Ecrasement de ligne vaut-il résiliation ?

Le
katy-57 Hors ligne
Bonjour,
Mon nouvel opérateur, Bouygues télécom m'a assuré que l'écrasement de ligne fait office de résiliation.
Au bout de 3 mois, je me suis aperçue que la groupe Alice me prélevait encore.
Bouygues m'assure que l'écrasement vaut résiliation et Alice le contraire.
Qui dit vrai ?
Merci de votre aide !
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Anonyme