Bonjour
J'ai reçu hier ma facture d'eau, sur laquelle il est mentionné que mon
compteur a été relevé mardi 29 mai.
Je ne conteste nullement la valeur relevée sur le compteur, qui est
parfaitement exacte, mais je m'étonne qu'un employé soit entré chez moi
alors que personne n'était présent ! Le compteur se trouve dans mon jardin,
qui est entièrement clos. Le seul accès possible se fait par le portail
d'entrée, qui reste fermé durant la journée.
Deux hypothèses :
1/ Nous avions oublié de fermer le portail à clef (très peu probable, mais
sait-on jamais...) et l'employé de la societé de l'Eau s'est permis d'entrer
bien que personne ne soit là. Question : En a-t-il le droit ?
2/ Le portail étant fermé à clef et l'employé s'est permis de passer par
dessus (1m40 de haut environ, donc pas trop difficile à faire) pour pénétrer
dans notre propriété et relever le compteur. Question : En a-t-il le droit
(j'en doute fortement) ?
Je précise que nous n'avons reçu aucun avis nous informant que le compteur
serait relevé le 29 mai, ni aucun avis nous informant que le compteur venait
d'être relevé. D'où notre surprise en lisant la facture... J'ai demandé à
des amis, qui règlent leur consommation d'eau à la même société, comment
cela se passait pour eux et ils m'ont dit qu'en cas d'absence, un avis était
laissé dans leur boite aux lettres leur demandant de relever eux-mêmes le
compteur et de signaler l'index à la société. Très curieux que cela ne se
soit pas passé ainsi chez nous...
Je songeais envoyer un courrier avec AR pour signaler mon mécontentement à
la société. Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance pour vos avis et conseils.
--
Franck