Budget-Telecom et présélection sauvage
Le
Guy
Début 2004 j'avais demandé la présélection chez Budget Telecom.
Mi 2004 je demande une présélection chez un autre opérateur pour bénéficier
d'un abonnement Internet ADSL plus avantageux. Tout ceci a parfaitement
fonctionné.
Surprise début 2005, je ne suis plus présélectionné chez l'opérateur
Internet et donc plus éligible au tarif avantageux.
France Télécom qui gère les présélections, ne peut me dire chez quel
opérateur je suis sélectionné suite à une directive de l'ART demandé par les
autres opérateurs.
Je compose des numéros par le zéro et je m'aperçois qu'ils sont imputés sur
mon relevé Budget-Télécom.
J'envoie un émail à Budget-Télécom indiquant les dates de demande de
présélection avec leur accusé de réception et leur demandant si ils ont
refait une présélection. J'attends toujours la réponse.
Sans attendre ils ont reçu la résiliation de mon abonnement par lettre
recommandée avec A.R.
Mi 2004 je demande une présélection chez un autre opérateur pour bénéficier
d'un abonnement Internet ADSL plus avantageux. Tout ceci a parfaitement
fonctionné.
Surprise début 2005, je ne suis plus présélectionné chez l'opérateur
Internet et donc plus éligible au tarif avantageux.
France Télécom qui gère les présélections, ne peut me dire chez quel
opérateur je suis sélectionné suite à une directive de l'ART demandé par les
autres opérateurs.
Je compose des numéros par le zéro et je m'aperçois qu'ils sont imputés sur
mon relevé Budget-Télécom.
J'envoie un émail à Budget-Télécom indiquant les dates de demande de
présélection avec leur accusé de réception et leur demandant si ils ont
refait une présélection. J'attends toujours la réponse.
Sans attendre ils ont reçu la résiliation de mon abonnement par lettre
recommandée avec A.R.
Poser une question
Avez vous indiqué a Bugtel telecom que vous vouliez resilier votre
preselection ?
Pour complément d'information: Lorsqu'un client d'un opérateur demande une
présélection celui ci lui confirme la présélection avec sa demande pour
référence.
Cela n'a pas été le cas lors de la deuxième présélection par Budget Telecom.
Si vous n'avez pas "résilié" votre preselection a BT comment voulez vous
qu'il sache que vous ne vouliez plus la preselection ?
paragraphe concernant la déprésélection, la fonction n'existe pas. Seul la
fonction présélection est spécifiée.
Il doit y avoir une raison car BudgetTélécom est très sérieuse comme boite
!!