N'Achetez pas sur ALAPAGE!!!!!
Le
fcisr
J'ai acheté un CD sur le site ALAPAGE le 30/03 (délai de livraison 4 à
5 jours). J'ai été débité dans la foulée. 15 jours plus tard j'ai
demandé ou en était ma commande. On m'a dit d'attendre (pb de la
poste..c'est facile)
Aujourd'hui je leur redemande ou en est ma commande. Ils me disent que
c'est trop tard car 40 jours se sont écoulés !!!!
Voilà comment se faire VOLER 27 euros en moins de 2 minutes !!!!
Quels sont les recours ???
5 jours). J'ai été débité dans la foulée. 15 jours plus tard j'ai
demandé ou en était ma commande. On m'a dit d'attendre (pb de la
poste..c'est facile)
Aujourd'hui je leur redemande ou en est ma commande. Ils me disent que
c'est trop tard car 40 jours se sont écoulés !!!!
Voilà comment se faire VOLER 27 euros en moins de 2 minutes !!!!
Quels sont les recours ???
Poser une question
le remboursement immédiat. Et si on vous dit que c'est trop tard, répondez
leur que en effet depuis 40 jours que vous attendez d'être livré c'est trop
tard pour que vous acceptiez un avoir. Au pire demandez un responsable, il
n'y a pas de raison de ne pas vous faire rembourser.
"cfa83"
Quant j'ai eu un problème avec Darty, qui me disait que le colis avait été
envoyé, je les ai appelé pour qu'ils fassent une enquête. La requête ayant
pris 3 semaines, j'ai été remboursé d'une trentaine d'euros en poussant une
gueulante à leurs service client car ils ne voulaient rien savoir, pour eux,
le colis avait été envoyé.
Vérifie quand même leurs CGV s'il y'a qqchose qui peut jouer en ta faveur.
J'avais commandé des CDs et livres chez eux pour Noël. Deux semaines après
c'était toujours pas arrivé. J'ai appelé le service client et signalé que
mon colis suivi n'était toujours pas arrivé. Ils ont lancé une enquête à la
poste (procédure normalisée pour l'expédition en masse) et m'ont réexpédié
ma commande dix jours plus tard.
Je commande régulièrement chez eux c'est le seule incident que j'ai
rencontré et ils l'ont gérer convenablement.
--
Léa Gris
() Campagne du ruban texte brut contre les courriels en HTML,
/ contre les pièces jointes propriétaires.