Eligibilité très bizarre
Le
Arnaud
Bonjour,
J'ai la freebox en non-dégroupé 512k RE-ADSL. Mon voisin immédiat a la
livebox en READSL aussi. Tout fonctionne très bien.
Mon autre voisin veut s'abonner. Seulement on lui répond que c'est
impossible, qu'il faut étudier la ligne, que ça peut prendre des
moisetc, qu'ils peuvent voir avec un autre opérateur, mais que ça
risque de ne pas fonctionner correctement.
Il a pourtant bien une ligne FT, qui fonctionne, et n'est pas aboné à
Télé 2 Cégétel ou autre.
Un test chez Dégrouptest lui donne une longueur dans les 2200m alors que
notre quartier est à plus de 6900m du NRA. Et nous sommes sur une
petite route dans une vallée, avec un seul câble qui court sur les
poteaux ; il n'y a pas d'autre NRA en fond de vallée.
En testant chez les FAI :
chez orange : Il est impossible d'effectuer un test d'éligibilité sur
une ligne non détenue par France Telecom.
chez free : Votre ligne est éligible à l'offre Freebox (adsl non
dégroupé) Maximum
Vous bénéficierez de l'offre de téléphonie Freebox
Vous recevrez le Modem Freebox
D'autres opérateurs semblent fonctionner, mais je crois qu'ils sont tous
trompés par la longueur de ligne anormalement faible (2200m). Dans mon
quartier seuls Free et Orange passent, normalement.
On se demande quoi faire, et surtout s'où peut venir le pb.
Si qqun a déjà connu une situation similaire ou a une idée, on est preneurs.
Merci
Arnaud
J'ai la freebox en non-dégroupé 512k RE-ADSL. Mon voisin immédiat a la
livebox en READSL aussi. Tout fonctionne très bien.
Mon autre voisin veut s'abonner. Seulement on lui répond que c'est
impossible, qu'il faut étudier la ligne, que ça peut prendre des
moisetc, qu'ils peuvent voir avec un autre opérateur, mais que ça
risque de ne pas fonctionner correctement.
Il a pourtant bien une ligne FT, qui fonctionne, et n'est pas aboné à
Télé 2 Cégétel ou autre.
Un test chez Dégrouptest lui donne une longueur dans les 2200m alors que
notre quartier est à plus de 6900m du NRA. Et nous sommes sur une
petite route dans une vallée, avec un seul câble qui court sur les
poteaux ; il n'y a pas d'autre NRA en fond de vallée.
En testant chez les FAI :
chez orange : Il est impossible d'effectuer un test d'éligibilité sur
une ligne non détenue par France Telecom.
chez free : Votre ligne est éligible à l'offre Freebox (adsl non
dégroupé) Maximum
Vous bénéficierez de l'offre de téléphonie Freebox
Vous recevrez le Modem Freebox
D'autres opérateurs semblent fonctionner, mais je crois qu'ils sont tous
trompés par la longueur de ligne anormalement faible (2200m). Dans mon
quartier seuls Free et Orange passent, normalement.
On se demande quoi faire, et surtout s'où peut venir le pb.
Si qqun a déjà connu une situation similaire ou a une idée, on est preneurs.
Merci
Arnaud
Poser une question
Ligne multiplexée ?
--
Mat
Appeler le 1013 et leur poser la question.
--
Nina
Nous avons appelé le 1014, et c'est là que nous avons eu la réponse
comme quoi ce n'était pas possible à moins d'un examen approfondi.
Est-ce que le 1013 c'est différent ? Ou ça revient au même ?
Arnaud
Je ne sais pas. D'ailleurs c'est quoi, une ligne multiplexée ?
Et comment on peut savoir si c'en est une ?
Arnaud
parfois un courrier expliquant ces différentes situations
contradictoires et demandant des éclaircissements adressé à FT et
Orange permettra (peut être) qu'il soit transmis au service adequat et
traité par un spécialiste du sujet mieux informé qu'un téléopérateur
commercial au 1014 ou du service dépannage au 1013.