Cdsicount = http://cdiscoutable.free.fr/ ?
Le
prune333
jour.
petite hstorique d'achats à Cdiscount.
"Achat d'ue barrette de mémoire EDO.
Bon de commande
http://cjoint.com/?fmlKbMcayG
J'ai reçu une barette de mémoire que Aida, logiciel de détection du
materiel composant l'ordinateur, détecte comme de la FPM.
http://cjoint.com/?fmlyERCCWs
La FPM est de la ram apparament moins rapide que l'EDO.
http://www.x86-secret.com/popups/pr...cle.php?id
Après envoi d'un Email demandant à Cdiscount des précisions sur cet achat et
ses conséquences possibles, et qui apparament se révéle être un produit
différent que celui demandé, je n'ai eu aucune réponse et le dossier est
considéré comme clos par Cdiscount.
Deuxième achat à Cdiscount:
Je commande d'un disque dur Seagate 160 Go, 7200rpm, 8 Mo de buffer,que je
fais envoyer directement à une personne comme Cadeaux.
La pesonne le reçoit et lors de son installation me communique que le disque
dur reçu à un buffer de 2 Mo, étonnement de ma part, le disque que j'ai
commandé doit avoir un buffer de 8 Mo.
Je contact donc Cdiscount, par plusieurs coups de téléphonne, et après bien
des difficultés pour leur faire comprendre leur erreur, il m'est proposé de
faire renvoyer l'article, qu'ils m'échangeront par l'article demandé.
Au final, ils ne passèdent plus l'article acheter et payer, et me propose un
bon d'achat en échange.
Je refuse et finalement ils doivent m'envoyer un chèque du montant de
l'achat avec les frais de retour colis.
Mais aucune proposition concernant le dédommagement que je serais en droit
d'attendre concernant le temps passé à essayer de réparer leur erreur et le
prix des coups de téléphone Environ 40 Euros.
En espérant que le retour du chèque de rembouresement de l'achat, mettant,
d'après les services de Cdiscount, environ 15 jours, se fassent sans
"problème."
J'ai donc la nette impression que la vente à des prix défiants toutes
concurences est compensée par un service après vente non gratuit et même
prohibitif.
Alors, si le traité de la constitution européenne et sa concurence libre et
"non faussée", peut ammener des lois demandant à ce que les prix réflètent
le coup réel des achats (prix de vente plus coup moyen du service après
vente ), je vote OUI.
Aparament Cdiscount fait l'objet d'un site de critiques
http://cdiscoutable.free.fr/.
petite hstorique d'achats à Cdiscount.
"Achat d'ue barrette de mémoire EDO.
Bon de commande
http://cjoint.com/?fmlKbMcayG
J'ai reçu une barette de mémoire que Aida, logiciel de détection du
materiel composant l'ordinateur, détecte comme de la FPM.
http://cjoint.com/?fmlyERCCWs
La FPM est de la ram apparament moins rapide que l'EDO.
http://www.x86-secret.com/popups/pr...cle.php?id
Après envoi d'un Email demandant à Cdiscount des précisions sur cet achat et
ses conséquences possibles, et qui apparament se révéle être un produit
différent que celui demandé, je n'ai eu aucune réponse et le dossier est
considéré comme clos par Cdiscount.
Deuxième achat à Cdiscount:
Je commande d'un disque dur Seagate 160 Go, 7200rpm, 8 Mo de buffer,que je
fais envoyer directement à une personne comme Cadeaux.
La pesonne le reçoit et lors de son installation me communique que le disque
dur reçu à un buffer de 2 Mo, étonnement de ma part, le disque que j'ai
commandé doit avoir un buffer de 8 Mo.
Je contact donc Cdiscount, par plusieurs coups de téléphonne, et après bien
des difficultés pour leur faire comprendre leur erreur, il m'est proposé de
faire renvoyer l'article, qu'ils m'échangeront par l'article demandé.
Au final, ils ne passèdent plus l'article acheter et payer, et me propose un
bon d'achat en échange.
Je refuse et finalement ils doivent m'envoyer un chèque du montant de
l'achat avec les frais de retour colis.
Mais aucune proposition concernant le dédommagement que je serais en droit
d'attendre concernant le temps passé à essayer de réparer leur erreur et le
prix des coups de téléphone Environ 40 Euros.
En espérant que le retour du chèque de rembouresement de l'achat, mettant,
d'après les services de Cdiscount, environ 15 jours, se fassent sans
"problème."
J'ai donc la nette impression que la vente à des prix défiants toutes
concurences est compensée par un service après vente non gratuit et même
prohibitif.
Alors, si le traité de la constitution européenne et sa concurence libre et
"non faussée", peut ammener des lois demandant à ce que les prix réflètent
le coup réel des achats (prix de vente plus coup moyen du service après
vente ), je vote OUI.
Aparament Cdiscount fait l'objet d'un site de critiques
http://cdiscoutable.free.fr/.
Poser une question
Vous pensiez qu'ils gagnaient de l'argent comment ? en vendant des
marchandises tombées du camion ?
Pour coller a votre exemple, la concurence europeene telle que vous la
décrivez ici fera que vous passerez 10 fois plus de temps au téléphone a
essayer de comprendre ce qu'une personne qui ne parle pas francais (et
un anglais approximatif) vous baragouinera quand vous lui parlerez de
buffer 8Mo dans un disque dur.
Comme toutes les societés qui vendent des choses "pas cher" et qui
tapent fatalement dans la qualité de service pour s'y retrouver.
La concurrence libre et "non faussée" veut justemement que l'on fasse payer
chaque chose à sa juste valeur, donc de ne pas intégrer des coûts de service
dans le prix d'un produit, et de facturer le service à part, lorsque le
client s'en sert.
Donc tu as eu une déconvenue avec une entreprise, et tu continues à
utiliser ses services ? C'est du vice, à ce niveau-là, non ?
Tu as vu cette explication où ?
Pour moi la concurrence libre et non faussée signifie que les états
n'ont pas le droit financer des entreprises dans la mesure ou d'autres
entreprises privées sont sur le même marché.
--
Florence Henry
florence point henry arobasse obspm point fr
Tout à fait d'accord sur la définition, ce que j'ai écrit n'est qu'une
conséquence de la concurrence libre (j'ai écrit "veut que" et non pas "est")
Le client cherche (ou est supposé chercher) le produit le moins cher, il
serait donc commercialement suicidaire d'inclure dans le prix du produit le
coût d'un service qu'il risque de ne pas utiliser (il se trouvera toujours
un concurrent pour ne pas le faire et pour afficher un prix moins cher).
Par contre le service a un coût. Et il faut bien que quelqu'un le paye. La
mutualisation du coût du service entre l'ensemble des clients n'est
applicable que dans un contexte de concurrence "faible".
concurence libre
réflètent
après
fasse payer
de service
le
Justement, je pense que vous n'avez pas compris mon message, faire
payer quelque chose à sa juste valeur, ce n'est pas proposer des prix
bas pour ce rattraper sur le service après-vente.
Pour le moment Cdiscount a encaissé 50 Euros de téléphone et je n'ai
rien. alors que si j'avais acheter un disque dur, dès le départ, à
un prix un peu plus élevé chez le commerçant du coin, j'aurai eu le
disque, et l'aurai envoyer en cadeaux, sans cette perte de temps et
cette impression de m'être fait avoir. Je me suis laissé entendre
qu'aux Etat-Unis le service après-vente était entièrement gratuit,
car ils mettent un point d'honneur à bien servir et à contenter le
client.