Vidéos High-Tech et Jeu Vidéo
Téléchargements
Vos réponses Page 1 / 3
Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
P
Le #589102
Salutatous.
Existe-t'il un groupe consacré aux FAI?


Non, mais vous pouvez poser vos questions ici. Il y aura bien quelqu'un
du même FAI que vous qui saura vous aider

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista :
http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm

André04
Le #589099
" [MS-MVP]"
Salutatous.
Existe-t'il un groupe consacré aux FAI?


Non, mais vous pouvez poser vos questions ici. Il y aura bien quelqu'un du
même FAI que vous qui saura vous aider

--
Merci. Voici donc mon probleme.

Abonné à Free Haut Débit au tarif de 29,99 ¤ par mois, j'ai choisi de régler
mes appels téléphoniques à ce FAI.
Normalement, je beneficie des appels gratuits et illimités vers les abonnés
fixes en France métropolitaine. Hors, Free me facture tous mes appels...
J'ai manqué quelque choses???


MCI \(ex do ré Mi chel la si do\) [MVP]
Le #589098
J'ai manqué quelque choses???


Peut-être oublié d'accepter les conditions d'utilisation du téléphone ?

André04
Le #589097
"MCI (ex do ré Mi chel la si do) [MVP]" écrit dans le message de news:

J'ai manqué quelque choses???


Peut-être oublié d'accepter les conditions d'utilisation du téléphone ?

Bonsoir MCI.

Tu peux m'expliquer?
Sur le courrier de confirmation d'abonnement, la gratuité est bien notée
sans explication particulière.
J'ai envoyé deux courriers recommandés avec AR, je n'ai aucune réponse.


aski
Le #588875
Bonjour André04, tu as écrit le 13/12/2007 :

"MCI (ex do ré Mi chel la si do) [MVP]" écrit dans le message de news:

J'ai manqué quelque choses???


Peut-être oublié d'accepter les conditions d'utilisation du téléphone ?

Bonsoir MCI.

Tu peux m'expliquer?
Sur le courrier de confirmation d'abonnement, la gratuité est bien notée sans
explication particulière.
J'ai envoyé deux courriers recommandés avec AR, je n'ai aucune réponse.


Je pense que tu aurais intérêt à trouver le bon forum des utilisateurs
de Free, celui-ci par exemple :
http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html
Pour Neuf/Cegetel, c'est ce que j'ai fait et l'efficacité est
infiniment supérieure à celle des hotlines.

--
Cordialement
Aski

AntiSpamEdit (ASE) - XtractOE et XtractWM - K9 en français
http://dechily.org/downloads.htm



Luc
Le #588873
André04 nous a déclaré

" [MS-MVP]"
Salutatous.
Existe-t'il un groupe consacré aux FAI?


Non, mais vous pouvez poser vos questions ici. Il y aura bien
quelqu'un du même FAI que vous qui saura vous aider

--
Merci. Voici donc mon probleme.

Abonné à Free Haut Débit au tarif de 29,99 ¤ par mois, j'ai choisi de
régler mes appels téléphoniques à ce FAI.
Normalement, je beneficie des appels gratuits et illimités vers les
abonnés fixes en France métropolitaine. Hors, Free me facture tous
mes appels... J'ai manqué quelque choses???


Je pense que tu fais une confusion entre :

- la présélection Free (facultative) qui permet de téléphoner via le réseau
France Telecom (connecté directement sur la prise téléphonique murale) à des
conditions tarifaires plus ou moins avantageuses mais jamais gratuites et
- la téléphonie VoIP associée à ton abonnement ADSL (le téléphone étant
connecté sur la Freebox) dont les conditions tarifaires sont celles que tu
cites (gratuité vers tous les fixes en France mais aussi vers 69 autres pays
entre autres...)



Pour pouvoir profiter du service téléphonie, il faut d'abord choisir un n°
de téléphone en 095xxxxxxx. Il faut attendre entre 14 et 48 h pour que le
service soit activé (il est annoncé 72 heures mais dans la réalité, c'est
souvent plus rapide).
Voir ici
http://www.assistancefree.fr/286-comment-activer-le-service-telephonie

Il faut également brancher un téléphone sur la Freebox.
Voir http://www.assistancefree.fr/421-brancher-son-telephone-freebox
ou cette vidéo
http://www.assistancefree.fr/637-brancher-son-telephone-freebox-video
http://www.assistancefree.fr/584-preparer-la-connectique-pour-le-telephone-1

--
Cordialement,

Luc Burnouf [MVP]
http://www.faqoe.com/

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://www.mailfusible.com/?ag7Yk2DXNg



Luc
Le #588872
aski nous a déclaré

Bonjour André04, tu as écrit le 13/12/2007 :

"MCI (ex do ré Mi chel la si do) [MVP]"


J'ai manqué quelque choses???


Peut-être oublié d'accepter les conditions d'utilisation du
téléphone ?
Bonsoir MCI.

Tu peux m'expliquer?
Sur le courrier de confirmation d'abonnement, la gratuité est bien
notée sans explication particulière.
J'ai envoyé deux courriers recommandés avec AR, je n'ai aucune
réponse.


Je pense que tu aurais intérêt à trouver le bon forum des utilisateurs
de Free, celui-ci par exemple :
http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html


Dans cette optique, il vaudrait mieux largement préférer le forum de l'ADUF
http://www.aduf.org/index.php

Il existe aussi sur le serveur de news de Free (news.free.fr) des newsgroups
spécifiques proxad.free.* permettant d'obtenir une assistance (gratuite par
conséquent)
http://www.assistancefree.fr/627-newsgroups-proxad-les-services-associes. Le
groupe consacré à la téléphonie est proxad.free.adsl.telephonie mais dans le
cas d'André04, ce n'est pas tellement de la hotline dont il a besoin car je
ne pense pas qu'il ait un quelconque dysfonctionnement mais plutôt une
totale méconnaissance des services dont il peut bénéficier.... mais je peux
me tromper.
http://www.assistancefree.fr/ contient tous les renseignements dont il a
besoin, c'est la raison pour laquelle je l'ai orienté vers certains de ces
liens.

--
Cordialement,

Luc Burnouf [MVP]
http://www.faqoe.com/

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://www.mailfusible.com/?ag7Yk2DXNg




André04
Le #588612
"aski"
Bonjour André04, tu as écrit le 13/12/2007 :

"MCI (ex do ré Mi chel la si do) [MVP]" a écrit dans le message de news:

J'ai manqué quelque choses???


Peut-être oublié d'accepter les conditions d'utilisation du téléphone ?

Bonsoir MCI.

Tu peux m'expliquer?
Sur le courrier de confirmation d'abonnement, la gratuité est bien notée
sans explication particulière.
J'ai envoyé deux courriers recommandés avec AR, je n'ai aucune réponse.


Je pense que tu aurais intérêt à trouver le bon forum des utilisateurs de
Free, celui-ci par exemple :
http://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html
Pour Neuf/Cegetel, c'est ce que j'ai fait et l'efficacité est infiniment
supérieure à celle des hotlines.

Salut Aski.

Merci, c'est un peu ce que je cherchais.




André04
Le #588611
"Luc" news:
André04 nous a déclaré

" [MS-MVP]"
Salutatous.
Existe-t'il un groupe consacré aux FAI?


Non, mais vous pouvez poser vos questions ici. Il y aura bien
quelqu'un du même FAI que vous qui saura vous aider

--
Merci. Voici donc mon probleme.

Abonné à Free Haut Débit au tarif de 29,99 ¤ par mois, j'ai choisi de
régler mes appels téléphoniques à ce FAI.
Normalement, je beneficie des appels gratuits et illimités vers les
abonnés fixes en France métropolitaine. Hors, Free me facture tous
mes appels... J'ai manqué quelque choses???


Je pense que tu fais une confusion entre :

- la présélection Free (facultative) qui permet de téléphoner via le
réseau France Telecom (connecté directement sur la prise téléphonique
murale) à des conditions tarifaires plus ou moins avantageuses mais jamais
gratuites et
- la téléphonie VoIP associée à ton abonnement ADSL (le téléphone étant
connecté sur la Freebox) dont les conditions tarifaires sont celles que tu
cites (gratuité vers tous les fixes en France mais aussi vers 69 autres
pays entre autres...)



Pour pouvoir profiter du service téléphonie, il faut d'abord choisir un n°
de téléphone en 095xxxxxxx. Il faut attendre entre 14 et 48 h pour que le
service soit activé (il est annoncé 72 heures mais dans la réalité, c'est
souvent plus rapide).
Voir ici
http://www.assistancefree.fr/286-comment-activer-le-service-telephonie

Il faut également brancher un téléphone sur la Freebox.
Voir http://www.assistancefree.fr/421-brancher-son-telephone-freebox
ou cette vidéo
http://www.assistancefree.fr/637-brancher-son-telephone-freebox-video
http://www.assistancefree.fr/584-preparer-la-connectique-pour-le-telephone-1

--
Merci à toi Luc, je vais regarder ça.





André04
Le #583279

Je pense que tu fais une confusion entre :

- la présélection Free (facultative) qui permet de téléphoner via le
réseau France Telecom (connecté directement sur la prise téléphonique
murale) à des conditions tarifaires plus ou moins avantageuses mais jamais
gratuites


Non, les appels sont gratos et illimités, c'est bien précisé sur la
confirmation de souscription. Ce qu'ils ne disent pas (ils le disent mais il
faut chercher loin... enfin, pour moi qui ne suis pas un spécialiste), c'est
qu'il te faut deux combinés, un sur la prise téléphonique, l'autre sur la
FreeBox que tu branches alternativement suivant que tu envoies ou que tu
reçois avec obligation de rebooter à chaque fois...

et
- la téléphonie VoIP associée à ton abonnement ADSL (le téléphone étant
connecté sur la Freebox) dont les conditions tarifaires sont celles que tu
cites (gratuité vers tous les fixes en France mais aussi vers 69 autres
pays entre autres...)


Oui, ça c'est dans le cas d'un dégroupage total... que je n'ai pas...
Merci, je vais continuer à payer mes appels, je n'en ai pas autant que ça...

Publicité
Poster une réponse
Anonyme