Appels téléphonique indésirable et pas de filtrage en offre net chez Orange

Bonjour,

Depuis plusieurs années déjà, un numéro 0170790001 appelle différentes
lignes des opérateurs téléphone sur IP à toute heure de la journée.

Je reçois ces appels depuis plusieurs mois sur ma ligne Orange offre Net
à raison de quelques appels par mois avec des période de tranquillité et
des semaines avec des récurrences journalières. Mon opérateur Orange ne
me fournit aucun moyen technique pour filtrer ces appels. Après avoir
effectué quelques recherches sur le Web, je constate ne pas être seule
concernée par ce problème et spécifiquement ce numéro.

D'après le support client Orange au 0892699114 et le support technique
Orange au 3900, avec l'offre Net (télépohone par ADSL Livebox et pas de
ligne commutée), il n'y a pas de moyen technique de bloquer
sélectivement des appels entrants. Cette possibilité existe pour les
lignes fixes commutées et chez d'autres opérateurs.

Dans un tel cas de figure :
- appels nuisibles et répétitifs provenant d'un tiers difficilement
identifiable hormis le numéro 0170790001,
- absence de mise à disposition par l'opérateur Orange, des moyens
techniques pour limiter ou bloquer ces appels abusifs en offre Net,
- étendue des nuisances à plusieurs opérateurs depuis 2004 (selon les
témoignages trouvés sur le web),

quels recours légaux seraient disponibles et appropriés pour ne plus
recevoir et faire définitivement cesser ces appels indésirables et
récurrents hormis :
- souscrire à une autre offre ou chez un opérateur proposant le filtrage
des appels entrants (coûts de migrations et conditions différentes).
Estimé à environ 100€ + nuisances de perte de service et changement des
conditions.
- acheter un appareil téléphonique avec filtrage intégré (coût de 50€) ?

Ma base DECT et les combinés datent de moins d'un an. J'ai du mal à me
résoudre à les changer. Mais ce sera la solution par défaut et la plus
probable à court terme.

J'ai quand-même pris rendez-vous avec mon avocat pour l'interroger sur
les démarches légales possibles. Là encore, il y aura des coûts, mais ça
me semblerait une bonne voie pour résoudre : non seulement mon problème,
mais aussi celui de bien d'autres utilisateurs d'offres téléphoniques
par opérateur ToIP (Téléphonie sur IP).

Enfin, avez-vous connaissance des actions déjà en cours contre les
appels abusifs automatisés; en particulier ceux émis depuis ce n°
0170790001 ?

Cordialement.

--
Léa Gris