fair use la poste mobile, ou trouver l'info?

Le
claude bb
bonjour

j'ai souscrit, en juillet 2011, a la poste mobile, un forfait sms et
web, illimité 2h de communications
a l'époque la vendeuse du bureau de poste, m'avait dit, que mon fair use
était de 2 Go/mois
hier sms de la poste mobile, en substance, votre débit est réduit, car
vous avez dépassé votre fair use
j'appelle le service commercial, qui me dit que mon fair use est de 500
Mo/mois
que la limitation, est automatique, néanmoins elle est incapable de me
dire combien, de data, j'ai consommé, de plus sur l'espace client, on ne
peut le savoir, non plus

ou trouver le fair use autorisé, correspondant au contrat, que j'ai
signé en juillet 2011?
merci
--
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Noob
Le #24217811
claude bb wrote:

j'ai souscrit, en juillet 2011, a la poste mobile, un forfait sms et
web, illimité 2h de communications



Quel est le montant mensuel du forfait ?

http://www.lapostemobile.fr/offres-mobiles/forfait-sms-et-web.asp

J'imagine que ce n'est pas celui à 21 EUR/mois sans engagement ?
(qui indique Internet 250Mo, bridé au-delà)

Pas non plus un de ceux-ci ?

http://www.lapostemobile.fr/offres-mobiles/forfaits-smartphone.asp

a l'époque la vendeuse du bureau de poste, m'avait dit, que mon fair use
était de 2 Go/mois



Ce ne serait pas la 1e fois qu'un vendeur raconte n'importe quoi
à l'oral (volontairement ou pas).

Y a-t-il un contrat écrit ? ou plutôt des CGU ?

hier sms de la poste mobile, en substance, votre débit est réduit, car
vous avez dépassé votre fair use
j'appelle le service commercial, qui me dit que mon fair use est de 500
Mo/mois
que la limitation, est automatique, néanmoins elle est incapable de me
dire combien, de data, j'ai consommé, de plus sur l'espace client, on ne
peut le savoir, non plus

ou trouver le fair use autorisé, correspondant au contrat, que j'ai
signé en juillet 2011?
merci



Si ce n'est pas là, alors c'est la louze :-)

http://www.lapostemobile.fr/conditions-et-tarifs.asp

A+
claude bb
Le #24218921
Le 03/02/2012 13:29, Noob a écrit :
claude bb wrote:

j'ai souscrit, en juillet 2011, a la poste mobile, un forfait sms et
web, illimité 2h de communications



Quel est le montant mensuel du forfait ?

http://www.lapostemobile.fr/offres-mobiles/forfait-sms-et-web.asp

J'imagine que ce n'est pas celui à 21 EUR/mois sans engagement ?
(qui indique Internet 250Mo, bridé au-delà)

Pas non plus un de ceux-ci ?

http://www.lapostemobile.fr/offres-mobiles/forfaits-smartphone.asp



c'est un forfait à 26 euros


Y a-t-il un contrat écrit ? ou plutôt des CGU ?



le papier que j'ai, se nomme "votre contrat la poste mobile", et
n'indique pas le fair use


http://www.lapostemobile.fr/conditions-et-tarifs.asp


sur aucun des liens, je ne trouve d'indication du fair use, il y en
bien sur un lien, mais avec des cgv, postérieures à ma souscription
--
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