AOL : BANDE DE VOLEURS !!!!

Bonjour.

Mes parents étaient en adsl 128 ko pour 29,90 euros chez aol.
Du jour au lendemain, AOL les a passé en 512 ko à 44,90 euros !
Comme mes parents ne se connecte jamais sur leur pseudo principal ( chez
aol, on peut avoir 7 pseudo différents ), ils n'ont jamais été tenu au
courant !!!!
Surprise, du jour au lendemain, en se connectant sur leur pseudo principal,
ils apprennent le coup du 512 ko !
Ils appelent le service clients AOL ( surtaxé ).
Mes parents expliquent que c'est une erreur de leur part, AOL refuse
d'entendre raison. Pire, ils mettent la parole de mes parents en doute !
C'est obligé, ils ne peuvent faire d'erreur, car il est demandé par
téléphone les derniers chiffres du numéro de carte bancaire pour être sûr de
la personne.
Donc refus catégorique d'aol de revenir en arriere : Ils sont en 512 à 44,90
euros !!!!

Ce qu'il faut savoir, c'est que chez AOL, tous changement se fait par
téléphone ! Si quelqu'un téléphone à votre place, il peut faire ce qu'il
veut !!!! Aucune demande de vérification n'est effectuée, rien !

Résultat, si vous allez chez AOL, attendez vous à avoir toujours tord contre
eux !
Ils se foutent de la gueule de leurs clients, ils se moquent complètement
d'eux !
Fait bizarre, 2 personnes de l'entourage de mes parents ont eu le même
problème !!!! passage au 512 ko sans rien demander ! et augmentation de
prix, evidemment !

Pire encore : AOL a considéré que comme il y avait un changement
d'abonnement, l'abonnement est reparti et que mes parents s'engageaient pour
1 an minimum ( alors qu'ils étaient chez aol ADSL depuis 10 mois ).

C'est honteux ! c'est dégueulasse !
Du coup, mes parents ont cessé le prélèvement automatique ( frais bancaire )
et AOL a coupé direct l'abonnement ( y compris l'acces aux mails y compris
par le net ).

Ils sont passé à tele 2 en 512 ko soit 5 euros de moins qu'aol ( en 128
ko ).
Demain, ils pourront installer le modem ( collisimo à la poste ) et
commencer à se connecter.

Voila, je voulais juste prévenir les gens de ce qui les attendent chez AOL.
Mefiez vous.
Mes parents étaient clients chez AOL depuis près de 4 ans ( avec le fameux
AOL illimité 2 ans à 19,90 euros puis AOL illimité 24,90 euros puis 128 K
adsl )

cordialement
chris