Exchange ActiveSync ne fonctionne plus aprés correctif KB911829
Le
laurent31
Bonjour,
Tout d'abord voici l'architecture : Active Directory 2003 natif, Exchange 2003 SP2 en architecture frontal-principal. Exchange principal est un cluster Exchange (donc version Entreprise)
Fonction EXCHANGE utilisée : RPC sur HTTPS, OWA, OMA, MAPI, ActiveSync
Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au passage de la hotfix 911829 (permet de résoudre le problème du controle Active X d'OWA sous Vista).
Depuis le passage de cette Hotfix, ActiveSync ne fonctionne plus du tout.
l'erreur HTTP_500 apparait sur le frontal (log IIS) et voici les erreurs sur le principal :
PROPFIND /exchange/uuu.pppi@mondomaine/NON_IPM_SUBTREE/Microsoft-Server-ActiveSync/iPhone/Appl87830JDHY7K - 80 xxx\yyyyi 85.202.25.208 Microsoft-Server-ActiveSync/6.5.7638.1 404 0 0
2008-08-12 00:58:36 W3SVC100 192.168.40.223 MKCOL /exchange/uuu.pppi@mondomaine/NON_IPM_SUBTREE/Microsoft-Server-ActiveSync - 80 - 85.202.25.208 Microsoft-Server-ActiveSync/6.5.7638.1 401 2 2148074254
2008-08-12 00:58:36 W3SVC100 192.168.40.223 MKCOL /exchange/uuu.pppi@mondomaine/NON_IPM_SUBTREE/Microsoft-Server-ActiveSync - 80 xxx\yyyyi 85.202.25.208 Microsoft-Server-ActiveSync/6.5.7638.1 404 0 0
L'erreur sur l'appareil mobile : erreur interne du serveur (http_500)
J'ai essayé plusieurs solutions en vain.
Avez-vous une idée? Êtes-vous au courant de problème avec cette hotfix?
Merci d'avance
Tout d'abord voici l'architecture : Active Directory 2003 natif, Exchange 2003 SP2 en architecture frontal-principal. Exchange principal est un cluster Exchange (donc version Entreprise)
Fonction EXCHANGE utilisée : RPC sur HTTPS, OWA, OMA, MAPI, ActiveSync
Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au passage de la hotfix 911829 (permet de résoudre le problème du controle Active X d'OWA sous Vista).
Depuis le passage de cette Hotfix, ActiveSync ne fonctionne plus du tout.
l'erreur HTTP_500 apparait sur le frontal (log IIS) et voici les erreurs sur le principal :
PROPFIND /exchange/uuu.pppi@mondomaine/NON_IPM_SUBTREE/Microsoft-Server-ActiveSync/iPhone/Appl87830JDHY7K - 80 xxx\yyyyi 85.202.25.208 Microsoft-Server-ActiveSync/6.5.7638.1 404 0 0
2008-08-12 00:58:36 W3SVC100 192.168.40.223 MKCOL /exchange/uuu.pppi@mondomaine/NON_IPM_SUBTREE/Microsoft-Server-ActiveSync - 80 - 85.202.25.208 Microsoft-Server-ActiveSync/6.5.7638.1 401 2 2148074254
2008-08-12 00:58:36 W3SVC100 192.168.40.223 MKCOL /exchange/uuu.pppi@mondomaine/NON_IPM_SUBTREE/Microsoft-Server-ActiveSync - 80 xxx\yyyyi 85.202.25.208 Microsoft-Server-ActiveSync/6.5.7638.1 404 0 0
L'erreur sur l'appareil mobile : erreur interne du serveur (http_500)
J'ai essayé plusieurs solutions en vain.
Avez-vous une idée? Êtes-vous au courant de problème avec cette hotfix?
Merci d'avance
Poser une question
Avez vous essayer de déinstaller le hotfix afin de voir
si cette mise à jour est vraiment la cause du probleme ?
L'erreur HTTP_500 peut venir du fait que l'authentification intégrée
n'est pas activée sur le répertoire virtuel Exchange (ou exchange-oma):
Comment faire pour dépanner les codes d'erreur HTTP dans Server ActiveSync
http://support.microsoft.com/?id30463
Vérifiez donc les propriétés des répertoires virtuels de IIS
comme indiqué dans cette KB :
Error messages when you try to synchronize a Windows Mobile
http://support.microsoft.com/kb/937635/en-us
Une autre KB a consulter si vous utilisez une authentification sur SSL
et l'authentification par formulaire.
"Exchange Server ActiveSync et Exchange Outlook Mobile Access (OMA)
utilisent le répertoire virtuel /Exchange
pour accéder aux modèles OWA et au protocole DAV sur les serveurs principaux
Exchange.
Exchange Server ActiveSync et OMA ne peuvent pas accéder à ce répertoire
virtuel si
l'une des conditions suivantes est vérifiée : "
"• Le répertoire virtuel /Exchange sur un serveur principal Exchange est
configuré pour utiliser SSL.
• L'authentification basée sur les formulaires est activée. "
Des erreurs Exchange ActiveSync et Outlook Mobile Access se produisent
lorsque Exchange Server 2003 nécessite une authentification SSL
http://support.microsoft.com/?id7379
Si vous suivez la méthode n°2 faites bien attention a suivre toutes les
étapes,
notamment désactiver l'authentification par formulaire, redémarrer IIS,
exporter le répertoire virtuel exchange,
et réactivé l'authentification par formulaire sinon cela ne fonctionnera
pas.
Je vous conseille de suivre cette KB en version anglaise, car lors de la
création
de la clé de registre au point n°21, la valeur de la clé est "/exchange-oma"
et pas "exchange-oma".
N'oubliez pas de redémarrer IIS s vous faites des modifications et de faire
une sauvegarde de vôtre configuration IIS.
Si le probleme persiste pourriez vous indiquer le code d'erreur ActiveSync
présent sur le mobile ?
Merci
Yohan Boullier
"laurent31" news:
Bonjour,
Le problème est survenu juste après l'installation de ce hotfix. J'en déduis vraiment, que ce correctif a remplacé (ou mis a jour) un fichier qui servait pour ActiveSync.
Sinon, j'ai effectué les modifs préconisée dans les KB. Rien de n'a fonctionné.
Je ne sais plus très bien quoi faire. Surtout que si je désinstalle la hotfix, les utilisateurs VISTA ne pourront plus envoyé de mail en OWA.
Je pense que c'est un problème d'authentification KERBEROS.
Le code erreur du MKCOL est 401 (access Denied)...
Je pense que je vais faire appel a quelqu'un.
Si vous avez d'autres solutions je suis preneur.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
J'ai trouvé une indication intéressante à ce problème.
En fait, lorsque je configure sur le compte AD d'un utilisateur, une adresse SMTP avec comme valeur juste son nom (qui est aussi l'alias Exchange) cela fonctionne parfaitement.
En fait, activesync se sert de l'adresse SMTP par défaut d'une personne pour chercher dans le répertoire virtuel /exchange.
Dans l'erreur 404 : NOT_FOUND.
J'ai le même symptome lorsque j'utilise OWA:
https://MON_SRV/Exchange/ sur un navigateur => HTTP 404
Alors que quand je tape https://MON_SRV/Exchange/nom, cela fonctionne bien (heureusement)
Y a t-il quelqu'un qui connait le moyen de faire fonctionner OWA avec l'adresse SMTP par défaut.
Merci d'avance
Laurent