Aide à distance XP
Le
Sabian
Bonjour à toutes et tous
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un
problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256.
J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Lorsque je clique sur ce fichier, ça me demande un mot de
passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se
connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion
est impossible Mais pourquoi donc ?
Voici le message d'erreur:
La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être
établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu.
Recommencez.
Aurais-je oublié quelque chose avant d'établir la
connexion ?
Please help is needed :-)
bon week-end à toutes et tous
Sabian
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un
problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256.
J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Lorsque je clique sur ce fichier, ça me demande un mot de
passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se
connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion
est impossible Mais pourquoi donc ?
Voici le message d'erreur:
La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être
établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu.
Recommencez.
Aurais-je oublié quelque chose avant d'établir la
connexion ?
Please help is needed :-)
bon week-end à toutes et tous
Sabian
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Bonjour à toutes et tous...
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur assisté (l'adresse
est suivie par :3389 => numéro du port).
Au besoin si la machine qui réalise la demande d'assistance à distance
possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces autre que la
connexion ADSL sur cette machine.
Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur la station qui fait
la demande d'assistance à distance.
Cordialement
--
Thierry MILLE
FAQ Longhorn :
www.lab-os.com
trouve sous ipconfig ---> adresse IP
et j'ai bien un no 3389 qui suit ensuite
Parcontre il n'a pas de Firewall et mais moi si !
J'ai aussi essayé de le désactiver. Mais ça ne fontionne
pas non plus...
Sabian
Merci d'avance
Tu essai de faire une assistance à distance pour résoudre un problème.
Avec le message : La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être
établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu.
Je crois que tu veut résoudre un problème de résolution de nom par un moyen
qui nécessite une résolution de nom.
Faites chacun des essais avec un autre expert et/ou un autre débutant.
Didier.
"Sabian" news:086a01c3b68a$ce00d910$
Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un
problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256.
J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Lorsque je clique sur ce fichier, ça me demande un mot de
passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se
connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion
est impossible... Mais pourquoi donc ?
Voici le message d'erreur:
La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être
établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu.
Recommencez.
Aurais-je oublié quelque chose avant d'établir la
connexion ?
Please help is needed... :-)
bon week-end à toutes et tous
Sabian