annulation de l'achat d'un billet d'avion sur Internet?
Le
amt
Bonjour à tous
ma fille a acheté aujourd'hui dimanche 27 avril un billet d'avion sur
Internet (site "Terminal A" pour ne pas le nommer).
En regardant son achat, je m'aperçois qu'il existait des tarifs beaucoup
moins chers pour un vol équivalent sur ce meme site.
Elle a envoyé immédiatement un mail à l'organisme pour demander
l'annulation de la transaction, je téléphonerai demain lundi (j'imagine
qu'il n'ya personne le dimanche)pour confirmer cette demande
d'annulation avant que le compte en banque soit débité.
Croyez vous que cela soit possible sans frais? Existe t il une clause de
rétractation pour les achats sur Internet?"
Merci de vos conseils et avis
amt
ma fille a acheté aujourd'hui dimanche 27 avril un billet d'avion sur
Internet (site "Terminal A" pour ne pas le nommer).
En regardant son achat, je m'aperçois qu'il existait des tarifs beaucoup
moins chers pour un vol équivalent sur ce meme site.
Elle a envoyé immédiatement un mail à l'organisme pour demander
l'annulation de la transaction, je téléphonerai demain lundi (j'imagine
qu'il n'ya personne le dimanche)pour confirmer cette demande
d'annulation avant que le compte en banque soit débité.
Croyez vous que cela soit possible sans frais? Existe t il une clause de
rétractation pour les achats sur Internet?"
Merci de vos conseils et avis
amt
Poser une question
malheureusement pour vous, non
les achats de billets d'avion et les sejours ne sont pas resiliables, au
contraire des achats d'objets qui sont resiliables avant sept jours
Edgar
merci de la réponse................ qui ne m'arrange pas
y a t il une loi ou un texte quelconque à ce sujet?
amt
"Q : Puis-je exercer mon droit de rétractation lors de l’achat d’un
billet d’avion sur internet?
R : Non. L’article L.121-20-4 du code de la consommation exclue du
bénéfice du droit de rétractation pendant le délai de sept jours les
prestations de transport."
http://www.lescomparateurs.com/comm...ernet.html
--
G2N
Ce qui vient par la flûte s'en va par le tambour.
Goret neuneu vient de vous les donner
mais de toute maniere, c'est tres certainement ecrit dans les conditions
generales de vente du site vendeur
Comme deja evoque, pas de retractation pour les billets d'avion.
Apres on tombe dans les classes tarifaires.
Comme a la SNCF, le plein tarif est librement annulable et
remboursable (a l'exception des frais de service sur Air France par
exemple).
Un tarif discount ne sera surement pas remboursable mais pourra faire
l'objet d'une modification d'horaires, sous conditions.