=>> Extension de garantie ?
Le
_/\\_ndré
Bonjour,
Nous sommes de plus en plus nombreux à faire nos achats
sur le net .
Une extension de garantie pour les produit achetés est une
forme d'assurance .
Existe-t-il des compagnies d'assurances qui proposent une
extension de garantie pour les appareils achetés sur Internet ?
En sachant que extension de garantie prise directement chez les
vendeurs d'appareils est toujours proposée à un prix surfait !
Merci
--
André
E-mail : andre.jhy@
(ajoutez "mailclub.net" après le @)
Ou cliquez simplement sur : http://cerbermail.com/?dQCzlQUMF6
(si vous êtes connecté sur Internet)
-> La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
-> La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait
pourquoi.
Nous sommes de plus en plus nombreux à faire nos achats
sur le net .
Une extension de garantie pour les produit achetés est une
forme d'assurance .
Existe-t-il des compagnies d'assurances qui proposent une
extension de garantie pour les appareils achetés sur Internet ?
En sachant que extension de garantie prise directement chez les
vendeurs d'appareils est toujours proposée à un prix surfait !
Merci
--
André
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-> La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
-> La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait
pourquoi.
Poser une question
Bj
Et qu'il faut bien se faire préciser si la durée indiquée est totale ou
supplémentaire, ce qu'elle recouvre etc... la pub annoncée pouvant être
interprétable de differentes facons .
Certains vendeurs ont tendance à presenter une garantie (?)(sans autre
précision sur la pub) de 2 ans comme un cadeau, mais quid ? s'agit t'il
d'une "garantie commerciale" de 2 ans ou de la "garantie légale" de 2
ans ? :
En février 2005 la france a enfin (et trop discrètement) transposé en
droit, parution JO etc... (après avoir été condamné en 2004 pour non
transposition) la directive Européenne 1999/44/CE instituant pour tout
le monde 2 ans de garantie en Europe pour les "biens de consommation" .
(modification de l'Article 1648 du code civil : "dans un bref délai" a
été remplacé par : "dans un délai de DEUX ANS à compter de la découverte
du vice. ").
On peut se poser la question de savoir si c'est vraiment interessant de
payer une garantie "commerciale" de 2 ans supplementaire soit un total
de 3 ans (de garantie commerciale contractuelle) pour un bien avec
garantie ""commerciale"" de 1 an à la base, alors même que la "garantie
légale" est de...2 ans !
----------------------------
trois garanties différentes :
* La garantie légale de conformité du bien au contrat
* La garantie légale des vices cachés
* La garantie contractuelle (ou commerciale ou conventionnelle)
http://www.minefi.gouv.fr/dgccrf/04...b15.htm?ru
http://www.jurisques.com/jfc24.htm
http://www.murielle-cahen.com/p_biens.asp
http://lexinter.net/lois4/ordonnanc...mateur.htm
http://www.lesechos.fr/patrimoine/f...059207.htm
OK pour tout ce que vous écrivez .
Mais quelles sont les particularités des "Extension de garanties" proposés
par
des firmes comme "Webassur" et " Ineas"qui sont l'objet de ma question ?
http://www.ineas.fr/FR/Assurance/De...aspx?tabid 4
http://www.webassur.com/?source=overture
Merci
André
"jfc" 4453636d$0$21301$
Bj
Du classique apparemment, et les particularités sont précisées sur le
site . Dans les 2 cas, il s'agit du même assureur : Gan, La Defense
Paris . Il est proposé une extension à la garantie "distributeur", (donc
"commerciale", ce que précisent clairement les cnds gen. de vente)
Tarif pour un écran plasma <107cm
1 an 199E
2 ans 219E
3 ans 299E
Il y a ambiguité du fait que la "garantie légale de conformité" couvre
une bonne partie des cas que propose la "garantie commerciale" . La
garantie legale se prescrit par 2 ans (1) mais la garantie commerciale
peut être d'une durée inferieure... alors que paye t'on réellement si on
prend une extension de Gar. Commerciale de 1, 2 ou 3 ans si le bien
acheté possède au départ une Gar. Commerciale de 1 an seulement ?
Les sites indiqués sont muets à ce sujet (2) Il est donc necessaire de
leur poser la question . Il est probable que la réponse précisera que
les conditions sont différentes (voir par ex art L.211-7 etc...), et
qu'il est plus facile d'invoquer les propres conditions du vendeur que
de faire jouer la garantie légale(qu'il est pourtant tenu de respecter),
comme dit la DGCCRF : "à defaut d'accord amiable, les tribunaux civils
sont competents..."
ca en rebute plus d'un ! autant commencer par acheter son materiel à un
vendeur serieux qui propose d'emblée 2 ans de Gar. Comm.
(1) Article L211-12 L'action résultant du défaut de conformité se
prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.
(2)Il y'a une contradiction dans la "FAQ" de Ineas qui précise :
-"garantir votre bien 1,2 ou 3 ans au-delà de la garantie DISTRIBUTEUR"
et la ligne juste en dessous :
-"Pour éviter des éventuels frais de réparations conséquents dès
l'expiration de la "garantie LEGALE".
Il faudrait savoir ? :-)
------------------
A part ca je ne sais pas s'il le font toujours mais la FNAC proposait
dans le passé la possibilité d'avoir une extension gratuite de garantie
commerciale dans les 3 jours ou l'on prenait la carte Fnac .
OK pour tout .
Ayant l'intention d'acheter un TV écran plat de plus de 100 cm de diagonale,
je constate chez ces deux assureurs que le montant de la prime à payer est
totalement
différent s'il s'agit d'un écran Plasma ou d'un écran LCD, ceci à l'avantage
de l'écran LCD !
Ecran PLASMA de 107 cm de diagonale -> 3 ans supplémentaires : 299 ?
Ecran LCD de 101 cm de diagonale -> 3 ans supplémentaires : 159 ?
En sachant que, si l'on considère que 101 cm de diagonale est suffisant, les
écrans LCD ont
une qualité d'image supérieure aux écrans Plasma, il faut donc y ajouter le
coût moindre de
l'extension de garantie éventuelle !
A noter que pour ce type de produit, ce sont les importateurs qui assurent
,sur site (chez vous),
la garantie légale et le SAV !(En passant généralement par un sous-traitant,
près de chez vous)
Après les deux ans de garantie légale, en cas de problème, ce sont les
assureurs qui donnent les directives .
Il est bon de le savoir !
André
"jfc" 44550015$0$19693$
C'est très raisonnable, ce n'est même pas 10% du prix du produit et cela me
semble sensiblement inférieur à ce que propose les chaines de distri genre
FNAC et Darty.
--
http://www.nancy-guide.net
http://ours-gourmand.altata.org