[Alice] Passer du dégroupage total au partiel?
Le
Vincent Delporte
Bonjour
Comme la VoIP chez Alice Telecom Italia n'est pas très fiable, nous
aimerions passer notre ligne de dégroupage total en partiel. Comme je
m'y attendais, le "service" client d'Alice me répond simplement que
"ça n'est pas possible".
Quelqu'un connait la procédure pour passer en DP tout en gardant le
numéro?
Merci.
Comme la VoIP chez Alice Telecom Italia n'est pas très fiable, nous
aimerions passer notre ligne de dégroupage total en partiel. Comme je
m'y attendais, le "service" client d'Alice me répond simplement que
"ça n'est pas possible".
Quelqu'un connait la procédure pour passer en DP tout en gardant le
numéro?
Merci.
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Contacter France Telecom normalement ca ne devrait poser aucun soucis
Amities
yoyo :)
Ne pas oublier les frais de reconstruction de la ligne qui seront a
nouveau demandé par FT puisque la ligne a été resiliée par Alice, je me
demande si c'est possible directement, peut etre faudra-t-il a l'issue
de la reconstruction de la ligne FT redemander à Alice un acces adsl :/
--
lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
Humm c'est bien plus complique que ca.... En effet je viens de lire les CGV
d'Alice et ca inclue un degroupage totale obligatoire dans ce cas ce que je
viens de dire n'est pas valable (me demande si c'est legal...). La seule
solution c'est la resiliation..... Et encore y'aura certainement des frais
de reconstruction de ligne par FT.....
Amities
yoyo :)
Je vais passer chez FT pour en savoir plus. Sont quand même assez con
au Sévice Client.