L’un des principaux sondages britanniques sur le sourçage classe Wipro numéro 1

Wipro Technologies, l’entreprise mondiale de conseil, intégration système et externalisation de Wipro Limited (NYSE : WIT), a annoncé aujourd’hui qu’Equaterra, conseillers indépendants en sourçage dans plus de 60 pays, indiquait que Wipro était un leader en termes de satisfaction de la clientèle dans son enquête britannique détaillée sur la performance des prestataires de services IT. Ce rapport annuel, reconnu à l’heure actuelle comme l’« enquête de perception » la plus approfondie et la plus représentative sur les questions de sourçage en technologies de l’information et de la communication (ICT), a évalué plus de 650 contrats d’externalisation détenus par plus de 220 des entreprises britanniques aux plus fortes dépenses en IT. L’enquête a évalué 25 prestataires de services en se basant sur les réponses données par les directeurs de l’information et directeurs financiers des entreprises clientes.

Wipro a atteint un niveau de satisfaction de la clientèle de 80 % parmi les entreprises sondées, une augmentation de 8 % en glissement annuel, passant de sa 8^e place l’année dernière à la 1^ère place en 12 mois. Par ailleurs, Wipro s’est également classée première en termes de prix et gouvernance et s’est aussi classée dans les trois premiers en termes de qualité, souplesse, gestion des relations et clients envoyés par d’autres.

« Nous sommes enchantés des résultats de cette importante enquête menée sur le marché britannique », affirme Jeff Heenan Jalil, responsable pour l’Europe chez Wipro Technologies. « Nous sommes très sensibles à la reconnaissance de nos clients. Nous allons continuer à investir encore plus dans nos collaborateurs, pour développer nos capacités dans notre secteur et étendre notre présence à de nouvelles zones géographiques. Ces résultats démontrent clairement comment une équipe mise en capacité, fortement axée sur l’utilisateur final, peut faire la différence dans une conjoncture qui demeure difficile. »

L’enquête a également confirmé la place stratégique de Wipro sur le marché britannique, avec un score de 72 % à l’IRC des relations stratégiques, soulignant l’engagement de longue date de Wipro envers la relation avec la clientèle et les objectifs commerciaux de l’utilisateur final. La place de numéro 1 de Wipro en termes de prix et gouvernance jette les bases qui permettront à Wipro de tenir plus rapidement la promesse des avantages d’une plateforme d’externalisation pour entreprises adaptable. L’investissement continu de l’acteur majeur en IT dans les services de consulting et services technologiques s’est également vu attribuer la place de numéro 1 en termes de satisfaction dans la catégorie gestion de l’infrastructure.

Comptant 35 bureaux et 20 centres de prestation couvrant l’Europe occidentale et orientale, Wipro offre des services de consulting, d’intégration système et d’externalisation à une vaste clientèle dans de multiples secteurs d’activités.

À propos d’EquaTerra

Les conseillers en sourçage d’EquaTerra aident ses clients à s’assurer de la valeur durable de leurs processus IT et processus métiers. Nos conseillers ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience dans le secteur et ont apporté leur soutien à plus de 2 000 projets de transformation et d’externalisation dans plus de 60 pays. Présents en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique, nous possédons une connaissance fonctionnelle étendue de la finance et de la comptabilité, des ressources humaines, des technologies de l’information, de l’approvisionnement et d’autres processus métiers cruciaux. EquaTerra aide ses clients à réaliser des économies importantes sur les coûts, à améliorer leurs processus au moyen de transformation interne, services partagés et solutions d’externalisation.

À propos de Wipro Technologies

Wipro Technologies, une division de Wipro Limited (NYSE : WIT) est la première entreprise internationale de services informatiques à avoir reçu la certification PCMM Niveau 5 et la certification SEI CMM Niveau 5. Wipro Technologies a récemment été évaluée au Niveau 5 pour CMMI V 1.2 sur l’ensemble de ses centres de développement à l’étranger et sur place. Wipro est l’un des plus importants prestataires de services d’ingénierie et de support produit au monde. Wipro offre des services complets de R&D, des solutions et services informatiques, notamment d’intégration système, d’externalisation de systèmes d’information, d’implémentation de progiciels, de gestion d’applications logicielles, et des services gérés de centre de données destinés aux entreprises du monde entier. Sur le marché indien, Wipro tient un rang de leader dans le domaine des solutions et services informatiques destinés au segment des entreprises en Inde, offrant des services d’ intégration système , d’intégration réseau, des solutions logicielles et des services informatiques.

Wipro jouit également d’une forte présence dans des segments de marchés niches comme les biens de consommation et les solutions d’éclairage. Sur les marchés de la région Asie-Pacifique et du Moyen-Orient, Wipro offre des solutions et services informatiques aux multinationales. Les actions ADS de Wipro sont cotées à la Bourse de New York, et ses actions participatives sont cotées en Inde à la Bourse de Mumbai et au National Stock Exchange.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre site Internet à l’adresse www.wipro.com

Déclarations prévisionnelles et avertissements

Certaines déclarations dans le présent communiqué concernant nos prévisions de croissance future sont des déclarations prévisionnelles, lesquelles impliquent un certain nombre de risques et incertitudes susceptibles de donner lieu à une différence substantielle entre les résultats réels et ceux figurant dans lesdites déclarations prévisionnelles. Les risques et incertitudes liés à ces déclarations comprennent, sans toutefois s’y limiter, les risques et incertitudes concernant les fluctuations de nos revenus, de notre chiffre d’affaires et de nos bénéfices, notre aptitude à générer et à gérer la croissance, la concurrence féroce dans les services informatiques, notre aptitude à conserver notre avantage en matière de coût, l’augmentation des salaires en Inde, notre aptitude à attirer et à fidéliser des professionnels hautement qualifiés, les dépassements de calendrier et de coûts sur les contrats à prix fixe et à durée fixe, la concentration de la clientèle, les restrictions sur l’immigration, notre aptitude à gérer nos opérations internationales, une demande réduite en technologie dans nos domaines de focalisation clés, les perturbations des réseaux de télécommunication, notre aptitude à mener à bien et à intégrer les acquisitions potentielles, la responsabilité contractuelle en cas de dommages, le succès des sociétés dans lesquelles nous procédons à des investissements stratégiques, le retrait des incitations fiscales de la part du gouvernement, l’instabilité politique, les guerres, les restrictions juridiques concernant l’obtention de capitaux ou les rachats d’entreprises en dehors de l’Inde, l’utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle, et la conjoncture économique générale ayant un impact sur notre entreprise et notre secteur d’activités. Les autres risques susceptibles d’avoir des répercussions sur nos résultats d’exploitation futurs sont décrits plus en détail dans les documents que nous déposons auprès de la United States Securities and Exchange Commission (commission américaine de contrôle des opérations boursières). Ces documents sont disponibles sur le site www.sec.gov. Nous sommes amenés, périodiquement, à formuler d’autres déclarations prévisionnelles écrites ou orales, notamment les déclarations figurant dans les documents déposés par la société auprès de la Securities and Exchange Commission et dans nos rapports à l’intention des actionnaires. Nous ne nous engageons aucunement à actualiser des déclarations prévisionnelles quelles qu’elles soient pouvant être périodiquement formulées par nous ou en notre nom.

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