enquête sur les hotlines des FAI !
Le
pjardin
je viens de tomber sur cette enquête en consultant n9ws
http://www.dslvalley.com/hotline/hotline-fai.php
Rien ne change apparemment, peut etre à part les tarifs en attente
http://www.dslvalley.com/hotline/hotline-fai.php
Rien ne change apparemment, peut etre à part les tarifs en attente
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C'est ce que j'allais dire, et pas "peut-être": il serait intéressant
de voir le coût global de l'appel; car s'il y a 3 mn d'attente *mais*
que l'attente est gratuite, 3mn, c'est rien... pour ne pas dire
indolore... mais quand ces 3mn sont facturées, ça fait toute la
différence...
Je ne vois pas trop l'intérêt de mesurer le temps d'attente d'un FAI
qui ne facture pas ladite attente (on va dire de moins de 10 mn par
exemple, au delà, ça fait long ! )
CE qui pose quand même un problème, c'est que ce temps d'attente est
pris sur la durée maximale de comm pour un tel appel. Et tout le monde
ne te rappelle pas.
Le consommateur non plus n'a pas changé.... il préfère jouer le jeu de
la guerre des prix...
Bonjour, mon message est peut-être un peu HS mais je lis que 90% des abonnés
ADSL sont en dégroupage total chez Free, Orange et Neuf, jamais je n'aurai
pensé que ça puisse être autant, est-ce juste ?
En effet je ne vois pas trop l'interêt de ce comparatif tel qu'il est
fait... les autres info données sont tirées d'autres sources cités plus bas
et qui datent (2005 et 2006 !) ils auraient posé 3 problèmes bateau au
assistants technique pour voir sa compétence ça aurait été un plus, bien
qu'ils ne se valent pas tous au sein d'un même FAI... Et c'est pas du
racisme mais lorsqu'ils parlent français c'est mieux lorsque l'on ne
comprend que le français :-(