Blocage chez Universal Mobile
Le
André
Bonsoir à tous,
J'ai souscris un abonnement universal mobile auprès de bouygues télecom,
forfait bloqué.
Après l'ouverture de ligne, je n'ai pu téléphoner que deux à trois minutes
puis ma réserve s'est avéré épuisée.
Le service clientèle m'indique qu'il s'agit simplement d'un incident qui se
résoud en 48 heures mais cela fait maintenant deux semaines que ça dure.
Mes nombreux appels au service clientèle ne changent rien car j'ai toujours
la même réponse "bateau".
Qui pourrait m'aider ?
Je sais que je pourrais résilier facilement mais comme il s'agit d'un cadeau
que j'ai fait à ma fille, cela m'embeterait.
Merci d'avance
J'ai souscris un abonnement universal mobile auprès de bouygues télecom,
forfait bloqué.
Après l'ouverture de ligne, je n'ai pu téléphoner que deux à trois minutes
puis ma réserve s'est avéré épuisée.
Le service clientèle m'indique qu'il s'agit simplement d'un incident qui se
résoud en 48 heures mais cela fait maintenant deux semaines que ça dure.
Mes nombreux appels au service clientèle ne changent rien car j'ai toujours
la même réponse "bateau".
Qui pourrait m'aider ?
Je sais que je pourrais résilier facilement mais comme il s'agit d'un cadeau
que j'ai fait à ma fille, cela m'embeterait.
Merci d'avance
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Aller dans une agence BoT et y faire un scandale...
Tu sais dans les boutiques, ils n'y peuvent pas grand chose... mais si
vous y aller gentillement à un moment ou il n'y a pas trop de monde,
ils vous joindrons le service client.
--
++
Dude
Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...