Les transactions sur Internet montrent leurs limites. Paypal n'a ici fait qu'appliquer ses conditions d'utilisations, mais à l'aveugle. Et le dommage est grand.
Voilà une nouvelle qui a du faire frémir bon nombre de violonistes, d'amateurs de beaux objets, luthiers et autres professionnels de la musique. Un homme vend sur Internet un violon à un acheteur canadien pour le prix de 2 500 $. Le violon est authentifié par un luthier, il ne s'agit donc en aucun cas d'une contrefaçon.
Le vendeur de cet objet précieux a eu le malheur d'opérer une transaction avec visiblement un acheteur totalement néophyte dans le domaine. Ce dernier a cru recevoir un faux et a donc lancé la procédure auprès de Paypal, l'organisme par lequel l'argent de la vente a circulé.
Paypal, du haut des bureaux éloignés de cette désagréable aventure, a appliqué à l'aveugle ses conditions d'utilisations. Parmi elle, l'obligation de détruire l'objet et de fournir la preuve que cette attente ait bien été réalisée.
L'acheteur a donc envoyé une bien triste photo et a découvert par la même occasion l'authenticité de son instrument. À moins que, persévérant dans l'idée de s'être fait rouler, il ne croit encore que ce violon ne soit qu'une pâle copie du savoir-faire des luthiers dans les années 30...
Les conditions d'utilisations ont des limites et cet incident ne devrait sans doute pas faire naître une nouvelle directive : celle de vérifier les dires des acheteurs avant de demander la destruction d'objets...
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