blocage fermeture de windows pb avec windows update

Bonjour,
J'ai un Acer avec processeur Athlon qui tourne sous Windows XP édition
familiale version 2002 SP2.
Depuis quelques jours je ne parviens plus à arrêter mon PC, qui se bloque
sur la fenêtre bleue de fermeture de Windows.
Pensant que ça venait de mon antivirus, j'ai désinstallé Norton Internet
Security 2006, mais le problème à persisté.
Puis je me suis aperçu que le panneau de configuration se bloquait en
cliquant sur le lien windows update.
En effectuant la procédure de résolution des problèmes de démarrage ou
d'arrêt suggérées par le centre d'aide et de support, j'ai identifié que le
problème vient du service "mises à jour automatique", que j'ai temporairement
désactivé dans msconfig.
Y a t'il un moyen de réparer Windows Update pour qu'il fonctionne de nouveau
correctement ? Puis-je réinstaller Norton Internet Security ?
Si quelqu'un a la solution ou une bonne idée, je suis preneur.
Merci d'avance.

--
Bertrand