FAI en délicatesse avec les clients
Le
news.free.fr
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT)
C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes
En 2 : Free avec 1310 plaintes
En 3 : Club internet avec 1267 plaintes
En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes
En 5 : Tele2 avec 724 plaintes
En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes
En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait
Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D
Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit
David)feraient pas mal d'en rabattre .
C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes
En 2 : Free avec 1310 plaintes
En 3 : Club internet avec 1267 plaintes
En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes
En 5 : Tele2 avec 724 plaintes
En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes
En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait
Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D
Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit
David)feraient pas mal d'en rabattre .
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L'AFUT, mdr ...
Pour ma part, je suis installateur et même revendeur Orange, si tu
connaissait le nombre de plaintes de mes clients Orange, tu serais sur
ton popotin. Ceux pour qui tout va bien, proportionnellement au nombre
de demande d'intervention mensuelle, sont chez Neuf, Télé2 et Free.
Par contre Alice, actuellement est le plus mauvais FAI que je
connaisse.
Ceci étant, je te répond au regard de mon expérience pro et perso ainsi
que du feedback qu'il m'est fait par mes confrères, et ce, sur la
région PACA.
Alors connaissant l'AFUT et son impartialité notoire, cela me fait
doucement rigoler.
175 plainte pour Orange ??? Oulala ... j'ai une crampe ... un instant
... j'vais pas tarder à me faire pipi dessus ... Arf, Mouarf, hi hi hi
hi (4fois, voir plus).
--
Adresse anti spam: remplacer NoSpam par free
"La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son !
C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce
qu'ils ouvrent la bouche !"
Hi hi hi hi hi [5 fois faut déconner] Bien sûr que les clients d'Orange
se plaignent mais la plupart arrivent à trouver une solution avant
d'aller voir l'Afut, UFC ou la DGCRRF. Régler un soucis avec un Orange
c'est pas du tout identique à régler un soucis avec Free.
J viens de me lever fumer un clop, je scrute et te vois z'ici ... Hi hi
2 fois.
Vi, ces clients trouvent des solutions via des préstataires comme ton
serviteur, ayant dans leur poche certains techs FT du coin (dieu merci)
et en fonction du secteur, ou tombe sur le bon interlocuteur
"intelligent" du 3900 et 3901, ce qui aide forcément pour régler la
sauce interne.
Mais quant il s'agit d'une ligne détenu par un OT, c'est une autre
paire de manche, une galère, le contact n'ayant pas forcément la main
puisque l'ordre de travaux émanant du Gamot, quoi que, j'en connais qui
en ont rien à battre et qui (perso) m'ont dépatouillé des lignes
dégroupées le jour même du signalement par l'OT.
Hi hi hi 3 fois.
Donc, naturellement que les problèmes Orange se règlent plus
rapidement.
Si FT n'était pas aussi le préstataire dégroupeur ou le propriétaire de
la boucle local, il n'en serait pas de même.
J'ai du mal à concevoir, à titre commercial, que l'on oblige une
entreprise (OT quels qu'ils soient) à compter et passer par son unique
et principal concurent pour cabler ou fournir ses clients.
Complètement stupide et, hélàs, 100 pour 100 français.
J'ose à peine imaginer, Orange, assujetti au même règle que les autres
opérateurs (Neuf, Free et consorts), les plaintes seraient multipliées
par 100 (et je suis gentil).
Sur ce bonne nuit mon loulou ... :)
--
Adresse anti spam: remplacer NoSpam par free
"La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son !
C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce
qu'ils ouvrent la bouche !"
propriétaire de
alors si les 3 techniciens de free
et les 5 d alice intervenait dans les cablages ??????????????
vu comment ils traitent leurs clients j ose meme pas imaginer ...
--
Steevy B
votais sarco
cé le miheu pour la Franse
http://www.pcinpact.com/actu/news/3...ternet.htm