Frais non prévus prélevés par Chronopost

Le
Saladin
Bonjour,

j'ai commandé une petite caméra aux etats-unis, vendue uniquement là
bas. J'ai payé le port express de leur service postal USPS.

Arrivé en France, il s'avère que USPS transmet le colis à Chronopost.
(Je n'étais pas au courant)
Jusque là ça ne me pose pas de problème.

La douane estime que le montant ( 140$) mérite la taxation, et ils
demandent donc le paiement de la TVA, je m'y attendais, pas de souci

Mais sans rien me demander, Chronopost acquitte le montant de la TVA
(20¤), et pour ce grand geste de trésorerie me facture 18¤ de frais de
dossiers!

Je trouve ça un peu fort, j'ai du payer pour récupérer mon colis mais
quid de la légalité de tout ça? J'ai mandaté USPS pour me livrer le
colis, et j'ai tout payé d'avance. Je veux bien payer les taxes
françaises, mais 18 euros de frais de dossier pour 20 euros de TVA, on
frise l'arnaque là!

Au niveau légal est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour réclamer le
remboursement de ces frais induement perçus.

Merci d'avance!
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edgar
Le #20146671
"Saladin"

Mais sans rien me demander, Chronopost acquitte le montant de la TVA
(20¤), et pour ce grand geste de trésorerie me facture 18¤ de frais de
dossiers!

Je trouve ça un peu fort, j'ai du payer pour récupérer mon colis mais quid
de la légalité de tout ça? J'ai mandaté USPS pour me livrer le colis, et
j'ai tout payé d'avance. Je veux bien payer les taxes françaises, mais 18
euros de frais de dossier pour 20 euros de TVA, on frise l'arnaque là!




ce n'est pas 18 euros de frais de dossier pour 20 euros de TVA, mais 18
euros de "frais de presentation en douane"
si la valeur avait ete de 1.000.000 euros, et la TVA de 196.000 euros, cela
aurait ete 18 euros de frais de presentation en douane
Saladin
Le #20146641
Après mure réflexion, edgar a écrit :
"Saladin"

Mais sans rien me demander, Chronopost acquitte le montant de la TVA (20¤),
et pour ce grand geste de trésorerie me facture 18¤ de frais de dossiers!

Je trouve ça un peu fort, j'ai du payer pour récupérer mon colis mais quid
de la légalité de tout ça? J'ai mandaté USPS pour me livrer le colis, et
j'ai tout payé d'avance. Je veux bien payer les taxes françaises, mais 18
euros de frais de dossier pour 20 euros de TVA, on frise l'arnaque là!




ce n'est pas 18 euros de frais de dossier pour 20 euros de TVA, mais 18 euros
de "frais de presentation en douane"
si la valeur avait ete de 1.000.000 euros, et la TVA de 196.000 euros, cela
aurait ete 18 euros de frais de presentation en douane



C'est clairement marqué sur le bordereau : frais de dossier, et le
guichetier m'a dit texto "c'est parce que Chronopost avance l'argent à
la douane"
Patrick V
Le #20146851
Saladin a écrit :
Mais sans rien me demander, Chronopost acquitte le montant de la TVA
(20¤), et pour ce grand geste de trésorerie me facture 18¤ de frais de
dossiers!



Tu aurais préféré que ton paquet reste bloqué et aller payer toi-même à
la douane ?

Je trouve ça un peu fort, j'ai du payer pour récupérer mon colis mais
quid de la légalité de tout ça?



J'avais posé ici même la question la première fois que ça m'est arrivé,
il y a une bonne dizaine d'années, et tout le monde s'accorde à dire que
c'est légal.
Droger Jean-Paul
Le #20147001
Patrick V avait énoncé :
Saladin a écrit :
Mais sans rien me demander, Chronopost acquitte le montant de la TVA (20¤),
et pour ce grand geste de trésorerie me facture 18¤ de frais de dossiers!



Tu aurais préféré que ton paquet reste bloqué et aller payer toi-même à la
douane ?

Je trouve ça un peu fort, j'ai du payer pour récupérer mon colis mais quid
de la légalité de tout ça?



J'avais posé ici même la question la première fois que ça m'est arrivé, il y
a une bonne dizaine d'années, et tout le monde s'accorde à dire que c'est
légal.



si tu avais été moins pressé et demandé un envois normal sans express
(qui ne fait rien gagner en terme de délais d'ailleurs), cela n'aurait
couté que 3 ¤ et quelques ... sinon tu peux te passer de ce service
mais il te faut importer la chose via un transitaire et là le cout
global éserait bien plus élevé!!

USPS a-t-il un service de distribution à domicile en France? Je ne
pense pas. Il leur faut bien en choisir un, et vu ta demande de
livraison "express" ben ils ont choisi Chronopost!! Je viens de
recevoir un paquet des US aussi, j'avais demandé un envoi prioritaire
USPS largement suffisant (délai ordinaire de 6 à 10 jours) et cela a
été livré comme Colissimo par la poste française, en 13 jours douane
comprise et 3 ¤ 15 je crois de commission, moins cher que d'aller me
pointer personnellement à la douane dans les faubourgs est de Lyon!!

Quand à Chronopst, c'est bien pour les entreprises (où ils viennent
chercher sur place et livrent très vite en by passant les boites
postales et autres ralentisseurs) mais pour un particulier cela me
parait bien trop cher!!

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;

Patrick V
Le #20147181
Droger Jean-Paul a écrit :
si tu avais été moins pressé et demandé un envois normal sans express
(qui ne fait rien gagner en terme de délais d'ailleurs), cela n'aurait
couté que 3 ¤ et quelques...



Le passage en douane est le même quelque soit le mode d'envoi, il me
semble...

Je viens de recevoir un paquet
des US aussi, j'avais demandé un envoi prioritaire USPS largement
suffisant (délai ordinaire de 6 à 10 jours) et cela a été livré comme
Colissimo par la poste française, en 13 jours douane comprise et 3 ¤ 15
je crois de commission, moins cher que d'aller me pointer
personnellement à la douane dans les faubourgs est de Lyon!!



De temps en temps, un paquet échappe à la douane, ça m'est arrivé aussi,
mais ça devient rare.
Droger Jean-Paul
Le #20147591
Patrick V avait énoncé :
Droger Jean-Paul a écrit :
si tu avais été moins pressé et demandé un envois normal sans express (qui
ne fait rien gagner en terme de délais d'ailleurs), cela n'aurait couté que
3 ¤ et quelques...



Le passage en douane est le même quelque soit le mode d'envoi, il me
semble...



le passage OUI, mais les frais NON, c'est le transporteur qui te les
fait payer et il y en a de plus ou moins gourmands


Je viens de recevoir un paquet des US aussi, j'avais demandé un envoi
prioritaire USPS largement suffisant (délai ordinaire de 6 à 10 jours) et
cela a été livré comme Colissimo par la poste française, en 13 jours douane
comprise et 3 ¤ 15 je crois de commission, moins cher que d'aller me
pointer personnellement à la douane dans les faubourgs est de Lyon!!



De temps en temps, un paquet échappe à la douane, ça m'est arrivé aussi, mais
ça devient rare.



OUI, cela arrive aussi et là tu ne paies rien!

--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;

martin68
Le #20149261
Le 15/09/2009 09:52, Patrick V a écrit :

De temps en temps, un paquet échappe à la douane, ça m'est arrivé aussi,
mais ça devient rare.



Je commande souvent à Hongkong par la poste des objets de faible valeur,
je n'ai jamais eu de frais de douane à payer, si ça arrive un jour les
frais risquent fort de dépasser la valeur de l'objet, dans ce cas je
préfère refuser le paquet.

Martin
Patrick V
Le #20150151
Droger Jean-Paul a écrit :
le passage OUI, mais les frais NON, c'est le transporteur qui te les
fait payer et il y en a de plus ou moins gourmands



Oui, je suppose. USPS est effectivement connu pour être moins cher.
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