Orange : petite claque à 9,671 millions de clients

Orange publie ses résultats financiers au premier trimestre 2012. Des chiffres parmi lesquels on peut trouver ceux du nombre de clients haut débit fixe. Au 31 mars 2012, il est de 9,671 millions, soit l'arrivée de 364 000 clients supplémentaires sur un an. Une hausse annuelle de 3,9 %.

Pour l'ADSL, la part de conquête est tirée par les offres Open et les offres triple play segmentées. Néanmoins cette part de conquête n'est de l'ordre que de 19 % sur les trois premiers mois de l'année, très loin des résultats des deux derniers trimestres de 2011 où elle flirtait avec les 37 %. À période comparable, la part de conquête ADSL était de 22,4 % au premier trimestre 2011.

Orange estime que sa part de marché ADSL au premier trimestre 2012 est de 44,7 %. Sous la barre des 45 % qui semblait pourtant marquer une forme de stabilisation. Parmi les autres chiffes disponibles, Orange compte 4,555 millions de clients à la TV numérique ( +23 % sur un an ).

Ce sont évidemment les chiffres des abonnés mobiles qui suscitent le plus de curiosité. Orange a bel et bien souffert de l'arrivée de Free Mobile avec la perte de 615 000 clients. Une perte qui est partiellement comblée au niveau du chiffre d'affaires par le contrat d'itinérance 2G et 3G signé avec Free Mobile. À titre de comparaison, Orange avait perdu 219 000 clients mobiles au premier trimestre 2011.

Depuis la mi-mars, l'effet Free Mobile semble toutefois s'être essoufflé.