Fevrier 2008, j'offre à mon pere un Abonnement CanalSat pour 1 an.
Comme je n'aime pas les mensualités, je paye par cheque la globalité et je
prends un Abo sans Démo car j'en ai un compatible double carte
mi-Aout 2008, plus de CanalSat
le 15 Aout, Je telephone à la Hotline (numero Surtaxé) et elle me dit d
emmener tester chez un revendeur mon Démo et ma carte.
-> Constat du revendeur : la carte est HS , le Démo fonctionne bien
Je retelephone à la Hotline (numero Surtaxé) qui lance l'échange de ma carte
sous 7 jours.
le 22 Aout, Je rappelle la hotline pour connaitre l encours : l operatice me
dit quelle ne trouve aucune Trace de commande de la carte - Elle lance une
commande mais je ne la recevrais que dans 15 jours
Le 01 Septembre je rappele la hotline pour vérifier l'encourt. On me dit
qu'ils ont un probleme avec les cartes que je ne la recevrais que dans 3 a 5
semaines
Je lance une procedure de resiliation car depuis le 15 Aout je n'ai plus
CanalSat en demandant simplement le remboursement des sommes depuis AOut et
le remboursement des Frais telephoniques (40 euros). La Hotline me repond
sechement pas possible mais on vous offre 1 mois d'ABo
1ere Lettre avec AR pour demander la Résiliaition et le remboursement :
Aucune Réponse
Début Novembre : 2eme Lettre avec AR pour Mise en Demeure : On me répond :
ATTATION c'st la que le Directeur Commercial a Fumé la moquette !!!! : Nous
prennons note de votre résiliation, nous vous remboursemront les frais trop
percus a partir du mois de NOVEMBRE et à reception du démoduateur officiel
restitué.
Je n'ai pas de Démo officiel puisque jai un Maestro Cherokee perso
Lettre a la DGGRF de ma ville qui font le necessaire pour envoyer une lettre
a CanalSat et qui me disent que j'ai eu peut etre tord de refuser la
proposition de Canalsat
A ce jour plus aucune nouvelle
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ?
Que reclammer comme dédommagement ?
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
Loïc
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ???
C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca
ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te
faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu
pour moi !
"Patrick V" <Patrick.V.u.i.c.h.a.r.d@mitgard.invalid> a écrit dans le
message de news:492a7ab7$0$30106$426a74cc@news.free.fr...
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ?
Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de
répondre ici.
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
Francois
et il est où, ce médiateur ?
"Loïc" a écrit dans le message de news: 492a9ebd$0$14923$
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
et il est où, ce médiateur ?
"Loïc" <loic@free.fr> a écrit dans le message de news:
492a9ebd$0$14923$426a74cc@news.free.fr...
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ???
C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle !
Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te
faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu
pour moi !
"Patrick V" <Patrick.V.u.i.c.h.a.r.d@mitgard.invalid> a écrit dans le
message de news:492a7ab7$0$30106$426a74cc@news.free.fr...
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ?
Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de
répondre ici.
"Loïc" a écrit dans le message de news: 492a9ebd$0$14923$
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
L'ombre du Z
Je lai posté ici par volonté de faire connaitre la politique de CANLASAT aux futurs escroqués de l abonnement sans carte Car de la hotline jusqu'a un certain Chamouton, CanalSat se moque completement des abonnés (source DGGRF)
Donc si quelqu un a le meme probleme quil sache quil nets pas tout seul
"Patrick V" a écrit dans le message de news: 492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
Je lai posté ici par volonté de faire connaitre la politique de CANLASAT aux
futurs escroqués de l abonnement sans carte
Car de la hotline jusqu'a un certain Chamouton, CanalSat se moque
completement des abonnés (source DGGRF)
Donc si quelqu un a le meme probleme quil sache quil nets pas tout seul
"Patrick V" <Patrick.V.u.i.c.h.a.r.d@mitgard.invalid> a écrit dans le
message de news: 492a7ab7$0$30106$426a74cc@news.free.fr...
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ?
Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de
répondre ici.
Je lai posté ici par volonté de faire connaitre la politique de CANLASAT aux futurs escroqués de l abonnement sans carte Car de la hotline jusqu'a un certain Chamouton, CanalSat se moque completement des abonnés (source DGGRF)
Donc si quelqu un a le meme probleme quil sache quil nets pas tout seul
"Patrick V" a écrit dans le message de news: 492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
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L'ombre du Z
Salut merci mais ou le joindre ? sur le site de canal je ne vois rien
"Loïc" a écrit dans le message de news: 492a9ebd$0$14923$
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
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Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
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Salut
merci mais ou le joindre ?
sur le site de canal je ne vois rien
"Loïc" <loic@free.fr> a écrit dans le message de news:
492a9ebd$0$14923$426a74cc@news.free.fr...
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ???
C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle !
Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te
faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu
pour moi !
"Patrick V" <Patrick.V.u.i.c.h.a.r.d@mitgard.invalid> a écrit dans le
message de news:492a7ab7$0$30106$426a74cc@news.free.fr...
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ?
Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de
répondre ici.
Salut merci mais ou le joindre ? sur le site de canal je ne vois rien
"Loïc" a écrit dans le message de news: 492a9ebd$0$14923$
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
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Loïc
Voici l'adresse du mediateur des abonnés !
Expliquer tous vos problemes !
Bien marquer votre numero d'abonné et votre telephone fixe et portable !
"L'ombre du Z" a écrit dans le message de news:492aae04$0$8677$
Salut merci mais ou le joindre ? sur le site de canal je ne vois rien
"Loïc" a écrit dans le message de news: 492a9ebd$0$14923$
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
alain.vogel@canal-plus.com
Voici l'adresse du mediateur des abonnés !
Expliquer tous vos problemes !
Bien marquer votre numero d'abonné et votre telephone fixe et portable !
"L'ombre du Z" <Clavier@ami2sarko.com> a écrit dans le message de
news:492aae04$0$8677$426a74cc@news.free.fr...
Salut
merci mais ou le joindre ?
sur le site de canal je ne vois rien
"Loïc" <loic@free.fr> a écrit dans le message de news:
492a9ebd$0$14923$426a74cc@news.free.fr...
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ???
C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle !
Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de
te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu
pour moi !
"Patrick V" <Patrick.V.u.i.c.h.a.r.d@mitgard.invalid> a écrit dans le
message de news:492a7ab7$0$30106$426a74cc@news.free.fr...
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ?
Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons
de répondre ici.
Bien marquer votre numero d'abonné et votre telephone fixe et portable !
"L'ombre du Z" a écrit dans le message de news:492aae04$0$8677$
Salut merci mais ou le joindre ? sur le site de canal je ne vois rien
"Loïc" a écrit dans le message de news: 492a9ebd$0$14923$
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Comprend pas ! Payer cash d'entrée un service qui va durer 1 an très peu pour moi !
"Patrick V" a écrit dans le message de news:492a7ab7$0$30106$
L'ombre du Z a écrit :
Comment Porter plainte ca que ca n engendre des frais supplementaires ? Que reclammer comme dédommagement ?
Question aussi posée sur fr.misc.droit, qui est le bon groupe. Evitons de répondre ici.
Patrick V
L'ombre du Z a écrit :
Je lai posté ici par volonté de faire connaitre la politique de CANLASAT aux futurs escroqués de l abonnement sans carte Car de la hotline jusqu'a un certain Chamouton, CanalSat se moque completement des abonnés (source DGGRF)
Donc si quelqu un a le meme probleme quil sache quil nets pas tout seul
Tu sais, ce n'est pas pour rien que j'ai fait une FAQ qui est publiée toutes les 2 semaines... C'est hélas parce que les problèmes de résiliation d'abonnement sont fréquents.
Cela dit, dans un tel cas, il vaut mieux crossposter : tu publies un seul article dans les deux groupes avec suivi vers le groupe le plus approprié.
L'ombre du Z a écrit :
Je lai posté ici par volonté de faire connaitre la politique de CANLASAT aux
futurs escroqués de l abonnement sans carte
Car de la hotline jusqu'a un certain Chamouton, CanalSat se moque
completement des abonnés (source DGGRF)
Donc si quelqu un a le meme probleme quil sache quil nets pas tout seul
Tu sais, ce n'est pas pour rien que j'ai fait une FAQ qui est publiée
toutes les 2 semaines... C'est hélas parce que les problèmes de
résiliation d'abonnement sont fréquents.
Cela dit, dans un tel cas, il vaut mieux crossposter : tu publies un
seul article dans les deux groupes avec suivi vers le groupe le plus
approprié.
Je lai posté ici par volonté de faire connaitre la politique de CANLASAT aux futurs escroqués de l abonnement sans carte Car de la hotline jusqu'a un certain Chamouton, CanalSat se moque completement des abonnés (source DGGRF)
Donc si quelqu un a le meme probleme quil sache quil nets pas tout seul
Tu sais, ce n'est pas pour rien que j'ai fait une FAQ qui est publiée toutes les 2 semaines... C'est hélas parce que les problèmes de résiliation d'abonnement sont fréquents.
Cela dit, dans un tel cas, il vaut mieux crossposter : tu publies un seul article dans les deux groupes avec suivi vers le groupe le plus approprié.
Aurélien
> Salut merci mais ou le joindre ? sur le site de canal je ne vois rien
http://mediateurdecanal.com
> Salut
merci mais ou le joindre ?
sur le site de canal je ne vois rien
> Salut merci mais ou le joindre ? sur le site de canal je ne vois rien
http://mediateurdecanal.com
JPR69
Loïc a formulé ce lundi :
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Et cette personne est efficace pour les remboursements de caution jamais effectués?
1ère résiliation d'un abonnement carte seule : jamais reçu les 15 Eur pour la carte
2e résiliation, d'un abonnement HD avec restitution du medisat max : jamais reçu les 75 Eur
Ca fait juste 90 Eur, que je m'enfonce bien profond.
Loïc a formulé ce lundi :
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ???
C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca
ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire
comprendre !
Et cette personne est efficace pour les remboursements de caution
jamais effectués?
1ère résiliation d'un abonnement carte seule : jamais reçu les 15 Eur
pour la carte
2e résiliation, d'un abonnement HD avec restitution du medisat max :
jamais reçu les 75 Eur
Ca fait juste 90 Eur, que je m'enfonce bien profond.
Tu n'as pas saisi le mediateur canal ??? C'est très efficace ! 1 mail et le lendemain c'est canal qui t'appelle ! Ca ne traine pas ! C'est gratuit et tu as le temps de t'expliquer et de te faire comprendre !
Et cette personne est efficace pour les remboursements de caution jamais effectués?
1ère résiliation d'un abonnement carte seule : jamais reçu les 15 Eur pour la carte
2e résiliation, d'un abonnement HD avec restitution du medisat max : jamais reçu les 75 Eur
Ca fait juste 90 Eur, que je m'enfonce bien profond.
