Win2k3, Exchange 2003 sp2.
Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails
disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le
lendemain seulement 35. Ce sont des messages choisis "au hasard" qui
disparaissent (pas d'archivage, ni de remise dans un pst). J'ai tenté un
restore (Veritas Backup Exec)de ces users dans une nouvelle boîte aux lettres
temporaire . Le restore fonctionne bien, xxx MB restored. Dans Exchange
manager, la taille de la boîte temporaire correspond au volume de données
restaurées, mais en l'ouvrant, il n'y a aucun item, tout est vide !
J'ai tenté des restore sur la plupart de mes users (75...) et je rencontre
ce problème dans ~50% des cas (ils ne perdent pas nécessairement tous des
mails). Les cas problématiques sont des boîtes de grande ou de petite taille,
récemment créées ou non.
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer
leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui
semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
le resultat d'isinteg -test alltests a t'il donné 0 error, 0 warning et 0 fix ? Si oui. Le fait de repartir sur une nouvelle boite aux lettres ne risque de pas changer grand chose.
Est ce que lorsque les utilisateurs ne voient plus leurs mails, on a la même chose avec OWA.
Aurélia "JF" wrote in message news:
Bonjour,
Win2k3, Exchange 2003 sp2. Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le lendemain seulement 35. Ce sont des messages choisis "au hasard" qui disparaissent (pas d'archivage, ni de remise dans un pst). J'ai tenté un restore (Veritas Backup Exec)de ces users dans une nouvelle boîte aux lettres temporaire . Le restore fonctionne bien, xxx MB restored. Dans Exchange manager, la taille de la boîte temporaire correspond au volume de données restaurées, mais en l'ouvrant, il n'y a aucun item, tout est vide !
J'ai tenté des restore sur la plupart de mes users (75...) et je rencontre ce problème dans ~50% des cas (ils ne perdent pas nécessairement tous des mails). Les cas problématiques sont des boîtes de grande ou de petite taille, récemment créées ou non.
Quelqu'un a une idée?
Merci JF
Bonjour,
le resultat d'isinteg -test alltests a t'il donné 0 error, 0 warning et 0
fix ?
Si oui. Le fait de repartir sur une nouvelle boite aux lettres ne risque de
pas changer grand chose.
Est ce que lorsque les utilisateurs ne voient plus leurs mails, on a la même
chose avec OWA.
Aurélia
"JF" <JF@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:9571F2DF-6A27-4660-8BF1-DF9A1C065C58@microsoft.com...
Bonjour,
Win2k3, Exchange 2003 sp2.
Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails
disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le
lendemain seulement 35. Ce sont des messages choisis "au hasard" qui
disparaissent (pas d'archivage, ni de remise dans un pst). J'ai tenté un
restore (Veritas Backup Exec)de ces users dans une nouvelle boîte aux
lettres
temporaire . Le restore fonctionne bien, xxx MB restored. Dans Exchange
manager, la taille de la boîte temporaire correspond au volume de données
restaurées, mais en l'ouvrant, il n'y a aucun item, tout est vide !
J'ai tenté des restore sur la plupart de mes users (75...) et je rencontre
ce problème dans ~50% des cas (ils ne perdent pas nécessairement tous des
mails). Les cas problématiques sont des boîtes de grande ou de petite
taille,
récemment créées ou non.
le resultat d'isinteg -test alltests a t'il donné 0 error, 0 warning et 0 fix ? Si oui. Le fait de repartir sur une nouvelle boite aux lettres ne risque de pas changer grand chose.
Est ce que lorsque les utilisateurs ne voient plus leurs mails, on a la même chose avec OWA.
Aurélia "JF" wrote in message news:
Bonjour,
Win2k3, Exchange 2003 sp2. Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le lendemain seulement 35. Ce sont des messages choisis "au hasard" qui disparaissent (pas d'archivage, ni de remise dans un pst). J'ai tenté un restore (Veritas Backup Exec)de ces users dans une nouvelle boîte aux lettres temporaire . Le restore fonctionne bien, xxx MB restored. Dans Exchange manager, la taille de la boîte temporaire correspond au volume de données restaurées, mais en l'ouvrant, il n'y a aucun item, tout est vide !
J'ai tenté des restore sur la plupart de mes users (75...) et je rencontre ce problème dans ~50% des cas (ils ne perdent pas nécessairement tous des mails). Les cas problématiques sont des boîtes de grande ou de petite taille, récemment créées ou non.
Quelqu'un a une idée?
Merci JF
Gregoire
Jettes un coup d'oeil : http://mike-tech.com/article.php?gif=exchange2k3&article04
Jettes un coup d'oeil :
http://mike-tech.com/article.php?gif=exchange2k3&article04
Jettes un coup d'oeil : http://mike-tech.com/article.php?gif=exchange2k3&article04
Mathieu CHATEAU
Bonjour,
êtes-vous sûr de ne pas avoir mis de stratégies qui efface certains objets (mails) ? Avez-vous des produits tierces parties greffés sur l'exchange (antivirus/antispam/archiveur..) ?
Est-ce que les bases (*.edb *.stm) sont bien exclues des analyses antivirales?
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
êtes-vous sûr de ne pas avoir mis de stratégies qui efface certains objets
(mails) ?
Avez-vous des produits tierces parties greffés sur l'exchange
(antivirus/antispam/archiveur..) ?
Est-ce que les bases (*.edb *.stm) sont bien exclues des analyses
antivirales?
"JF" <JF@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:D0EDB6DD-8F6F-4C45-839E-CCAB60422F62@microsoft.com...
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de
supprimer
leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui
semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
êtes-vous sûr de ne pas avoir mis de stratégies qui efface certains objets (mails) ? Avez-vous des produits tierces parties greffés sur l'exchange (antivirus/antispam/archiveur..) ?
Est-ce que les bases (*.edb *.stm) sont bien exclues des analyses antivirales?
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
Nous avons Nod32 pour Exchange, et ces fichiers sont exclus de toutes les analyses. Nous n'avons pas de stratégie qui efface les mails (ça n'expliquerait pas le fait qu'on restore 200Mb de data et qu'on ne les voie pas...). Les utilisateurs en problème ne voient pas leurs mails ni dans Outlook, ni dans OWA.
Nous avons appelé une firme de consultants certifiés MS. Lors d'un downtime planifié, ils ont fait des tests pour conclure que la bd n'a aucune erreur, et la défragmentation n'a rien apporté. (Je ne peux pas refaire un autre downtime maintenant pour revoir le résultat de la commande isinteg.)
Présentement, je crée des nouvelles mailboxes et je restore tous mes users. Ensuite je me connecte dessus pour voir le contenu, et je marque ceux qui sont vides et qui ne le devraient pas. À date j'en ai 25 / 75. Pourtant, ils travaillent dans Outlook sans problème. Sauf que certains parmi eux perdent occasionnellement des mails.
"Mathieu CHATEAU" wrote:
Bonjour,
êtes-vous sûr de ne pas avoir mis de stratégies qui efface certains objets (mails) ? Avez-vous des produits tierces parties greffés sur l'exchange (antivirus/antispam/archiveur..) ?
Est-ce que les bases (*.edb *.stm) sont bien exclues des analyses antivirales?
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
Nous avons Nod32 pour Exchange, et ces fichiers sont exclus de toutes les
analyses. Nous n'avons pas de stratégie qui efface les mails (ça
n'expliquerait pas le fait qu'on restore 200Mb de data et qu'on ne les voie
pas...). Les utilisateurs en problème ne voient pas leurs mails ni dans
Outlook, ni dans OWA.
Nous avons appelé une firme de consultants certifiés MS. Lors d'un downtime
planifié, ils ont fait des tests pour conclure que la bd n'a aucune erreur,
et la défragmentation n'a rien apporté. (Je ne peux pas refaire un autre
downtime maintenant pour revoir le résultat de la commande isinteg.)
Présentement, je crée des nouvelles mailboxes et je restore tous mes users.
Ensuite je me connecte dessus pour voir le contenu, et je marque ceux qui
sont vides et qui ne le devraient pas. À date j'en ai 25 / 75. Pourtant, ils
travaillent dans Outlook sans problème. Sauf que certains parmi eux perdent
occasionnellement des mails.
"Mathieu CHATEAU" wrote:
Bonjour,
êtes-vous sûr de ne pas avoir mis de stratégies qui efface certains objets
(mails) ?
Avez-vous des produits tierces parties greffés sur l'exchange
(antivirus/antispam/archiveur..) ?
Est-ce que les bases (*.edb *.stm) sont bien exclues des analyses
antivirales?
"JF" <JF@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:D0EDB6DD-8F6F-4C45-839E-CCAB60422F62@microsoft.com...
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de
supprimer
leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui
semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
Nous avons Nod32 pour Exchange, et ces fichiers sont exclus de toutes les analyses. Nous n'avons pas de stratégie qui efface les mails (ça n'expliquerait pas le fait qu'on restore 200Mb de data et qu'on ne les voie pas...). Les utilisateurs en problème ne voient pas leurs mails ni dans Outlook, ni dans OWA.
Nous avons appelé une firme de consultants certifiés MS. Lors d'un downtime planifié, ils ont fait des tests pour conclure que la bd n'a aucune erreur, et la défragmentation n'a rien apporté. (Je ne peux pas refaire un autre downtime maintenant pour revoir le résultat de la commande isinteg.)
Présentement, je crée des nouvelles mailboxes et je restore tous mes users. Ensuite je me connecte dessus pour voir le contenu, et je marque ceux qui sont vides et qui ne le devraient pas. À date j'en ai 25 / 75. Pourtant, ils travaillent dans Outlook sans problème. Sauf que certains parmi eux perdent occasionnellement des mails.
"Mathieu CHATEAU" wrote:
Bonjour,
êtes-vous sûr de ne pas avoir mis de stratégies qui efface certains objets (mails) ? Avez-vous des produits tierces parties greffés sur l'exchange (antivirus/antispam/archiveur..) ?
Est-ce que les bases (*.edb *.stm) sont bien exclues des analyses antivirales?
Ça a été fait (offline) et aucune erreur n'a été trouvée...
Quelqu'un m'a dit d'exporter le contenu des users dans des pst, de supprimer leur boîte et ensuite les recréer puis réimporter. Est-ce une solution qui semble sécuritaire?
"Gregoire" wrote:
Avec l'outil ISINTEG tu peux tester si tes bases sont corrompues.
Mais cette firme de consultants certifiés MS ont fait des tests d'accord, mais n'ont pas résolu le problème pour autant. Ils ne t'ont pas donné de pistes?
Mais cette firme de consultants certifiés MS ont fait des tests d'accord,
mais n'ont pas résolu le problème pour autant.
Ils ne t'ont pas donné de pistes?
Mais cette firme de consultants certifiés MS ont fait des tests d'accord, mais n'ont pas résolu le problème pour autant. Ils ne t'ont pas donné de pistes?
Nina Popravka
On Wed, 5 Sep 2007 13:18:01 -0700, JF wrote:
Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le lendemain seulement 35.
Et si tu vas voir la boîte avec un client IMAP, il se passe quoi ? -- Nina
On Wed, 5 Sep 2007 13:18:01 -0700, JF <JF@discussions.microsoft.com>
wrote:
Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails
disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le
lendemain seulement 35.
Et si tu vas voir la boîte avec un client IMAP, il se passe quoi ?
--
Nina
Depuis plusieurs mois, certains utilisateurs se sont plaints que des mails disparaissaient de leur boîte de réception. Le soir il y a 50 mails, le lendemain seulement 35.
Et si tu vas voir la boîte avec un client IMAP, il se passe quoi ? -- Nina
JF
À part de réimporter les boîtes dans des nouvelles, non. Ils ne savent pas la cause de ce problème.
Je vais aller faire un test : Aller sur le poste d'un user défectueux et exporter ses emails dans un pst. Ce soir je vais supprimer son compte et le recréer, et ensuite réimporter. Après un backup, je vais tenter un restore de sa nouvelle mailbox dans une autre temporaire pour voir si tout est visible. J'en donnerai des nouvelles.
JF
"Gregoire" wrote:
Mais cette firme de consultants certifiés MS ont fait des tests d'accord, mais n'ont pas résolu le problème pour autant. Ils ne t'ont pas donné de pistes?
À part de réimporter les boîtes dans des nouvelles, non. Ils ne savent pas la
cause de ce problème.
Je vais aller faire un test : Aller sur le poste d'un user défectueux et
exporter ses emails dans un pst. Ce soir je vais supprimer son compte et le
recréer, et ensuite réimporter. Après un backup, je vais tenter un restore de
sa nouvelle mailbox dans une autre temporaire pour voir si tout est visible.
J'en donnerai des nouvelles.
JF
"Gregoire" wrote:
Mais cette firme de consultants certifiés MS ont fait des tests d'accord,
mais n'ont pas résolu le problème pour autant.
Ils ne t'ont pas donné de pistes?
À part de réimporter les boîtes dans des nouvelles, non. Ils ne savent pas la cause de ce problème.
Je vais aller faire un test : Aller sur le poste d'un user défectueux et exporter ses emails dans un pst. Ce soir je vais supprimer son compte et le recréer, et ensuite réimporter. Après un backup, je vais tenter un restore de sa nouvelle mailbox dans une autre temporaire pour voir si tout est visible. J'en donnerai des nouvelles.
JF
"Gregoire" wrote:
Mais cette firme de consultants certifiés MS ont fait des tests d'accord, mais n'ont pas résolu le problème pour autant. Ils ne t'ont pas donné de pistes?
Nina Popravka
On Thu, 6 Sep 2007 10:24:01 -0700, JF wrote:
Aller sur le poste d'un user défectueux
Et le luser défectueux sur un poste, il est aussi défectueux si on le loggue sur le poste d'un luser pas défectueux ? -- Nina
On Thu, 6 Sep 2007 10:24:01 -0700, JF <JF@discussions.microsoft.com>
wrote:
Aller sur le poste d'un user défectueux
Et le luser défectueux sur un poste, il est aussi défectueux si on le
loggue sur le poste d'un luser pas défectueux ?
--
Nina
