délai de livraison non respecté

Le
jey-esse
Bonjour,
j'ai commandé une bouilloire électrique via un site marchand (la magicien des prix) en janvier. Ils annoncent un délai de 3 à 7 semaines pour la livraison. On m'a encaissé mais pas livré. Ils me disent qu'ils ont un pb avec leur fournisseur et qu'ils m'avertiront dès qu'ils pourront me l'envoyer. Mais 3 mois, ça fait un peu beaucoup. Je leur ai demandé d'annuler ma commande et me rembourser. Pas de nouvelles depuis 4 jours.
Quels sont mes recours? Merci.
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News77
Le #19176631
Rien, pas de recours, t'avais qu'a aller à la boutique du coin !!

"jey-esse" news:
Bonjour,
j'ai commandé une bouilloire électrique via un site marchand (la magicien
des
prix) en janvier. Ils annoncent un délai de 3 à 7 semaines pour la
livraison. On
m'a encaissé mais pas livré. Ils me disent qu'ils ont un pb avec leur
fournisseur et qu'ils m'avertiront dès qu'ils pourront me l'envoyer. Mais
3
mois, ça fait un peu beaucoup. Je leur ai demandé d'annuler ma commande et
me
rembourser. Pas de nouvelles depuis 4 jours.
Quels sont mes recours? Merci.


plop
Le #19191771
Le Thu, 23 Apr 2009 11:17:29 -0500, jey-esse a écrit :

Bonjour,
j'ai commandé une bouilloire électrique via un site marchand (la magicien des
prix) en janvier. Ils annoncent un délai de 3 à 7 semaines pour la livraison. On
m'a encaissé mais pas livré. Ils me disent qu'ils ont un pb avec leur
fournisseur et qu'ils m'avertiront dès qu'ils pourront me l'envoyer. Mais 3
mois, ça fait un peu beaucoup. Je leur ai demandé d'annuler ma commande et me
rembourser. Pas de nouvelles depuis 4 jours.
Quels sont mes recours? Merci.



demandez sur fr.misc.droit (sauf erreur le forum le mieux adapté)

quelques mots clés d'intérêt : DGCCRF, associations de consommateurs

sinon je connaissais pas ce site, ben ce genre de trucs :
http://www.leguide.com/consoforum/reponse_9961064000000000000_0.htm
ça fout un peu la trouille.... franchement, évitez les sites à la con
limite confidentiels, dont le nom évoque le surnaturel et qui
promettent des prix imbattables
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Anonyme