Bonjour,
J'ai acheté une imprimante HP le 28/04/2007 chez Surcouf.
Comme elle ne marchait plus, je la leur ai remise le 12/07/2007 pour
réparation (Surcouf la renvoie chez HP).
Comme HP pas pu la réparer, Surcouf m'en ont donné une neuve le
9/08/2007.
Au dos de la facture, CGV, au paragraphe "garantie", il est dit : "les
biens vendus beneficient de la garantie du fournisseur pour la durée
indiquée par celui-ci...". Plus loin : "le remplacement des pièces n'a
pas pour conséquence de prologer la durée précisée au paragraphe
ci-dessus...Si l'expédition du bien est retardée pour pour une raison
indépendante du vendeur, le point de départ de la période de garantie
est repoussé sans que ce décalage ne puisse excéder 3 mois..."
1) Puis-je présumer que le délai de garantie contractuelle est de 1 an ?
2) Si on suppose que le délai de garantie contractuelle est de 1 an,
quelle est la date de fin de cette garantie ? le 27/04/2008 ? le
27/07/2008 (+ 3 mois) ? ou le 8/08/208 ?
Merci d'avance
Eric
NB : elle déconne de nouveau...
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Ascadix
Le 02/05/2008 20:56, eric a écrit :
Bonjour, J'ai acheté une imprimante HP le 28/04/2007 chez Surcouf. Comme elle ne marchait plus, je la leur ai remise le 12/07/2007 pour réparation (Surcouf la renvoie chez HP). Comme HP pas pu la réparer, Surcouf m'en ont donné une neuve le 9/08/2007. Au dos de la facture, CGV, au paragraphe "garantie", il est dit : "les biens vendus beneficient de la garantie du fournisseur pour la durée indiquée par celui-ci...". Plus loin : "le remplacement des pièces n'a pas pour conséquence de prologer la durée précisée au paragraphe ci-dessus...Si l'expédition du bien est retardée pour pour une raison indépendante du vendeur, le point de départ de la période de garantie est repoussé sans que ce décalage ne puisse excéder 3 mois..." 1) Puis-je présumer que le délai de garantie contractuelle est de 1 an ? 2) Si on suppose que le délai de garantie contractuelle est de 1 an, quelle est la date de fin de cette garantie ? le 27/04/2008 ? le 27/07/2008 (+ 3 mois) ? ou le 8/08/208 ? Merci d'avance Eric NB : elle déconne de nouveau...
Achat 28/04/2007 Garantie : 1 an -> fin de G : 28/04/2008
Décrépitude ( désolé ..j'ai pas le terme exacte en tête ) de la garantie suspendue du 12/07/2007 au 08/08/2007 ( soit 27 jours ) moins de 3 mois,donc pas de pb de maximum de prolongation.
Garantie finale : 28/04/2007 + 27 j = 25/05/2008
Grouille-toi il te reste qq jours
Reste à vérifier un point pas clair, est-ce que la garantie est "suspendue" pendant la prise en charge sous garantie ou est-ce seulement le délai de livraison lors de l'achat qui recule la date de départ à la à la date de livraison et non pas a la date de commande ?
Et enfin .. il ya ce qui est marqué dans les CGV .. mais certaines clauses sont parfois/souvent abusives et il faut parfois se battre et être soi-même très agressif pour faire valoir ses droits.
-- @+ Ascadix adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
Le 02/05/2008 20:56, eric a écrit :
Bonjour,
J'ai acheté une imprimante HP le 28/04/2007 chez Surcouf.
Comme elle ne marchait plus, je la leur ai remise le 12/07/2007 pour
réparation (Surcouf la renvoie chez HP).
Comme HP pas pu la réparer, Surcouf m'en ont donné une neuve le 9/08/2007.
Au dos de la facture, CGV, au paragraphe "garantie", il est dit : "les
biens vendus beneficient de la garantie du fournisseur pour la durée
indiquée par celui-ci...". Plus loin : "le remplacement des pièces n'a
pas pour conséquence de prologer la durée précisée au paragraphe
ci-dessus...Si l'expédition du bien est retardée pour pour une raison
indépendante du vendeur, le point de départ de la période de garantie
est repoussé sans que ce décalage ne puisse excéder 3 mois..."
1) Puis-je présumer que le délai de garantie contractuelle est de 1 an ?
2) Si on suppose que le délai de garantie contractuelle est de 1 an,
quelle est la date de fin de cette garantie ? le 27/04/2008 ? le
27/07/2008 (+ 3 mois) ? ou le 8/08/208 ?
Merci d'avance
Eric
NB : elle déconne de nouveau...
Achat 28/04/2007
Garantie : 1 an -> fin de G : 28/04/2008
Décrépitude ( désolé ..j'ai pas le terme exacte en tête ) de la garantie
suspendue du 12/07/2007 au 08/08/2007 ( soit 27 jours ) moins de 3
mois,donc pas de pb de maximum de prolongation.
Garantie finale : 28/04/2007 + 27 j = 25/05/2008
Grouille-toi il te reste qq jours
Reste à vérifier un point pas clair, est-ce que la garantie est
"suspendue" pendant la prise en charge sous garantie ou est-ce seulement
le délai de livraison lors de l'achat qui recule la date de départ à la
à la date de livraison et non pas a la date de commande ?
Et enfin .. il ya ce qui est marqué dans les CGV .. mais certaines
clauses sont parfois/souvent abusives et il faut parfois se battre et
être soi-même très agressif pour faire valoir ses droits.
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça
arrive.
Bonjour, J'ai acheté une imprimante HP le 28/04/2007 chez Surcouf. Comme elle ne marchait plus, je la leur ai remise le 12/07/2007 pour réparation (Surcouf la renvoie chez HP). Comme HP pas pu la réparer, Surcouf m'en ont donné une neuve le 9/08/2007. Au dos de la facture, CGV, au paragraphe "garantie", il est dit : "les biens vendus beneficient de la garantie du fournisseur pour la durée indiquée par celui-ci...". Plus loin : "le remplacement des pièces n'a pas pour conséquence de prologer la durée précisée au paragraphe ci-dessus...Si l'expédition du bien est retardée pour pour une raison indépendante du vendeur, le point de départ de la période de garantie est repoussé sans que ce décalage ne puisse excéder 3 mois..." 1) Puis-je présumer que le délai de garantie contractuelle est de 1 an ? 2) Si on suppose que le délai de garantie contractuelle est de 1 an, quelle est la date de fin de cette garantie ? le 27/04/2008 ? le 27/07/2008 (+ 3 mois) ? ou le 8/08/208 ? Merci d'avance Eric NB : elle déconne de nouveau...
Achat 28/04/2007 Garantie : 1 an -> fin de G : 28/04/2008
Décrépitude ( désolé ..j'ai pas le terme exacte en tête ) de la garantie suspendue du 12/07/2007 au 08/08/2007 ( soit 27 jours ) moins de 3 mois,donc pas de pb de maximum de prolongation.
Garantie finale : 28/04/2007 + 27 j = 25/05/2008
Grouille-toi il te reste qq jours
Reste à vérifier un point pas clair, est-ce que la garantie est "suspendue" pendant la prise en charge sous garantie ou est-ce seulement le délai de livraison lors de l'achat qui recule la date de départ à la à la date de livraison et non pas a la date de commande ?
Et enfin .. il ya ce qui est marqué dans les CGV .. mais certaines clauses sont parfois/souvent abusives et il faut parfois se battre et être soi-même très agressif pour faire valoir ses droits.
-- @+ Ascadix adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
