !

je parle meme pas des 1000 boutiques ( ptet +) et des emplois que ca a crée dedans,c'est pas free et ses 3 boutiques parisiennes a la con qui vont aider.

mais bon c'est chacun "sa merde" en france, on s'en fout que toutes les entreprises crevent, chacun voit midi a sa porte.
Le #995901
mikegyver a écrit :

Meli-Melio a écrit :>>moi ce qui m'énerve le plus c'est que le sosh a la con, ils auraient pu le sortir bien avant, ... mais bon ce n'est plus a l’ordre du jour de faire quelque chose "POUR" le client.>En tout cas c'est cool pour eux, avec un peu de chance, ils vont laisser free tranquille >ils auraient pu le sortir avant ?>>ah bon t'es devin toi alors ? tu devines les attentes du marche ? fais toi engager chez eux t'as de l'avenir.>>c'etait pas possible de savoir que moins de 3 millions de clients mobiles ne voulaient plus de subvention, ni de SAV, ni de boutiques.>>moi chez sfr il y a quelques temps, la majorité des appels etaient pour une subvention sur le mobile, a discuter le bout de gras pour avoir un iphone a 10€ parce que ca faisait longtemps qu'ils etaient abonnés.>>savoir qu'en 2012 en pleine crise ca derange personne de prendre un credit (?!) et de payer un smartphone 600€ ,sans boutiques derriere si y'a un probleme ben dis donc c'est enorme.>>orange a rien fait POUR toi a priori ? RIGOLO ils ont construit un reseau que t'utilises chez free,sans lui free ne serait jamais venu au mobile a ce prix la !>>je parle meme pas des 1000 boutiques ( ptet +) et des emplois que ca a crée dedans,c'est pas free et ses 3 boutiques parisiennes a la con qui vont aider.>>mais bon c'est chacun "sa merde" en france, on s'en fout que toutes les entreprises crevent, chacun voit midi a sa porte.


bravo pour ton ouverture d'esprit et ta délicatesse ... rigolo

orange, ex France telecom, n'a t'il pas construit son réseau grâce à de l'argent en parti public ?
Pendant combien d'années FT/orange à pompé du gras en louant son monopole de paires de cuivre et grâce à ca construire son réseau mobile ???

Faudrait peut etre voir à pas tout dénigrer et comprendre que meme si free profite bien de la situation, on se fait mettre par les 3 autres depuis des années.
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Anonyme
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