Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit de
rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de la
livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande par
LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des retours
produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce qui concerne
cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur de plafond n'ayant
pas envie de retomber sur un autre produit de qualité chinoise avec le même
problème j'ai refusé un échange pour avoir le remboursement, à partir de ce
moment le monsieur au téléphone m'a fait un gros cinéma...
je n'ai plus que un jour pour tenir dans le cadre du délai légal de 7 jours
aidez moi svp !!!
Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit de
rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de la
livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande par
LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des retours
produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce qui concerne
cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur de plafond n'ayant
pas envie de retomber sur un autre produit de qualité chinoise avec le même
problème j'ai refusé un échange pour avoir le remboursement, à partir de ce
moment le monsieur au téléphone m'a fait un gros cinéma...
je n'ai plus que un jour pour tenir dans le cadre du délai légal de 7 jours
aidez moi svp !!!
Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit de
rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de la
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Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande par
LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des retours
produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce qui concerne
cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur de plafond n'ayant
pas envie de retomber sur un autre produit de qualité chinoise avec le même
problème j'ai refusé un échange pour avoir le remboursement, à partir de ce
moment le monsieur au téléphone m'a fait un gros cinéma...
je n'ai plus que un jour pour tenir dans le cadre du délai légal de 7 jours
aidez moi svp !!!
LAR aujourd'hui copie mail et lettre simple valant rétractation pour
insatisfaction et mise en demeure de rembourser sous huitaine.
Sinon effectivement vous ne serez plus dans le délai.
Si ils ne veulent rien savoir ---> juge de proximité
LAR aujourd'hui copie mail et lettre simple valant rétractation pour
insatisfaction et mise en demeure de rembourser sous huitaine.
Sinon effectivement vous ne serez plus dans le délai.
Si ils ne veulent rien savoir ---> juge de proximité
LAR aujourd'hui copie mail et lettre simple valant rétractation pour
insatisfaction et mise en demeure de rembourser sous huitaine.
Sinon effectivement vous ne serez plus dans le délai.
Si ils ne veulent rien savoir ---> juge de proximité
Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit de
rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de la
livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande par
LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des retours
produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce qui concerne
cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur de plafond n'ayant
pas envie de retomber sur un autre produit de qualité chinoise avec le même
problème j'ai refusé un échange pour avoir le remboursement, à partir de ce
moment le monsieur au téléphone m'a fait un gros cinéma...
Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit de
rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de la
livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande par
LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des retours
produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce qui concerne
cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur de plafond n'ayant
pas envie de retomber sur un autre produit de qualité chinoise avec le même
problème j'ai refusé un échange pour avoir le remboursement, à partir de ce
moment le monsieur au téléphone m'a fait un gros cinéma...
Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit de
rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de la
livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande par
LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des retours
produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce qui concerne
cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur de plafond n'ayant
pas envie de retomber sur un autre produit de qualité chinoise avec le même
problème j'ai refusé un échange pour avoir le remboursement, à partir de ce
moment le monsieur au téléphone m'a fait un gros cinéma...
Albator a écrit :Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit
de rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de
la livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande
par LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire
plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des
retours produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce
qui concerne cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur
de plafond n'ayant pas envie de retomber sur un autre produit de
qualité chinoise avec le même problème j'ai refusé un échange pour
avoir le remboursement, à partir de ce moment le monsieur au téléphone
m'a fait un gros cinéma...
Le droit a la retractation n'est pas un droit a "je suis pas content du
produit que j'ai acheté".
Si le produit ne correspond pas a ce qui a été vendu, vous avez tout
votre temps devant vous pour vous faire rembourser ou echanger contre un
produit valable.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
Albator a écrit :
Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit
de rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de
la livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande
par LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire
plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des
retours produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce
qui concerne cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur
de plafond n'ayant pas envie de retomber sur un autre produit de
qualité chinoise avec le même problème j'ai refusé un échange pour
avoir le remboursement, à partir de ce moment le monsieur au téléphone
m'a fait un gros cinéma...
Le droit a la retractation n'est pas un droit a "je suis pas content du
produit que j'ai acheté".
Si le produit ne correspond pas a ce qui a été vendu, vous avez tout
votre temps devant vous pour vous faire rembourser ou echanger contre un
produit valable.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
Albator a écrit :Salut http://www.la-boutique-de-lair.com refuse que j'exerce mon droit
de rétractation sous prétexte que je n'ai pas émis de réserves lors de
la livraison du produit !!!
Comment leur faire entendre raison ? Je pense à leur faire la demande
par LAR ensuite pour le reste de la procédure pourriez vous m'en dire
plus ?
Je suis vraiment surpris par leur mauvaise foi, j'ai déja fait des
retours produits et eu le remboursement sans aucune difficultés, en ce
qui concerne cette affaire j'ai constaté un balant sur un ventillateur
de plafond n'ayant pas envie de retomber sur un autre produit de
qualité chinoise avec le même problème j'ai refusé un échange pour
avoir le remboursement, à partir de ce moment le monsieur au téléphone
m'a fait un gros cinéma...
Le droit a la retractation n'est pas un droit a "je suis pas content du
produit que j'ai acheté".
Si le produit ne correspond pas a ce qui a été vendu, vous avez tout
votre temps devant vous pour vous faire rembourser ou echanger contre un
produit valable.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
Le droit a la retractation n'est pas un droit a "je suis pas content du
produit que j'ai acheté".
Si le produit ne correspond pas a ce qui a été vendu, vous avez tout
votre temps devant vous pour vous faire rembourser ou echanger contre un
produit valable.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
Prudence, de tres nombreux commercants acceptent le retour de produit
utilisés dans ce meme delais .. ca ne veut pas dire que la loi les y oblige.
Le droit a la retractation n'est pas un droit a "je suis pas content du
produit que j'ai acheté".
Si le produit ne correspond pas a ce qui a été vendu, vous avez tout
votre temps devant vous pour vous faire rembourser ou echanger contre un
produit valable.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
Prudence, de tres nombreux commercants acceptent le retour de produit
utilisés dans ce meme delais .. ca ne veut pas dire que la loi les y oblige.
Le droit a la retractation n'est pas un droit a "je suis pas content du
produit que j'ai acheté".
Si le produit ne correspond pas a ce qui a été vendu, vous avez tout
votre temps devant vous pour vous faire rembourser ou echanger contre un
produit valable.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
Prudence, de tres nombreux commercants acceptent le retour de produit
utilisés dans ce meme delais .. ca ne veut pas dire que la loi les y oblige.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
La loi précise les produits qui ne peuvent plus bénéficier du droit
à rétractation après déballage.
La loi ne précise rien sur les autres ;
ils peuvent donc être utilisés. Bien entendu, celui qui abuserai de
ce droit, en rendant un produit fortement usagé par exemple pourrait
avoir quelques problèmes.
Prudence, de tres nombreux commercants acceptent le retour de produit
utilisés dans ce meme delais .. ca ne veut pas dire que la loi les y oblige.
La loi ne conditionne pas le droit à rétraction au non usage (sauf les
produits tels cds, dvds,...). Un commerçant doit donc accepter un retour
s'il s'effectue dans le cadre du droit à rétractation. Certains commerçants
essaient de limiter ce droit, soit en refusant les produits ouverts, soit
en facturant des frais autres que les frais de retour. Ce sont ceux-là
qui sont en tort vis à vis de la loi.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
La loi précise les produits qui ne peuvent plus bénéficier du droit
à rétractation après déballage.
La loi ne précise rien sur les autres ;
ils peuvent donc être utilisés. Bien entendu, celui qui abuserai de
ce droit, en rendant un produit fortement usagé par exemple pourrait
avoir quelques problèmes.
Prudence, de tres nombreux commercants acceptent le retour de produit
utilisés dans ce meme delais .. ca ne veut pas dire que la loi les y oblige.
La loi ne conditionne pas le droit à rétraction au non usage (sauf les
produits tels cds, dvds,...). Un commerçant doit donc accepter un retour
s'il s'effectue dans le cadre du droit à rétractation. Certains commerçants
essaient de limiter ce droit, soit en refusant les produits ouverts, soit
en facturant des frais autres que les frais de retour. Ce sont ceux-là
qui sont en tort vis à vis de la loi.
Si par contre il correspond en tout point, il me semble qu'a partir du
moment ou vous avez receptionné, déballé et utilisé le produit, nous ne
sommes plus dans le cadre du delais de retractation pour vente a distance.
La loi précise les produits qui ne peuvent plus bénéficier du droit
à rétractation après déballage.
La loi ne précise rien sur les autres ;
ils peuvent donc être utilisés. Bien entendu, celui qui abuserai de
ce droit, en rendant un produit fortement usagé par exemple pourrait
avoir quelques problèmes.
Prudence, de tres nombreux commercants acceptent le retour de produit
utilisés dans ce meme delais .. ca ne veut pas dire que la loi les y oblige.
La loi ne conditionne pas le droit à rétraction au non usage (sauf les
produits tels cds, dvds,...). Un commerçant doit donc accepter un retour
s'il s'effectue dans le cadre du droit à rétractation. Certains commerçants
essaient de limiter ce droit, soit en refusant les produits ouverts, soit
en facturant des frais autres que les frais de retour. Ce sont ceux-là
qui sont en tort vis à vis de la loi.
That's it. Il en existe beaucoup des produits vendus par correspondance
et utilisables sans etre déballés ? Moi je n'en connais aucun :)
Meme sans etre "fortement usagé" et a supposer qu'on puisse les utiliser
sans les déballer, le simple fait qu'il soit usagé (qu'ils aient servi)
suffit a annuler la possibilité de recourir à la rétractation.
Cf ce qu'on dit plus haut, les produits déballés ne donnent plus droit a
la rétractation (probablement parcequ'ils ne sont plus vendables en
l'etat par le marchand, ce qui semble logique)
That's it. Il en existe beaucoup des produits vendus par correspondance
et utilisables sans etre déballés ? Moi je n'en connais aucun :)
Meme sans etre "fortement usagé" et a supposer qu'on puisse les utiliser
sans les déballer, le simple fait qu'il soit usagé (qu'ils aient servi)
suffit a annuler la possibilité de recourir à la rétractation.
Cf ce qu'on dit plus haut, les produits déballés ne donnent plus droit a
la rétractation (probablement parcequ'ils ne sont plus vendables en
l'etat par le marchand, ce qui semble logique)
That's it. Il en existe beaucoup des produits vendus par correspondance
et utilisables sans etre déballés ? Moi je n'en connais aucun :)
Meme sans etre "fortement usagé" et a supposer qu'on puisse les utiliser
sans les déballer, le simple fait qu'il soit usagé (qu'ils aient servi)
suffit a annuler la possibilité de recourir à la rétractation.
Cf ce qu'on dit plus haut, les produits déballés ne donnent plus droit a
la rétractation (probablement parcequ'ils ne sont plus vendables en
l'etat par le marchand, ce qui semble logique)
[...] Certains commerçants
essaient de limiter ce droit, soit en refusant les produits ouverts, soit
en facturant des frais autres que les frais de retour. Ce sont ceux-là
qui sont en tort vis à vis de la loi.
[...] Certains commerçants
essaient de limiter ce droit, soit en refusant les produits ouverts, soit
en facturant des frais autres que les frais de retour. Ce sont ceux-là
qui sont en tort vis à vis de la loi.
[...] Certains commerçants
essaient de limiter ce droit, soit en refusant les produits ouverts, soit
en facturant des frais autres que les frais de retour. Ce sont ceux-là
qui sont en tort vis à vis de la loi.
Le Wed, 11 Jul 2007 23:18:20 +0200, Spyou écrivait:That's it. Il en existe beaucoup des produits vendus par correspondance
et utilisables sans etre déballés ? Moi je n'en connais aucun :)
Vous déballez un cd, vous ne bénéficiez pas du droit à rétractation,
en vertu du fait que la loi précise qu'un cd descellé ne bénéficie
plus du droit à rétractation (article L121-20-2).
Vous déballez un aspirateur, vous continuez à bénéficier du droit à
rétractation du fait que la loi ne dit pas le contraire.
Le Wed, 11 Jul 2007 23:18:20 +0200, Spyou écrivait:
That's it. Il en existe beaucoup des produits vendus par correspondance
et utilisables sans etre déballés ? Moi je n'en connais aucun :)
Vous déballez un cd, vous ne bénéficiez pas du droit à rétractation,
en vertu du fait que la loi précise qu'un cd descellé ne bénéficie
plus du droit à rétractation (article L121-20-2).
Vous déballez un aspirateur, vous continuez à bénéficier du droit à
rétractation du fait que la loi ne dit pas le contraire.
Le Wed, 11 Jul 2007 23:18:20 +0200, Spyou écrivait:That's it. Il en existe beaucoup des produits vendus par correspondance
et utilisables sans etre déballés ? Moi je n'en connais aucun :)
Vous déballez un cd, vous ne bénéficiez pas du droit à rétractation,
en vertu du fait que la loi précise qu'un cd descellé ne bénéficie
plus du droit à rétractation (article L121-20-2).
Vous déballez un aspirateur, vous continuez à bénéficier du droit à
rétractation du fait que la loi ne dit pas le contraire.