encore Tiscali !!
Le
Nicolas
Eh oui, Alice n'a rien changé aux méthodes d'escrocs de Tiscali.
ci joint le mail que je viens d'envoyer au service client.
Bonsoir
je savais que Tiscali avait un comportement malhonnête mais à ce point là,
je n'aurais pas cru.
Je vais être extrêmement clair : je vous ai envoyé une demande de
résiliation il y 2 mois par courier électronique. cette demande a été prise
en compte par votre service et j'ai conservé le mail que vous m'avez envoyé.
Strictement rien ne m'a été dit alors.
Or, naïvement, je redemande confirmation de ma résiliation il y a quelques
jours et vous avez le culot de m'indiquer qu'il faut envoyer un courrier
avec AR sans préciser l'adresse bien entendu.
Ces méthodes sont tous simplement des méthodes d'ecrocs.
Il est clair que les prélevements vont être bloqués dès demain et qu'un
dossier va être ouvert auprès de 50 Millions de consomateurs pour tentative
d'escroquerie. Tiscali a déjà perdu un procés, manifestement, cela ne suffit
pas.
cela fait 2 ans que je suis abonnés chez vous à une offre 128k pour 20 Euros
par moi.
j'ai respecté mes obligations en vous prevenant 2 mois à l'avance, à vous
maintenant de vous comporter correctement, honnêtement et de respecter vos
engagements.
Ma lettre ne se termine pas par une formule de politesse car vos méthodes
n'en méritent pas.
ci joint le mail que je viens d'envoyer au service client.
Bonsoir
je savais que Tiscali avait un comportement malhonnête mais à ce point là,
je n'aurais pas cru.
Je vais être extrêmement clair : je vous ai envoyé une demande de
résiliation il y 2 mois par courier électronique. cette demande a été prise
en compte par votre service et j'ai conservé le mail que vous m'avez envoyé.
Strictement rien ne m'a été dit alors.
Or, naïvement, je redemande confirmation de ma résiliation il y a quelques
jours et vous avez le culot de m'indiquer qu'il faut envoyer un courrier
avec AR sans préciser l'adresse bien entendu.
Ces méthodes sont tous simplement des méthodes d'ecrocs.
Il est clair que les prélevements vont être bloqués dès demain et qu'un
dossier va être ouvert auprès de 50 Millions de consomateurs pour tentative
d'escroquerie. Tiscali a déjà perdu un procés, manifestement, cela ne suffit
pas.
cela fait 2 ans que je suis abonnés chez vous à une offre 128k pour 20 Euros
par moi.
j'ai respecté mes obligations en vous prevenant 2 mois à l'avance, à vous
maintenant de vous comporter correctement, honnêtement et de respecter vos
engagements.
Ma lettre ne se termine pas par une formule de politesse car vos méthodes
n'en méritent pas.
Poser une question
connaissant tiscali j'ai envoyer ma lettre de résiliation en recommande avec
accuse de réception 3 mois avant l'échéance et je n'ai eu aucun problème
"Nicolas" 42a4b0f6$0$25041$
à+
Moi j'ai un autre soucis : je n'arrive pas à trouver ma date d'échéance
sur leur site. Ancien abonné Libertysurf depuis 6 ou 7 ans, je n'ai plus
la date.
D'autre part, pas moyen non plus de rentrer en contact avec eux autrement
que par téléphone -payant- et çà il en est hors de question.
Qui a parlé d'une adresse mail de contact, il m'interresserais de
l'avoir, les mails de leurs part ne comporte plus de liens lisisbles une
fois transformés en texte pur.
Merci d'avance
--
Marc, SprintEx & RS
Ploucs #1
http://www.2roo.com/annonce-moto-74171.html
| Qui a parlé d'une adresse mail de contact, il m'interresserais de
| l'avoir,
Bonjour,
Peut-être :
Je te recommande la plus grande prudence avec ces lascars... :o)))
Le minimum étant la fermeture à double tour du compte bancaire !
Amitiés.
Ok, merci.
Ca c'est déjà fait, pour leur plus grand déplaisir.
--
Marc, SprintEx & RS
Ploucs #1
http://www.2roo.com/annonce-moto-74171.html