Connexions internet inaccessibles suite à MAJ de Windows XP
3 réponses
arnaudb
Bonjour,
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows
update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL
derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés.
Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter
à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés
(modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
Dans la partie Support, ce cas est décrit dans le cadre d'un passage de
Windows 98 à Windows XP, ce qui n'est pas mon cas.
Quel manip je dois faire pour les rendre à nouveau accessibles sachant que
les modems fonctionnent correctement d'après l'analyse système ? Merci pour
votre aide.
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Bruno
Bonjour Arnaud, Il y a deux solutions à ton problème, une facile et une plus complexe : facile : Reprends la configuration précédant la mise à jour xp grâce à un point de restauration et attends un peu( une ou deux semaines) avant de refaire une mise à jour. Des fois ça fonctionne car Microsoft fait souvent des correctifs de correctifs :-) Complexe : réinstalles la couche ip (mais peut être que le problème ne vient pas de là, ce n'est qu'un début..)
Bon courage cordialement Bruno
Bonjour,
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés. Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
Dans la partie Support, ce cas est décrit dans le cadre d'un passage de Windows 98 à Windows XP, ce qui n'est pas mon cas.
Quel manip je dois faire pour les rendre à nouveau accessibles sachant que les modems fonctionnent correctement d'après l'analyse système ? Merci pour votre aide.
Arnaud
Bonjour Arnaud,
Il y a deux solutions à ton problème, une facile et une plus complexe :
facile : Reprends la configuration précédant la mise à jour xp grâce à
un point de restauration et attends un peu( une ou deux semaines) avant
de refaire une mise à jour. Des fois ça fonctionne car Microsoft fait
souvent des correctifs de correctifs :-)
Complexe : réinstalles la couche ip (mais peut être que le problème ne
vient pas de là, ce n'est qu'un début..)
Bon courage
cordialement
Bruno
Bonjour,
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows
update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL
derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés.
Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter
à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés
(modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
Dans la partie Support, ce cas est décrit dans le cadre d'un passage de
Windows 98 à Windows XP, ce qui n'est pas mon cas.
Quel manip je dois faire pour les rendre à nouveau accessibles sachant que
les modems fonctionnent correctement d'après l'analyse système ? Merci pour
votre aide.
Bonjour Arnaud, Il y a deux solutions à ton problème, une facile et une plus complexe : facile : Reprends la configuration précédant la mise à jour xp grâce à un point de restauration et attends un peu( une ou deux semaines) avant de refaire une mise à jour. Des fois ça fonctionne car Microsoft fait souvent des correctifs de correctifs :-) Complexe : réinstalles la couche ip (mais peut être que le problème ne vient pas de là, ce n'est qu'un début..)
Bon courage cordialement Bruno
Bonjour,
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés. Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
Dans la partie Support, ce cas est décrit dans le cadre d'un passage de Windows 98 à Windows XP, ce qui n'est pas mon cas.
Quel manip je dois faire pour les rendre à nouveau accessibles sachant que les modems fonctionnent correctement d'après l'analyse système ? Merci pour votre aide.
Arnaud
Duzz'
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés. Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
J'ai rencontré le même problème il y a quelques jours sur un portable Dell. La configuration manuelle des connexions Internet était bloquée par le service "Téléphonie" qui était paramétré sur "Désactivé".
A vérifier chez toi.
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ
windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56
kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés.
Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se
connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers
boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot
de passe).
J'ai rencontré le même problème il y a quelques jours sur un portable Dell.
La configuration manuelle des connexions Internet était bloquée par le
service "Téléphonie" qui était paramétré sur "Désactivé".
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés. Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
J'ai rencontré le même problème il y a quelques jours sur un portable Dell. La configuration manuelle des connexions Internet était bloquée par le service "Téléphonie" qui était paramétré sur "Désactivé".
A vérifier chez toi.
arnaudb
Bonjour,
merci pour les informations (avec un peu de retard de ma part). J'ai vérifié les 2 points évoqués dans les réponses de ce côté là.
Mais après quelques recherches, mon PC m'indique qu'il ne trouve pas le module du "gestionnaire de connexion d'accès distants". Or, dans l'aide et support, il est indiqué que ce module est installé par défaut dans XP familial. Dois je réinstaller Windows XP sachant que je n'ai que des CDs de restauration ou y a t il plus simple ? Merci d'avance.
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés. Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
J'ai rencontré le même problème il y a quelques jours sur un portable Dell. La configuration manuelle des connexions Internet était bloquée par le service "Téléphonie" qui était paramétré sur "Désactivé".
A vérifier chez toi.
Bonjour,
merci pour les informations (avec un peu de retard de ma part). J'ai vérifié
les 2 points évoqués dans les réponses de ce côté là.
Mais après quelques recherches, mon PC m'indique qu'il ne trouve pas le
module du "gestionnaire de connexion d'accès distants". Or, dans l'aide et
support, il est indiqué que ce module est installé par défaut dans XP
familial.
Dois je réinstaller Windows XP sachant que je n'ai que des CDs de
restauration ou y a t il plus simple ? Merci d'avance.
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ
windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56
kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés.
Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se
connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers
boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot
de passe).
J'ai rencontré le même problème il y a quelques jours sur un portable Dell.
La configuration manuelle des connexions Internet était bloquée par le
service "Téléphonie" qui était paramétré sur "Désactivé".
merci pour les informations (avec un peu de retard de ma part). J'ai vérifié les 2 points évoqués dans les réponses de ce côté là.
Mais après quelques recherches, mon PC m'indique qu'il ne trouve pas le module du "gestionnaire de connexion d'accès distants". Or, dans l'aide et support, il est indiqué que ce module est installé par défaut dans XP familial. Dois je réinstaller Windows XP sachant que je n'ai que des CDs de restauration ou y a t il plus simple ? Merci d'avance.
Après un redémarrage de Windows XP suite à l'installation de MAJ windows update vendredi dernier, mes connexions internet modem 56 kbs intégré et ADSL derrière un Alcatel Speedtouch ont été supprimés. Ensuite impossibilité de les recréer : dans connexions réseau / se connecter à internet / configuration manuelle, les 2 premiers boutons sont grisés (modem avec N° tél et accés DSL par login et mot de passe).
J'ai rencontré le même problème il y a quelques jours sur un portable Dell. La configuration manuelle des connexions Internet était bloquée par le service "Téléphonie" qui était paramétré sur "Désactivé".
