Ebay
Le
Bidule
Bonjour.
Existe-t-il une loi qui autorise à imposer un mode de paiement ?
Je m'explique :
Il m'arrive de vendre sur ebay quelques bricoles et le montant des ventes
est relativement bas. Bref, je préfère ça que de jeter.
Une fois la vente accomplie, ebay prend une commission sur la vente. Jusque
là, rien d'anormal.
Le problème est qu'ils obligent à ce que l'on soit payé par Paypal (où ebay
est actionnaire). Si on écrit sur l'annonce "paiement par chèque
uniquement", ebay supprime purement et simplement l'annonce en vous
expliquant que vous avez contourné le moyen de paiement.
Dans le règlement il est pourtant bien stipulé que les paiements par chèque
sont autorisés
http://pages.ebay.fr/help/policies/...olicy.html
Un exemple pour une vente à 1 euro :
Objet vendu à 1 euro avec un envoi par lettre Max à 3,25 euros
- ebay prend 7% de commission
- l'acheteur paye par paypal et il y a aussi une commission mais pas sur le
prix de vente mais sur le prix total. Ce qui fait que pour cette vente qui
revient à 4,25 euros à l'acheteur, paypal prend 0,25+3,4%
A l'arrivée, il me reste :
1,00 - 0,07 (7% d'ebay)
4,25 - 0,40 (0,25+3,4% de paypal)
1,00 - 0,47 = 0,53
Il me reste 0,53 cts !!
Est-ce qu'ils sont attaquables ?
Merci pour vos réponses
Existe-t-il une loi qui autorise à imposer un mode de paiement ?
Je m'explique :
Il m'arrive de vendre sur ebay quelques bricoles et le montant des ventes
est relativement bas. Bref, je préfère ça que de jeter.
Une fois la vente accomplie, ebay prend une commission sur la vente. Jusque
là, rien d'anormal.
Le problème est qu'ils obligent à ce que l'on soit payé par Paypal (où ebay
est actionnaire). Si on écrit sur l'annonce "paiement par chèque
uniquement", ebay supprime purement et simplement l'annonce en vous
expliquant que vous avez contourné le moyen de paiement.
Dans le règlement il est pourtant bien stipulé que les paiements par chèque
sont autorisés
http://pages.ebay.fr/help/policies/...olicy.html
Un exemple pour une vente à 1 euro :
Objet vendu à 1 euro avec un envoi par lettre Max à 3,25 euros
- ebay prend 7% de commission
- l'acheteur paye par paypal et il y a aussi une commission mais pas sur le
prix de vente mais sur le prix total. Ce qui fait que pour cette vente qui
revient à 4,25 euros à l'acheteur, paypal prend 0,25+3,4%
A l'arrivée, il me reste :
1,00 - 0,07 (7% d'ebay)
4,25 - 0,40 (0,25+3,4% de paypal)
1,00 - 0,47 = 0,53
Il me reste 0,53 cts !!
Est-ce qu'ils sont attaquables ?
Merci pour vos réponses
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Au Canada, oui.
En fait, c'est l'inverse. Une entreprise peut refuser un moyen de
paiement. Chèque, carte de crédit ou de débit, cash... C'est elle qui
choisit.
Dans le cas présent, le problème est que c'est un tiers (ni le vendeur
ni l'acheteur) qui refuse un mode de paiement.
Merci pour ta réponse.
Puisque je suis en France et l'acheteur aussi, ebay devrait normalement se
plier aux lois françaises, non ? Enfin je ne sais pas s'il existe une loi
sur le fait d'obliger ou pas à utiliser un mode de paiement.
En fait, ebay me reproche (parce qu'ils m'ont annulé mes annonces) c'est
d'inciter l'acheteur à payer par chèque.
Votre mauvaise foi fait mal aux yeux... Ebay n'oblige absolument pas
les vendeurs à être payés par Paypal, mais à *accepter* d'être payés par
Paypal *si* l'acheteur le souhaite. Au final, c'est toujours l'acheteur
qui choisit le mode de paiement qui lui convient *parmi les modes de
paiements que le vendeur a autorisé*. Ebay interdit simplement à un
vendeur de refuser que l'acheteur utilise un moyen de paiement que ce
même vendeur aurait par ailleurs accepté lors de la mise en ligne de son
annonce. Ceci est totalement conforme avec toutes les règles de vente :
le vendeur a le droit de refuser certains modes de paiements, à
condition de le précier (et donc bien sûr, le vendeur ne peut pas à la
fois afficher qu'il accepte un mode de paiement et qu'il le refuse...)
Vous êtes totalement libre de ne pas accepter ces conditions et d'aller
vendre vos objets ailleurs où vous seriez plus libre dans le ou les
modes de paiements que vous acceptez. Ou bien de fixer un prix qui vous
permette de rentrer dans vos frais quel que soit le mode de paiement
choisi par le vendeur, si vous décidez de continuer à vendre sur ebay.
Le contrat passé entre ebay et vous a force de loi entre ebay et vous.
Ce contrat, que vous devez accepter pour vendre sur ebay, prévoit que
vous devez accepter certains moyens de paiement, que vous êtes libres
d'en accepter d'autres si bon vous semble, à l'exception de certains. Et
qu'au final, vous ne devez pas afficher de conditions contradictoires
pour l'acheteur.
Par ailleurs, la loi française exige que soit mentionné clairement le ou
les moyens de paiement qu'un vendeur autorise, s'il entend en refuser
certains (et encore, même pas sûr que ça s'applique à un vendeur
non-professionnel qui n'exerce pas une activité commerciale régulière)
La seule chose, c'est que ce contrat ne doit pas priver l'acheteur de
droits que la loi lui accorde, ou l'amener à enfreindre la loi (ce qui
serait le cas par exemple si une annonce pour un bien de plus de 3000€
prévoyait le liquide comme seul moyen de paiement autorisé)
Le 07/10/2010 21:29, Deltaplan a écrit :
Bonjour,
Totalement d'accord avec cette réponse.
Bien qu'il ne faille pas négliger que c'est un petit plus pour Ebay
d'organiser les paiement à travers Paypal c'est d'abord une sécurité
envers des escrocs ou conflit.
Et la gestion de ces conflits lui coûte aussi.
Je ne sais pas actuellement (n'ayant pas circulé sur Ebay depuis
plusieurs mois) il y a 2 et 3 ans de nombreuses escroqueries ont amené
Ebay à imposer le paiement pas Paypal pour les vendeurs ayant moins de
50 valorisations. Je ne sais si cette disposition continue.
Par exemple faux chèque de banque -> compte du vendeur crédité puis
débité quelques jours ensuite lorsque la banque a annulé le chèque alors
que l'objet avait été expédié depuis longtemps...sans possibilité au
vendeur de se retourne contre Ebay puisque chèque....Il y a eu une
épidémie de ces escroqueries pendant quelques mois
D'autres nombreux conflits pour des chèques sans provision (l'émetteur
du chèque achetant un objet d'assez grande valeur puis déménageant...)
Ce qui entraîne de trop nombreux litiges pour Ebay.
Et si les vendeurs attendent de voir si le chèque est honoré pour
expédier l'objet ils risquent d'avoir une mauvaise évaluation par
l'acheteur ce qui leur crée un déficit de valorisation qui les
discrédite auprès des autres acheteurs ...
J'ai eu plusieurs litiges avec des acheteurs. Paypal m'a toujours
remboursé. Quand je compare le coût de Paypal avec ces remboursements
j'estime que Paypal n'est pas trop cher alors qu'avant la gestion de ces
litiges et mes remboursEments par Paypal je le trouvai aussi assez cher.
Salut