fichier joint non reçu dans une mailbox particuliere

Mon Pb est tres spéciale:

j'ai un utilisateur(Monsieur W) sous Outlook qui ne reçois pas le ou les
fichier(s) joint(s) des mails provenant UNIQUEMENT d'un expediteur
particulier (Monsieur X)(externe au lan). Le serveur de messagerie est
Exchange2000 avec AD.

1) Il reçoit bien les fichiers joints de n'importe quels mails
d'utilisateurs interne ou externe sauf de lui.
2) Lorsque monsieur X envoie des mails avec fichiers joints de n'importe
quels utilisateurs interne ou externe, tous le monde recoient ce fichier
joint SAUF monsieur W.
3) le Dossier Inbox de monsieur W sur le serveur exchange ne contient pas de
fichier joint(donc cela n'est pas un pb de client Mapi).
4) Je demande à monsieur X d'envoyer un mail avec fichier joint en indiquant
mon email avec celle de monsieur W pour un essai, et je retrouve bien le
fichier joint dans ma mailbox sur le serveur mais monsieur W ne reçoit
toujours pas de fichier joint de ce meme mail dans sa mailbox.
5) Je regarde le fichier log de exchange, et la taille du mail reçu par
monsieur W est la meme que celle que j'ai reçu.
6) La taille limite de sa mailbox est largement surdimensionnée(ie 3 fois +
que ce dont il a besoin)
7) Monsieur W est un utilisateur tout à fait normal avec des règles et des
droits par défaut donc comme tous les autres utilisateurs du réseau.

Finalement exchange reçoit bien le fichier joint des mails de monsieur X
mais il ne le reroute pas avec le mail dans la mailbox de monsieur W .
Y a-t-il un processus qui poserai pb?
J'ai tout essayer mais j'avoue que je ne suis pas spécialiste exchange,
merci d'avance pour votre aide.