Quelques soucis pour le décodeur HD de Neuf Cegetel ( MAJ )

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Relayés par DegroupNews, nos confrères de n9ws rapportent qu'une partie des utilisateurs du service Neuf TV font face à quelques désagréments avec leur décodeur haute définition.

Logo neuf cegetelRelayés par DegroupNews, nos confrères de n9ws rapportent qu'une partie des utilisateurs du service Neuf TV font face à quelques désagréments avec leur décodeur haute définition.


Le message posté indique la chose suivante :
" Depuis quelques temps, de nombreux clients abonnés à Neuf TV rencontrent des problèmes avec leurs décodeurs HD. Ces décodeurs provoquent des ralentissements et coupures permanents lors de la visualisation d'une chaîne, qu'elle soit TNT ou ADSL, et il est dès lors impossible de regarder confortablement une chaîne.

La seule "solution" proposée est de surélever le décodeur, mais cette suggestion n'est que dérisoire et n'est efficace que très peu de temps, voire pas du tout. Un échange des décodeurs défectueux serait un geste honorable de la part de Neuf et permettrait aux abonnés Neuf TV d'avoir un service de qualité.
"
Neuf tv hd officiel small
Le décodeur Neuf TV HD en question ( DR ; cliquez pour agrandir )


Nos confrères ont d'ailleurs posté un message afin de rassembler un maximum de temoignages de personnes rencontrant ce type de problème, espérant une réaction de la part de Neuf Cegetel qui n'a, pour l'instant, toujours rien communiqué à ce sujet. Si vous faites partie de ceux-ci, n'hésitez pas à vous rendre à cette page.

Mise à jour : il semble que l'appel lancé par nos confrères de n9ws ait été entendu par Neuf Cegetel. En effet, nous apprenons que les 3.000 décodeurs HD défectueux seront changés gratuitement et qu'une mise à jour du firmware de l'appareil sera mise à disposition le 7 décembre prochain. Voir l'article publié par DegroupNews.
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Vos commentaires

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Trier par : date / pertinence
Le #144674
Free ferait bien de prendre exemple niveau réactivité.
Le #144681
Neuf ferait bien de prendre exemple sur Free niveau fiabilité
Le #144683
A condition de pas être en zone non dégroupée, un détail mais qui a son importance.
Je précise quand même dans l'histoire que je suis chez Free et par exemple en ce moment il faut entre 30 secondes et 1 minute pour qu'une page internet s'ouvre entiérement, 30 secondes pour que le post parte et j'en passe, pour du 8 mo vive la fiabilité, je précise aussi que je ne suis pas un cas isolé et que ce n'est pas mon pc ou la ligne qui déconne car avec une livebox tout marche nikel..
Le #144692
Arrête de télécharger
Sinon si ca marche avec une livebox pourquoi rester sur free '
Le #144698
Je ne télécharge pas dommage...
Sinon je viens de téléphoner à l'instant à Cantona, moi aussi je veux faire des contrôles avec la télécommande, pour 34.90 ? eux me propose une ligne dégroupée, plus d'abonnement France Telecom et cerise sur le gateau ils me remboursent mes frais de résiliations chez Free alors que Monsieur Free me promet que je serai dégroupé 2 eme semestre 2005 (non y a pas d'erreur sur la date) quand je vais sur mon compte voir ou cela en est et ils persistent à faire la sourde oreille envers les non dégroupés.
Voila j'ai défendu ce fournisseur pendant 2 ans mais là c'est trop, + d'un an avec des problèmes de connexion dans tous les sens et rien de changé alors comme dirait l'autre, faut pas pousser mémé dans les orties.
Le #144733
dommage d'etre obligé de rassembler plusieurs millers de personnes et un article sur le net pour reussir a se faire entendre.
Le #144762
hiwyx>pas mal de freenautes ne seront pas d'accord avec toi, pas mal de freenautes seront daccord avec toi..
plusieurs neufnautes (ca se dit ca') seront d'accord avec toi et plusieurs neufnautes ne seront pas d'accord avec toi.

bref coté fiabilité personne n'est meilleur que l'autre il ny en a aucun qui soit irreprochable.
Le #144820
@ : +1

L'ADSL, surtout en non dégroupé, c'est au cas par cas.

C'est pas parcque Free, Le 9, Orange, .. fonctionne bien chez quelqu'un, que ça fonctionnera aussi bien partout (et pareils pour les merdes)

Après, il y a bien sur des problèmes plus généraux (comme le bridage des non dégroupés de Free, la durée de vie des livebox, .....), mais la plupart du temps, les problèmes de connexion, stabilité, .. c'est à cause de la mauvaise qualité de la ligne et non au FAI (et peu importe le FAI, ça sera pareil)


Sinon, vu la "solution" proposée puor les lecteurs HD, ça serait pas un problème de ventillation / surchauffe '
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Anonyme
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