Contacter Hotline Free par mail
Le
nospam
Bonjour,
j'avais une question non urgente à poser à la hotline de Free, j'envoie
un mail à hotline@free.fr et voici la réponse :
L'adresse que vous demandez n'est plus valide.
Soucieux d'ameliorer son support technique par mail, Free vous informe
qu'un
formulaire est desormais a votre disposition sur
http://www.free.fr/contact/. Ce formulaire vise a faciliter et accelerer
le traitement du probleme que vous nous soumettez en le prequalifiant.
C'est pourquoi nous vous remercions de vous conformer a cette page et de
renseigner les differents champs afin que notre service technique mail
puisse vous apporter la reponse adequate.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gene occasionnee, et
nous vous remercions de la confiance que vous nous temoignez.
Le service Assistance Technique de Free.
Ce qui signifie du'ils ont donc bien reçu mon mail mais ne souhaient pas
répondre. Sur la page indiquée, aucune adresse email pour l'assistance
mais bien sur l'invitation à passer par le numéro surtaxé !!
Quelqu'un aurait-il une adresse email valable pour contacter la hotline
de Free ?
Sinon, je sens que je vais résilier mon abonnement avant même que ma
connexion soit activée.
Merci d'avance.
Jean-Louis
j'avais une question non urgente à poser à la hotline de Free, j'envoie
un mail à hotline@free.fr et voici la réponse :
L'adresse que vous demandez n'est plus valide.
Soucieux d'ameliorer son support technique par mail, Free vous informe
qu'un
formulaire est desormais a votre disposition sur
http://www.free.fr/contact/. Ce formulaire vise a faciliter et accelerer
le traitement du probleme que vous nous soumettez en le prequalifiant.
C'est pourquoi nous vous remercions de vous conformer a cette page et de
renseigner les differents champs afin que notre service technique mail
puisse vous apporter la reponse adequate.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gene occasionnee, et
nous vous remercions de la confiance que vous nous temoignez.
Le service Assistance Technique de Free.
Ce qui signifie du'ils ont donc bien reçu mon mail mais ne souhaient pas
répondre. Sur la page indiquée, aucune adresse email pour l'assistance
mais bien sur l'invitation à passer par le numéro surtaxé !!
Quelqu'un aurait-il une adresse email valable pour contacter la hotline
de Free ?
Sinon, je sens que je vais résilier mon abonnement avant même que ma
connexion soit activée.
Merci d'avance.
Jean-Louis
Poser une question
merci mais ce n'est pas ce que je cherche, c'est à dire soit une adresse
email valide.
il y a bien un formulaire ou il faut indiquer son adresse email free et
c'est bien là mon problème car je n'arrive pas à la créer bien que je
rentre mes identifiants et password valables.
on tourne en rond !
Pas du tout !
On ne tourne pas en rond, le but est évident :
C'est 0,34 la minute et c'est tout !
Si ça revient toujours à l'accueil, c'est un problème de firewall
(masquage des referer)
--
Mat
Non ce n'est pas ce que je voulais dire.
j'essaie de créer un compte email, je rentre mon login et mon mot de
passe et à chaque fois j'ai la réponse suivante :
Le mot de passe de votre compte principal Free Haut Débit est invalide.
je les ai pourtant vérifiés et revérifiés.
et visiblement pour pouvoir les contacter il faut rentrer son adresse
email, donc impasse puisque je ne peux la créer.
Par contre si c'est comme je le suppose pour faire tourner la hotline
surtaxée, c'est raté car je viens d'ouvrir un compte en accès gratuit.
Effectivement, c'est bien un compte mail qu'il faut utiliser.
Mais il va falloir attendre de recevoir le courrier avec le mot de
passe
je crois.
--
Mat