Quelques soucis pour le décodeur HD de Neuf Cegetel ( MAJ )

Relayés par DegroupNews, nos confrères de n9ws rapportent qu'une partie des utilisateurs du service Neuf TV font face à quelques désagréments avec leur décodeur haute définition.


Le message posté indique la chose suivante :
" Depuis quelques temps, de nombreux clients abonnés à Neuf TV rencontrent des problèmes avec leurs décodeurs HD. Ces décodeurs provoquent des ralentissements et coupures permanents lors de la visualisation d'une chaîne, qu'elle soit TNT ou ADSL, et il est dès lors impossible de regarder confortablement une chaîne.

La seule "solution" proposée est de surélever le décodeur, mais cette suggestion n'est que dérisoire et n'est efficace que très peu de temps, voire pas du tout. Un échange des décodeurs défectueux serait un geste honorable de la part de Neuf et permettrait aux abonnés Neuf TV d'avoir un service de qualité. "

Nos confrères ont d'ailleurs posté un message afin de rassembler un maximum de temoignages de personnes rencontrant ce type de problème, espérant une réaction de la part de Neuf Cegetel qui n'a, pour l'instant, toujours rien communiqué à ce sujet. Si vous faites partie de ceux-ci, n'hésitez pas à vous rendre à cette page.

Mise à jour : il semble que l'appel lancé par nos confrères de n9ws ait été entendu par Neuf Cegetel. En effet, nous apprenons que les 3.000 décodeurs HD défectueux seront changés gratuitement et qu'une mise à jour du firmware de l'appareil sera mise à disposition le 7 décembre prochain. Voir l'article publié par DegroupNews.