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bouton "Proposer une assistance à distance"

Le
Christophe
NOTE
-
Je ne comprend pas pourquoi, sur mon Outlook mon post
d'aujourdh'hui (25/07/2004) s'est inséré dans le post de
Zaza du 30/06/2004 peut-être parce qu'ils ont le même
titre "assistance à distance"???
Est-ce qu'il en fut de même chez vous?
Dans tous les cas, je vais le reposter en modifiant
légèrement son titre.
Désolé si chez vous cela fait répétition ;)

J'en profite pour répondre à Monsieur SNTBI: je connais
PcAnywhere, mais il est payant alors que l'outil de MS
est gratuit alors avec tout ce que l'on a dépensé en
licence MS, pour une fois qu'il y a un truc gratuit
autant en profiter :D

MESSAGE
-
Bonjour,

En tant que professeur, je souhaiterais accéder et aider
mes élèves via l'Assistance à distance de Windows XP.
J'ai essayé tout fonctionne sauf que pour accéder
au lien me permettant de "Proposer une assistance à
distance" c'est pas très direct!

1/ Aucun accès direct via le bouton "Assistance à
distance" du menu "Tous les programmes".
De ce que j'ai vu, via cette interface, on ne peut que
solliciter de l'aide, pas en proposer!
Est-ce bien le cas?

2/ Un accès tordu via "Aide et support" du
menu "Démarrer".
En suivant le chemin
Aide et support > Travail à distance > Outils (colonne de
gauche, en bas de page) > Offrir une assistance à
distance (colonne de gauche, en haut de page)
On arrive enfin à
Proposer une assistance à distance

Mes chers amis n'y aurait-il pas plus simple?
A l'idéal, désirant inviter tous mes confrères à utiliser
cette fonction bien pratique pour aider nos élèves,
j'aimerais pouvoir mettre un lien/bouton direct dans le
menu "Démarrer" ou sur le "Bureau".

J'en profiter pour vous proposer une seconde question,
toujours sur l'Assistance à distance.
A l'interne, nous travaillons sur des machines (WinXP
Professionnel) reliés en réseau, mais sans accès à
l'Internet (pour raison de sécurité), nous avons aussi un
serveur Windows 2003 qui gère le Domaine.
Est-ce possible à un élève de faire une demande
d'Assistance en ligne à un professeur (présent sur le
réseau interne) sans passer par Windows Messenger ou par
Outlook Express?
(précision : à mon grand regret, nous n'avons pas encore
de serveur exchange dans nos locaux!)

En vous remerciant de votre aide :)
Christophe
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Claude LaFrenière [climenole]
Le #191726
Le 25 juillet 2004

Bonjour Christophe :-D

Réponse à votre premier post.
Voir :
Message-ID:
Amicalement.


--
[Tenez le forum au courant/suivi sur le même fil de discussion s.v.p.]
{ Msg ID Cf.: http://www.google.fr/grphp?hl=fr&tab=wg&q= }

Claude LaFrenière 2004-07-25 15:14:04 HAE GMT -05:00
Courriel http://cerbermail.com/?FslokTsjQ7
PGP ID http://pgpkeys.mit.edu:11371 0xC3C0E2C2
Christophe
Le #191634
Bonjour Claude,

Il faut utiliser la commande c:WINDOWSSystem32
rcimlby.exe


Ceci permet de demande une Assistance à distance mais pas
d'en proposer une :(

Et c'est cette option de proposer de l'assistance que je
recherche... dans l'interface on l'a trouve à :

Aide et support > Travail à distance > Outils (colonne de
gauche, en bas de page) > Offrir une assistance à
distance (colonne de gauche, en haut de page) > Proposer
une assistance à distance

Cela doit être possible avec "rcimlby.exe" mais en y
ajoutant un élément de commande que j'ignore... pour
demande une Assistance c'est "rcimlby.exe -LaunchRA" mais
pour proposer une Assistance : je ne sais pas!!! :(

J'ai essayé les commandes:
rcimlby.exe -?
rcimlby.exe /?
rcimlby.exe -help
rcimlby.exe /help
mais aucune info!!!

Merci,
Christophe

Ceci vous sera probablement utile ...
http://www.littlebit.ch/fr/support/...ernsteueru
ng_einrichten_F.pdf

(En français malgré les apparences :-) )


Merci... et vive le Québec ;)

JacK [MVP]
Le #191631
sur les news:3ab301c47284$03c24790$
Christophe
Bonjour Claude,

Il faut utiliser la commande c:WINDOWSSystem32
rcimlby.exe


Ceci permet de demande une Assistance à distance mais pas
d'en proposer une :(

Et c'est cette option de proposer de l'assistance que je
recherche... dans l'interface on l'a trouve à :

Aide et support > Travail à distance > Outils (colonne de
gauche, en bas de page) > Offrir une assistance à
distance (colonne de gauche, en haut de page) > Proposer
une assistance à distance

Cela doit être possible avec "rcimlby.exe" mais en y
ajoutant un élément de commande que j'ignore... pour
demande une Assistance c'est "rcimlby.exe -LaunchRA" mais
pour proposer une Assistance : je ne sais pas!!! :(

J'ai essayé les commandes:
rcimlby.exe -?
rcimlby.exe /?
rcimlby.exe -help
rcimlby.exe /help
mais aucune info!!!

'lut,


Disposes-tu bien de WinXP PRO ? Win XP Home ne peut proposer d'assistance à
distance, juste en recevoir.

Info : http://support.microsoft.com/defaul...;FR;301527
--
http://www.optimix.be.tf /MVP WindowsXP/ http://websecurite.org
http://www.msmvps.com/XPditif/
http://experts.microsoft.fr/longhorn4u/
*Helping you void your warranty since 2000*
---***ANTISPAM***---
Click on the link to answer -Cliquez sur le lien pour répondre
http://www.cerbermail.com/?csaLJS6yvZ
@(*0*)@ JacK


Claude LaFrenière [climenole]
Le #191630
Le 25 juillet 2004

Bonjour Christophe :-D

dans le post

Bonjour Claude,

Il faut utiliser la commande c:WINDOWSSystem32
rcimlby.exe


Ceci permet de demande une Assistance à distance mais pas
d'en proposer une :(


Je réfléchi à la chose et je vous tiens au courant ...

A tout hasard ... pourquoi ne pas utiliser quelque chose de plus
"léger" que l'assistance rcimlby de MS ...

Real VNC des Laboratoires AT&T : logiciel libre + version française ?
La partie "serveur" serait installée sur les ordinateurs des étudiants
et la partie "cliente" sur celle des enseignants ...
Ceux-ci pourraient alors se connecter et proposer l'assistance
à l'étudiant...

Real VNV est d'ailleurs utilisé par beaucoup d'entreprise
pour le soutient à distance ...

http://www.framasoft.net/article1131.html

Amicalement.

--
[Tenez le forum au courant/suivi sur le même fil de discussion s.v.p.]
{ Msg ID Cf.: http://www.google.fr/grphp?hl=fr&tab=wg&q= }

Claude LaFrenière 2004-07-25 16:34:40 HAE GMT -05:00
Courriel http://cerbermail.com/?FslokTsjQ7
PGP ID http://pgpkeys.mit.edu:11371 0xC3C0E2C2


Panthère Noire
Le #191629
Salut,

Peut-être une solution à ton problème. Crée un nouveau raccourci en indiquant
dans le champ Emplacement de l'élément la commande:

"%ProgramFiles%Internet Exploreriexplore"
hcp://CN=Microsoft%20Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote%20Assistance/Escalation/Unsolicited/Unsolicitedrcui.htm

Comme la ligne est tronquée par OE, j'ai mis cette commande dans la Tanière:
au bas de l'article http://www.d2i.ch/pn/az/a.html#a020 . J'en ai profité
pour mettre à disposition un raccourci "prêt à l'emploi" de cette commande :)

Tiens-nous au courant
--
Félinement
PN [Microsoft MVP WindowsXP]
--==oo0oo==--
Tanière Windows: www.d2i.ch/pn/az
Weblog de fauve: www.msmvps.com/tanierepn
Le Weblog qui décoince: http://msmvps.com/xpditif/

Pour m'écrire: www.d2i.ch/pn/contacts/index.html

"Christophe" news: 3ab301c47284$03c24790$
Bonjour Claude,

Il faut utiliser la commande c:WINDOWSSystem32
rcimlby.exe


Ceci permet de demande une Assistance à distance mais pas
d'en proposer une :(

Et c'est cette option de proposer de l'assistance que je
recherche... dans l'interface on l'a trouve à :

Aide et support > Travail à distance > Outils (colonne de
gauche, en bas de page) > Offrir une assistance à
distance (colonne de gauche, en haut de page) > Proposer
une assistance à distance

Cela doit être possible avec "rcimlby.exe" mais en y
ajoutant un élément de commande que j'ignore... pour
demande une Assistance c'est "rcimlby.exe -LaunchRA" mais
pour proposer une Assistance : je ne sais pas!!! :(

J'ai essayé les commandes:
rcimlby.exe -?
rcimlby.exe /?
rcimlby.exe -help
rcimlby.exe /help
mais aucune info!!!

Merci,
Christophe

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