L'opérateur historique France Télécom, sentant le danger venir de toute part (par exemple la récente fusion Neuf Cegetel), lance une énorme campagne marketing pour regagner des parts de marché.
Et tout un chacun sait que sans marketing point de salut.
En janvier dernier, France Télécom avait annoncé une baisse de 20 % de ses tarifs du prix de la minute du téléphone fixe vers tous les mobiles France-Télécom.
Suite à cette annonce, l'UFC-Que-Choisir monte au créneau et a déposé plainte au Tribunal de Grande Instance de Paris, France- Télécom étant accusé de publicité mensongère.
Cette baisse ne s'appliquait en fait qu'aux appels dépassant les 5 minutes, et ceci n'était pas précisé dans la campagne publicitaire.
La publicité a donc été retirée, France Télécom devra s'acquitter d'une amende de 20.000 euros au titre des dommages et intérêts à l'UFC.
En marketing, il est une règle d'or, on ne raconte jamais de mensonges à ses clients sous peine de sanctions, mais on ne dit pas toutes les vérités non plus !
