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Facture détaillée gratuite ou pas?

Le
Jean
Bonjour

Il me semblait que les opérateurs avaient pour obligation de fournir
sur deamnde de leurs clients une facture détaillée à 10 chiffres.

J'ai fait cette demande à Bouygues et ils me disent n'avoir aucune
obligation de la sorte et facturer ce service 1¤50 par mois. Ils
m'indiquent fournir gratuitement pour 4 mois (renouvelables sur
demande) la facture détaillée à 6 chiffres seulement.

Est ce normal?

Merci

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Webatou
Le #487517

Bonjour

Il me semblait que les opérateurs avaient pour obligation de fournir sur
deamnde de leurs clients une facture détaillée à 10 chiffres.


Oui, c'est un decret de 2002.

J'ai fait cette demande à Bouygues et ils me disent n'avoir aucune
obligation de la sorte et facturer ce service 1¤50 par mois. Ils
m'indiquent fournir gratuitement pour 4 mois (renouvelables sur demande)
la facture détaillée à 6 chiffres seulement.

Est ce normal?


Retrouve le decret et tu auras ta réponse, Google est ton ami ;-)

Ceci dit, j'avais fait la demande à Orange pour mon CMO.
Pas de problème, je l'ai reçu un mois... sur les quatre prévus :-/
Tout ça pour dire que les opérateurs ne sont pas franchement chauds à
délivrer gratuitement un service qu'ils facturent d'habitude.

--
http://www.webatou.net/
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Répondre en citant
fr
Le #487516
Je sais que c'est gratuit chez les operateurs fixes mais pour les mobiles je
l'avais gratuitement chez SFR mais les autres je sais pas


"Webatou"

Bonjour

Il me semblait que les opérateurs avaient pour obligation de fournir sur
deamnde de leurs clients une facture détaillée à 10 chiffres.


Oui, c'est un decret de 2002.

J'ai fait cette demande à Bouygues et ils me disent n'avoir aucune
obligation de la sorte et facturer ce service 1¤50 par mois. Ils
m'indiquent fournir gratuitement pour 4 mois (renouvelables sur demande)
la facture détaillée à 6 chiffres seulement.

Est ce normal?


Retrouve le decret et tu auras ta réponse, Google est ton ami ;-)

Ceci dit, j'avais fait la demande à Orange pour mon CMO.
Pas de problème, je l'ai reçu un mois... sur les quatre prévus :-/
Tout ça pour dire que les opérateurs ne sont pas franchement chauds à
délivrer gratuitement un service qu'ils facturent d'habitude.

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Répondre en citant
ZeOne
Le #487001
Chez SFR c'est toujours gratuit (6 ou 10 chiffres) et il suffit de la
demander une seule fois pour l'avoir en permanance.

"" cqbpd2$80t$
Je sais que c'est gratuit chez les operateurs fixes mais pour les mobiles
je
l'avais gratuitement chez SFR mais les autres je sais pas


"Webatou"

Bonjour

Il me semblait que les opérateurs avaient pour obligation de fournir
sur
deamnde de leurs clients une facture détaillée à 10 chiffres.


Oui, c'est un decret de 2002.

J'ai fait cette demande à Bouygues et ils me disent n'avoir aucune
obligation de la sorte et facturer ce service 1¤50 par mois. Ils
m'indiquent fournir gratuitement pour 4 mois (renouvelables sur
demande)
la facture détaillée à 6 chiffres seulement.

Est ce normal?


Retrouve le decret et tu auras ta réponse, Google est ton ami ;-)

Ceci dit, j'avais fait la demande à Orange pour mon CMO.
Pas de problème, je l'ai reçu un mois... sur les quatre prévus :-/
Tout ça pour dire que les opérateurs ne sont pas franchement chauds à
délivrer gratuitement un service qu'ils facturent d'habitude.

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Répondre en citant
Webatou
Le #486999

Je sais que c'est gratuit chez les operateurs fixes mais pour les mobiles je
l'avais gratuitement chez SFR mais les autres je sais pas


Chez les autres, c'est assez compliqué.
Orange Pro: gratuit
Orange ajustable: payant sauf si on demande la facture sur internet
(dans ce cas, plus de papier).
CMO: non disponible
Pour Bouygues, elle est gratuite en Intégral 6 heures et plus, et pour
les autres forfaits payantes.

--
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Répondre en citant
Gg
Le #486996

Il me semblait que les opérateurs avaient pour obligation de fournir
sur deamnde de leurs clients une facture détaillée à 10 chiffres.

J'ai fait cette demande à Bouygues et ils me disent n'avoir aucune
obligation de la sorte et facturer ce service 1¤50 par mois. Ils
m'indiquent fournir gratuitement pour 4 mois (renouvelables sur
demande) la facture détaillée à 6 chiffres seulement.


Regarde ça http://www.sebsite.org/imprimersans...id_article, et
redemande là à Bouygues, en glissant un "DGCCRF" dans la conversation
:-) tu l'auras rapidement.

--
GéraLd : http://gerald.fauvelle.free.fr
| Photos : http://www.gg.free.fr
| myStats : Système de statistiques
| Version 1.0.8 - http://emcity.nexenservices.com/mystats

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