Canal : harcèlement téléphonique
Le
jldera
Bonjour,
Je suis abonné à Canalsat depuis 15 ans. Chaque fois que j'ai une offre pour
changer mon contrat (après avoir eu Canal+ gratuit pendant un mois et
maintenant après changement de décodeur), je suis appelé sur mon n° de
portable par soit un n° masqué soit le 092583697 (9 chiffres seulement ?).
Chaque fois, je raccroche sans prendre l'appel comme je fais à chaque fois
que je reçois un appel douteux et ça continue comme ça pendant une dizaine
de jours (hors WE), parfois 2 ou 3 appels par jour. Je leur ai plusieurs
fois signalé que je ne voulais plus de démarchage par téléphone mais ils
n'en tiennent pas compte. Quelqu'un de ce forum aurait-il réussi à résoudre
ce problème ? Si oui comment ? J'envisage de demander un changement de N° à
SFR, surtout que je ne me souviens pas l'avoir communiqué à Canal et que je
suis sur liste rouge (mais est-ce vraiment efficace de nos jours ?).
Merci pour vos éventuelles réponses,
Jean-Louis
Je suis abonné à Canalsat depuis 15 ans. Chaque fois que j'ai une offre pour
changer mon contrat (après avoir eu Canal+ gratuit pendant un mois et
maintenant après changement de décodeur), je suis appelé sur mon n° de
portable par soit un n° masqué soit le 092583697 (9 chiffres seulement ?).
Chaque fois, je raccroche sans prendre l'appel comme je fais à chaque fois
que je reçois un appel douteux et ça continue comme ça pendant une dizaine
de jours (hors WE), parfois 2 ou 3 appels par jour. Je leur ai plusieurs
fois signalé que je ne voulais plus de démarchage par téléphone mais ils
n'en tiennent pas compte. Quelqu'un de ce forum aurait-il réussi à résoudre
ce problème ? Si oui comment ? J'envisage de demander un changement de N° à
SFR, surtout que je ne me souviens pas l'avoir communiqué à Canal et que je
suis sur liste rouge (mais est-ce vraiment efficace de nos jours ?).
Merci pour vos éventuelles réponses,
Jean-Louis
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La liste rouge est efficace de plus si tu ne te souviens pas de ce que
tu fais.
Je viens de résilier canal et j'ai juste reçu une offre de réduction
par courrier, aucun appel.
La moindre des choses avant de gueuler contre canal serait de prendre
l'appel afin de savoir qui appelle, dire "non merci" après ne demande
pas un grand courage.
Et toi, 15 ans après ?
Surtout quand ça fait au moins 10 fois que je leur demande de ne plus
m'appeler !
Bon, la prochaine fois je décroche et je les insulte grossièrement ?
D'accord, ça ne sert à rien mais ça défoule. Je déteste cette façon de
démarcher les gens. En plus, ils essaient toujours de te coller des options
payantes comme l'enregistrement sur disque dur par exemple (10 E), leur
matériel est complètement fermé, ils imposent les chaînes choisies par eux
et qu'on ne regarde jamais, bref, si tu viens de résilier, je prêche un
convaincu ...
Bonne soirée,
JL
Canalsat, c'est un peu comme les dealers : ils te font goûter à leur daube
gratuitement et quand t'es bien accro, ils essaient par tous les moyens de
te fourguer leur marchandise. En en plus, eux, ils n'ont pas vraiment de
concurrence.
JL
Il y a 15 ans je bossais à l'étranger :D sinon
espace client canalplus espace "mes coordonnées"
TEL DOMICILE :
TEL PROFESSIONNEL :
TEL PORTABLE :
Etant donné que t'es pas assez fûté pour décrocher afin de savoir
exactement qui t'appelle.
D'autre part je n'en suis pas à mon 1er abonnement ou désabonnement que
ce soit canal ou canalsat et jamais je n'ai été harcelé...
Je viens de résilier parce que mon offre vente privée à 20 euros
arrivait à échéance et comme depuis 2 mois j'ai la TNT et aussi 300 go
d'enregistements grâce à mon terminal ouvert, le cube ne m'a servi que
le 1er jour.
L'enregistrement c'est 7 ¤.
Précision : L'option à 10¤ c'est enregistrement + HD. L'enregistrement
seul doit être dans les 7¤.
Sans vouloir les défendre, un bouquet ne correspond pas à 100% aux
goûts de tout le monde, ce n'est pas possible. L'ensemble des chaines
qui plaisent à jldera ne sont certainement pas l'ensemble des chaines
qui plaisent à kachan, il faut donc prendre l'union des deux pour nous
satisfaire tous les deux. Mais il est vrai qu'on a pas forcément besoin
de 15 chaines cinéma, 20 chaines jeunesse, 20 chaines musicales, etc...