Désolé si je ne suis pas sur le bon groupe.
J'ai offert un portable Compaq Presarion A900 à l'un de mes enfants.
L'engin est sous Windows Vista Home Premium (OEMAct). Je ne maîtrise pas
Vista (j'ai XP sur ma machine)
Ce matin nous l'avons démarré et mis à jour sur windows update.
La mise à jour à considérée les mises à jour "automatiques" puis après
redémarrage, d'autres mises à jour comme "Office 2007" qui n'ont pas
d'intérêt pour le gamin car il ne s'en servira pas.
Suite à ces mises à jour, j'ai voulu faire un redémarrage en cliquant sur la
touche "arrêt" se trouvant complètement à gauche de icône ronde "Windows"
(elle même en bas à gauche de l'écran). En cliquant sur cette touche
"arrêt", un menu est apparu et j'ai choisi "arrêter" pour éteindre et
relancer l'ordinateur.
Depuis, l'écran reste noir !!!
J'ai tenté :
- fn + f4 comme indiqué dans le document d'aide : rien n'y fait.
- extinction/allumage de l'appareil : rien
- branchement sur un autre moniteur : rien (les deux sont noirs)
- arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "escape" :
rien
- arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "suppr" : rien
- téléphoné au centre d'aide Compaq/HP : rien car il est fermé le
dimanche
... et le propriétaire de l'appareil est plutôt tristounet !!!
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- touche F8 au démarrage pour le mode sans échec , ça donne quoi?
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
"Joël André" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Désolé si je ne suis pas sur le bon groupe. J'ai offert un portable Compaq Presarion A900 à l'un de mes enfants. L'engin est sous Windows Vista Home Premium (OEMAct). Je ne maîtrise pas Vista (j'ai XP sur ma machine) Ce matin nous l'avons démarré et mis à jour sur windows update. La mise à jour à considérée les mises à jour "automatiques" puis après redémarrage, d'autres mises à jour comme "Office 2007" qui n'ont pas d'intérêt pour le gamin car il ne s'en servira pas. Suite à ces mises à jour, j'ai voulu faire un redémarrage en cliquant sur la touche "arrêt" se trouvant complètement à gauche de icône ronde "Windows" (elle même en bas à gauche de l'écran). En cliquant sur cette touche "arrêt", un menu est apparu et j'ai choisi "arrêter" pour éteindre et relancer l'ordinateur. Depuis, l'écran reste noir !!! J'ai tenté : - fn + f4 comme indiqué dans le document d'aide : rien n'y fait. - extinction/allumage de l'appareil : rien - branchement sur un autre moniteur : rien (les deux sont noirs) - arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "escape" : rien - arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "suppr" : rien - téléphoné au centre d'aide Compaq/HP : rien car il est fermé le dimanche
... et le propriétaire de l'appareil est plutôt tristounet !!!
Quelle bourde ai-je commise? Comment y remédier?
Merci pour votre aide.
- touche F8 au démarrage pour le mode sans échec , ça donne quoi?
--
Serge CENCI
MVP MS Windows
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
sergioENLEVERfrance@orange.fr
"Joël André" <joel.andre7@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:uGYKbd2hIHA.2540@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Bonjour,
Désolé si je ne suis pas sur le bon groupe.
J'ai offert un portable Compaq Presarion A900 à l'un de mes enfants.
L'engin est sous Windows Vista Home Premium (OEMAct). Je ne maîtrise pas
Vista (j'ai XP sur ma machine)
Ce matin nous l'avons démarré et mis à jour sur windows update.
La mise à jour à considérée les mises à jour "automatiques" puis après
redémarrage, d'autres mises à jour comme "Office 2007" qui n'ont pas
d'intérêt pour le gamin car il ne s'en servira pas.
Suite à ces mises à jour, j'ai voulu faire un redémarrage en cliquant sur
la touche "arrêt" se trouvant complètement à gauche de icône ronde
"Windows" (elle même en bas à gauche de l'écran). En cliquant sur cette
touche "arrêt", un menu est apparu et j'ai choisi "arrêter" pour éteindre
et relancer l'ordinateur.
Depuis, l'écran reste noir !!!
J'ai tenté :
- fn + f4 comme indiqué dans le document d'aide : rien n'y fait.
- extinction/allumage de l'appareil : rien
- branchement sur un autre moniteur : rien (les deux sont noirs)
- arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "escape" :
rien
- arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "suppr" :
rien
- téléphoné au centre d'aide Compaq/HP : rien car il est fermé le
dimanche
... et le propriétaire de l'appareil est plutôt tristounet !!!
- touche F8 au démarrage pour le mode sans échec , ça donne quoi?
-- Serge CENCI MVP MS Windows https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
"Joël André" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Désolé si je ne suis pas sur le bon groupe. J'ai offert un portable Compaq Presarion A900 à l'un de mes enfants. L'engin est sous Windows Vista Home Premium (OEMAct). Je ne maîtrise pas Vista (j'ai XP sur ma machine) Ce matin nous l'avons démarré et mis à jour sur windows update. La mise à jour à considérée les mises à jour "automatiques" puis après redémarrage, d'autres mises à jour comme "Office 2007" qui n'ont pas d'intérêt pour le gamin car il ne s'en servira pas. Suite à ces mises à jour, j'ai voulu faire un redémarrage en cliquant sur la touche "arrêt" se trouvant complètement à gauche de icône ronde "Windows" (elle même en bas à gauche de l'écran). En cliquant sur cette touche "arrêt", un menu est apparu et j'ai choisi "arrêter" pour éteindre et relancer l'ordinateur. Depuis, l'écran reste noir !!! J'ai tenté : - fn + f4 comme indiqué dans le document d'aide : rien n'y fait. - extinction/allumage de l'appareil : rien - branchement sur un autre moniteur : rien (les deux sont noirs) - arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "escape" : rien - arrêt puis redémarrage en maintenant enfoncée la touche "suppr" : rien - téléphoné au centre d'aide Compaq/HP : rien car il est fermé le dimanche
... et le propriétaire de l'appareil est plutôt tristounet !!!
