Reevoo annonce l'accélération de sa stratégie de croissance en Europe

En réponse au développement rapide de la demande des marques et distributeurs pour des solutions éprouvées de commerce via les médias sociaux, Reevoo prévoit d'accélérer son expansion au travers de l'Europe. La société est déjà le plus important fournisseur européen de ce type de solutions et possède des partenaires dans 14 pays. Il a été démontré que les solutions de commerce via les médias sociaux de Reevoo augmentent les taux de conversion de l'e-commerce pour les détaillants de jusqu'à 18 %. 64 % des entreprises prévoient d'augmenter leurs budgets consacrés à leur notation sur les médias sociaux en 2011*.

Des études récentes menées par Reevoo au Royaume-Uni montrent que les contenus commerciaux « sociaux » (avis de consommateurs, Facebook, et recommandations des amis et de la famille) ont un énorme impact sur le comportement d'achat des consommateurs. Pour les achats importants, les consommateurs passent en moyenne seulement six minutes sur le site Internet du détaillant après avoir effectué des recherches pendant au moins 24 heures.

Les consommateurs font aujourd'hui plus confiance aux sources d'information sociales qu'à toute autre alternative : 70 % indiquent qu'ils accordent de l'importance aux recommandations de leurs amis et 62 % jugent les avis de consommateurs comme importants. Ces proportions sont significativement supérieures à celles des personnes accordant de l'importance aux recommandations des médias ou du personnel en magasin, respectivement 35 % et 28 %.

La proportion de personnes utilisant leur smartphone pour rechercher et solliciter des informations est à présent de 38 %. 39 % des consommateurs se tournent vers leur réseau social sur Facebook pour s'informer et prendre leurs décisions d'achat.

Richard Anson, fondateur et PDG de Reevoo, déclare : « La montée en puissance inévitable des médias sociaux alimente une croissance conséquente du commerce via ces sites et influence profondément le comportement d'achat des consommateurs. Les médias sociaux influencent tous les aspect de ce comportement : qu'il s'agisse de ce qu'ils achètent ou de l'endroit où il l'achètent ».

Afin de relever les défis identifiés par les études menées, Reevoo a récemment lancé un riche portefeuille de produits commerciaux destinés aux médias sociaux. Ces nouvelles solutions ont été conçues pour aider les marques et les détaillants à aller au-delà de simples avis de consommateurs et notations de produits pour prendre en charge les questions d'image, de service, d'engagement, de réponse en temps réel et de support après-vente, afin de concrètement établir une présence et une confiance des consommateurs pour l'ensemble des points de contact avec une marque.

Reevoo adopte une approche selon plusieurs axes pour introduire son portefeuille de solutions de commerce via les médias sociaux auprès des commerçants d'Europe. La société prévoit d'accélérer sa croissance par la signature directe de contrats avec un large spectre de détaillants, de fabricants et de marques grâce à un marketing proactif de ses solutions auprès de toute une série de marchés verticaux, et par la signature d'accords avec des partenaires de distribution possédant un champ d'action paneuropéen.

Richard Anson, de Reevoo, explique : « Les commerçants sont bien conscients du changement qui s'annonce et nos études montrent clairement l'ampleur de ce changement. De sérieuses menaces pèsent sur les distributeurs qui ne prennent pas les mesures qui s'imposent, mais il existe également des avantages potentiellement énormes pour ceux qui embrassent le « commerce social ». L'heure est donc venue pour Reevoo d'accélérer son expansion en Europe afin d'aider les commerçants à embrasser le commerce social grâce aux solutions Reevoo, et l'un des objectifs de notre stratégie est de leur offrir différentes options pour ce faire ».

* Source : Econsultancy, rapport « Marketing Budgets 2011 », février 2011.

Remarques à l'intention des rédacteurs en chef

1. Pour des informations sur la position de leader de Reevoo en Europe dans le domaine du commerce via les médias sociaux, consultez la page http://b2b.reevoo.com/why-reevoo.

2. Pour les renseignements commerciaux, adressez un courriel à l'adresse sales@reevoo.com ou composez le +44 20 7654 0331.

Reevoo en bref

Reevoo (http://b2b.reevoo.com) est le principal fournisseur européen de solutions de commerce via les médias sociaux. Reevoo a été déployé par plus de 120 grandes marques, dont Sony, Best Buy, Tesco et Dixons. Les solutions de la société leur permettent d'augmenter leurs ventes de 18 % en moyenne grâce à des techniques de stimulation des taux de conversion et d'augmentation de la valeur des commandes, qui transforment l'internaute en acheteur.

Reevoo a sollicité plus de deux millions de contenus indépendants et impartiaux de véritables consommateurs. Afin d'aider les consommateurs dans leurs décisions d'achat, Reevoo offre un accès aisé à ces contenus plus d'un demi-million de fois chaque mois aux consommateurs du réseau Reevoo.

Le site consommateurs de Reevoo (http://www.reevoo.com) offre également aux consommateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour décider quoi acheter, notamment des avis impartiaux de clients, des comparaisons de prix, des conseils de spécialistes, des informations sur les produits et des bons de réduction.

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