Connexion assistance
Le
MV71
Bonsoir,
je n'ai toujours pas de solution à mon problème de connexio pour une
assistance à distance. A savoir: une amie m'envoie une demande d'assistance
(envoi par mail, je n'utilise pas Messenger, désactivé) mais quand j'active
le lien, longue recherche puis message:
"La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom
d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez."
Config:
* moi: winXP pro SP2, routeur Netgear accès whifi, connexion ADSL 512K
* elle: Win XP Home SP2, modem ethernet linksys, ADSL2 8M
Les deux Firewall Win sont configurés avec exception assistance, j'ai ouvert
le port 3389 sur mon routeur
J'ai comparé le fichiers produits par une demande d'assistance émanant de
mon PC (sans être sûr que cela fonctionnerait, non testé, et le même reçu de
mon amie. Je remarque entre autres une absence d'adresse IP pour la
connection internet dans le fichier reçu et provoquant l'erreur. Voir le
fichier joint: http://cjoint.com/?bxvZS64DzN
Avec l'espoir d'une idée lumineuse. Salutations
MV
je n'ai toujours pas de solution à mon problème de connexio pour une
assistance à distance. A savoir: une amie m'envoie une demande d'assistance
(envoi par mail, je n'utilise pas Messenger, désactivé) mais quand j'active
le lien, longue recherche puis message:
"La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom
d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez."
Config:
* moi: winXP pro SP2, routeur Netgear accès whifi, connexion ADSL 512K
* elle: Win XP Home SP2, modem ethernet linksys, ADSL2 8M
Les deux Firewall Win sont configurés avec exception assistance, j'ai ouvert
le port 3389 sur mon routeur
J'ai comparé le fichiers produits par une demande d'assistance émanant de
mon PC (sans être sûr que cela fonctionnerait, non testé, et le même reçu de
mon amie. Je remarque entre autres une absence d'adresse IP pour la
connection internet dans le fichier reçu et provoquant l'erreur. Voir le
fichier joint: http://cjoint.com/?bxvZS64DzN
Avec l'espoir d'une idée lumineuse. Salutations
MV
Poser une question
Il suffit de m'ajouter à vos contacts par mon adresse mail.
Didier.
(désactivé, désinstallé); l'échange de fichier deconnection est fait par
mail et je t'en ai d'ailleurs envoyé un pour tester.
Merci d'y jeter un oeil.
Ceci dit, j'ai maintenant l'impression que cela ne vient pas de chez moi
car, comme tu peux le voir dans le ci-joint de mon message précédent,
l'adresse de connexion internet du demandeur (mon amie) est absente; c'est
du moins ce qu'il me semble.
Amicalement, MV.
J'ai bien reçu les invitations, la connexion n'a jamais été possible
"impossible de résoudre l'adresse...".
Les fonctionnalités de Windows Messenger sont nécessaire pour l'assistance a
distance il doit être installé, même si il n'est pas démarré..
VNC peut remplacer l'assistance à distance, il fonctionne même si
l'assistance à distance ne fonctionnement pas. Là c'est le port 5900 qui
doit être redirigé, le coté convivial est absent avec VNC : c'est de la
prise de contrôle complète.
MV71 : 71 c'est pour de département ?
Didier.
Je dois donc réinstaller Win Messenger si je comprends bien ou bien VNC ? je
ne sais pas ce que c'est, mais si ça marche, ça me va. Explique-moi STP.
Merci
Et 71 est effectivement le département; j'ai moi-même noté que tu étais de
Dijon et je te salue en voisin. Si tu veux me situer mieux
http://perso.wanadoo.fr/le.saint-jean/ en cours de réalisation ou
http://monsite.wanadoo.fr/le_saint_jean (simplet)
Grand.
VNC est un soft de prise de contrôle à distance, c'est comme de prendre le
contrôle avec l'assistance à distance le texte et la parole en moins.
Demande en + à google.
Didier.