Free: Factures mirobolantes, piratage ou ............
6 réponses
nico 13
Depuis quelques jours, de nombreux freenautes, utilisateurs ou non du
service SIP baptisé "Freephonie", se plaignent de factures mirobolantes.
Quelques exemples, une facture s'élevant à plus de 800? vers des appels vers
des 0899* soit des numéros surtaxés. Toutes ne sont cependant pas aussi
élevées.
(....................)
Alors comment ont-ils fait pour accéder à vos comptes SIP protégés par mot
de passe ? Il semblerait que des enquêtes soient lancées en interne sur les
techniciens de la hotline de Free ayant été en contact téléphonique dans un
passé proche avec les clients victimes de cette fraude.
Vous avez été vicitme de ce problème ? Les démarches à suivre sont :
a.. Changez votre mot de passe Freebox ainsi que celui de votre compte
SIP.
b.. Déposer plainte contre X dans votre commissariat ou gendarmerie la
plus proche.
c.. Ecrire une lettre de réclamation à Free en recommandé avec A/R.
Si la facture est très élevée, vous pouvez contacter votre banque pour
annuler le "prélèvement abusif", vous avez un délai de 7 jours après la
facturation.
Ne voulant accuser personne, et en restant dans le seul but de vous
informer, nous vous tiendrons au courant de cette affaire dans les prochains
jours. Le temps conditionnel de cet article est à prendre en compte.
http://www.universfreebox.com/article4061.html
http://www.universfreebox.com/article4058.html
Freephonie : Les numéros étrangers ne sont plus accessibles.
D'après jil s son gourou :) va intervenir dans les semaines qui viennent.
Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu'« il y a du
piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun détail cependant sur l'origine de ces négligences ou des actes de piratage ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».
D'après jil s son gourou :) va intervenir dans les semaines qui viennent.
Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu'« il y a du
piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun
détail cependant sur l'origine de ces négligences ou des actes de piratage
ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot
de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre
X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre
de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».
D'après jil s son gourou :) va intervenir dans les semaines qui viennent.
Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu'« il y a du
piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun détail cependant sur l'origine de ces négligences ou des actes de piratage ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».
D'après jil s son gourou :) va intervenir dans les semaines qui viennent.
Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu'« il y a du
piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun détail cependant sur l'origine de ces négligences ou des actes de piratage ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».
D'après jil s son gourou :) va intervenir dans les semaines qui viennent.
Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu'« il y a du
piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun
détail cependant sur l'origine de ces négligences ou des actes de piratage
ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot
de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre
X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre
de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».
D'après jil s son gourou :) va intervenir dans les semaines qui viennent.
Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu'« il y a du
piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun détail cependant sur l'origine de ces négligences ou des actes de piratage ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».
