dégroupage et 2ème ligne
Le
Ivan Brunet
bonjour,
j'ai 2 lignes téléphoniques installées chez moi sur une même prise avec un
petit boitier qui sépare la ligne 1 de la ligne 2.
J'ai l'ADSL sur la 1ere ligne, et j'ai appelé le 1014 qui m'a dit que la
2eme ligne pouvait être aussi ADSLisée.
Par contre ils ont été incapable de me dire si la 2ème ligne (celle qui n'a
pas encore l'ADSL) pouvait être dégroupée.
Je suis en zone dégroupée à moins de 1500m du DSLAM et mon voisin est
dégroupé.
Y'a t-il une raison technique quelconque qui pourrait m'empecher d'etre
dégroupé ? (je ne sais pas comment les 2 lignes sont installées, j'etais pas
la quand le techos FT est venu l'installer)
Est-ce que le refus de dégroupage est une raison valable pour résilier le
contrat (chez Free ou chez 9online) sachant que le seul interet pour moi
d'ouvrir une 2eme ligne c'est pour acceder aux debits > 512 et aux autres
services.
Quand j'effectue la 2eme étape de l'inscription sur le site de Free, ils me
répondent "ADSL" mais sur le formulaire d'inscription imprimé, il y'a écrit
"J'ai bien noté que je recevrai une FreeBox à l'adresse indiquée une fois
mon dossier validé."
alors freebox ou pas freebox ? si pas freebox je veux pas m'inscrire (et
donc je veux pas payer 99euros pour rien)
j'ai 2 lignes téléphoniques installées chez moi sur une même prise avec un
petit boitier qui sépare la ligne 1 de la ligne 2.
J'ai l'ADSL sur la 1ere ligne, et j'ai appelé le 1014 qui m'a dit que la
2eme ligne pouvait être aussi ADSLisée.
Par contre ils ont été incapable de me dire si la 2ème ligne (celle qui n'a
pas encore l'ADSL) pouvait être dégroupée.
Je suis en zone dégroupée à moins de 1500m du DSLAM et mon voisin est
dégroupé.
Y'a t-il une raison technique quelconque qui pourrait m'empecher d'etre
dégroupé ? (je ne sais pas comment les 2 lignes sont installées, j'etais pas
la quand le techos FT est venu l'installer)
Est-ce que le refus de dégroupage est une raison valable pour résilier le
contrat (chez Free ou chez 9online) sachant que le seul interet pour moi
d'ouvrir une 2eme ligne c'est pour acceder aux debits > 512 et aux autres
services.
Quand j'effectue la 2eme étape de l'inscription sur le site de Free, ils me
répondent "ADSL" mais sur le formulaire d'inscription imprimé, il y'a écrit
"J'ai bien noté que je recevrai une FreeBox à l'adresse indiquée une fois
mon dossier validé."
alors freebox ou pas freebox ? si pas freebox je veux pas m'inscrire (et
donc je veux pas payer 99euros pour rien)
Poser une question
dégroupable, je vois pas qu'est-ce qui t'inquiète.
ce qui m'inquiète c'est que dans les CGV ils disent que tu es dégroupé si
les conditions de ta ligne le permettent, mais personne ne peut t'assurer
que tu pourras etre dégroupé tant que tu n'es pas inscrit. Moi si je
m'inscrit c'est à la condition que je puisse être dégroupé.
En gros ce qui m'emmerde c'est qu'on signe pour un abonnement avec
"possibilité" de dégroupage, moi je veux un abonnement *avec* dégroupage et
annulation de l'abonnement si dégroupage impossible.
c'est a qui chez FT qu'il faut demander ? j'ai appelé le 1014, il voulait
plutot me vendre son abonnement... le 1013 saurait-il mieux me fournir des
réponses ? faut que j'aille voir mon agence locale ?