Escroquerie de la part d'un FAI
Le
Rescator
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste
d'un fournisseur d'accès Internet.
Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce
genre de problème ?.
Merci pour vos réponses
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste
d'un fournisseur d'accès Internet.
Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce
genre de problème ?.
Merci pour vos réponses
Poser une question
ce
N'importe laquelle. Mais si vous donniez plus de détails, il serait peut
etre plus simple de vous aiguiller.
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite
en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront
peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
Hum si c'est Nerim pour ne pas le citer, bonne chance.
La seule "bonne" manière avec eux est l'injonction de payer :
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/...so/D04.htm
il y a une voie qui semble être efficace : Les newsgroups Nerim, en tou t cas
les réponses furent rapide, et donc toujours de ce coté là, chapeau bas aux tech
de Nerim, carton rouge aux Commerciaux et divers communiquants (qui ont d es
problèmes de communication c'est certain.)
un oeil ici t'en diras plus :
http://www.dslvalley.com/news/debat...fqIDA9#C33
Je vais essayer de m'expliquer sommairement.
J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité chez
le neuf.
Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre
abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne numérique.
Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement, france
telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de
ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le
numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la
part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en
communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300
heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de me
comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même
pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait opposition
en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤.
Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé
un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI
représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils
Laurent
"DROGER Jean-Paul" news:
manifeste
ce
l'autre...
"Rescator" news:410fd9c5$0$24064$
chez
numérique.
france
me
opposition
de
pour