-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free.
-Ma ligne est éligible
-Je fais le dossier, je l'envoi, j'attend....
-Ma ligne est en cours de cablage :-)
et... Ma ligne est déclarée incompatible :-(
-Reinseignement pris, il y a multiplexage
-J'essai de faire bouger les choses chez FT : rien
-Le service commercial me ballade jusqu'a cette année
-J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne
-Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible
-Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend....
-Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!!
-Renseignements pris :
* Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à
un modem Sagem, je recevrais un Sagem.
IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur...
(J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV
soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...)
* PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon
ancienneté, elle, n'est pas valable....
Je dois donc payer pour la Freebox !!!
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend...
-A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
LA RESILIATION EST PARTIE
DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT SAVOIR PERDRE UN PEUT D'ARGENT
ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free. -Ma ligne est éligible -Je fais le dossier, je l'envoi, j'attend.... -Ma ligne est en cours de cablage :-)
et... Ma ligne est déclarée incompatible :-(
-Reinseignement pris, il y a multiplexage -J'essai de faire bouger les choses chez FT : rien -Le service commercial me ballade jusqu'a cette année -J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne -Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible -Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend.... -Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!! -Renseignements pris : * Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à un modem Sagem, je recevrais un Sagem. IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
normal déja expliqué par les personnes de Free ici
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur... (J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...) * PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon ancienneté, elle, n'est pas valable.... Je dois donc payer pour la Freebox !!!
bien sur puisque l'ancienneté c'est par rapport au mois facturé (je suppose que vous n'avez pas été facturé)
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend... -A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
LA RESILIATION EST PARTIE
DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT SAVOIR PERDRE UN PEUT D'ARGENT ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
PAR CONTRE IL FAUT LE FAIRE SAVOIR
qu'il faut lire les conditions de vente, oui
Bonjour à tous,
pour rappel.
** Phase 1 **
-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free.
-Ma ligne est éligible
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-Le service commercial me ballade jusqu'a cette année
-J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne
-Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible
-Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend....
-Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!!
-Renseignements pris :
* Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à
un modem Sagem, je recevrais un Sagem.
IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
normal déja expliqué par les personnes de Free ici
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur...
(J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV
soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...)
* PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon
ancienneté, elle, n'est pas valable....
Je dois donc payer pour la Freebox !!!
bien sur puisque l'ancienneté c'est par rapport au mois facturé (je
suppose que vous n'avez pas été facturé)
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend...
-A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
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ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free. -Ma ligne est éligible -Je fais le dossier, je l'envoi, j'attend.... -Ma ligne est en cours de cablage :-)
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-Reinseignement pris, il y a multiplexage -J'essai de faire bouger les choses chez FT : rien -Le service commercial me ballade jusqu'a cette année -J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne -Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible -Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend.... -Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!! -Renseignements pris : * Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à un modem Sagem, je recevrais un Sagem. IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
normal déja expliqué par les personnes de Free ici
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur... (J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...) * PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon ancienneté, elle, n'est pas valable.... Je dois donc payer pour la Freebox !!!
bien sur puisque l'ancienneté c'est par rapport au mois facturé (je suppose que vous n'avez pas été facturé)
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend... -A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
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PAR CONTRE IL FAUT LE FAIRE SAVOIR
qu'il faut lire les conditions de vente, oui
JCB
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons de faire de Free :-)))
JCB
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons
de faire de Free :-)))
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons de faire de Free :-)))
JCB
wak
Bonjour à tous,
pour rappel.
** Phase 1 **
-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free. -Ma ligne est éligible -Je fais le dossier, je l'envoi, j'attend.... -Ma ligne est en cours de cablage :-)
et... Ma ligne est déclarée incompatible :-(
-Reinseignement pris, il y a multiplexage -J'essai de faire bouger les choses chez FT : rien -Le service commercial me ballade jusqu'a cette année -J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne -Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible -Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend.... -Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!! -Renseignements pris : * Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à un modem Sagem, je recevrais un Sagem. IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
normal déja expliqué par les personnes de Free ici
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur... (J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...) * PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon ancienneté, elle, n'est pas valable.... Je dois donc payer pour la Freebox !!!
bien sur puisque l'ancienneté c'est par rapport au mois facturé (je suppose que vous n'avez pas été facturé)
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend... -A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
LA RESILIATION EST PARTIE
DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT SAVOIR PERDRE UN PEUT D'ARGENT ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
PAR CONTRE IL FAUT LE FAIRE SAVOIR
qu'il faut lire les conditions de vente, oui
Annulez l'autorisation de prélèvement en faveur de FREE.
Vous n'avez PAS à payer des frais de résiliation dès lors quelle celle-ci est liée à une carence de FREE à fournir le service.
Bonjour à tous,
pour rappel.
** Phase 1 **
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-Le service commercial me ballade jusqu'a cette année
-J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne
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** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible
-Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend....
-Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!!
-Renseignements pris :
* Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à
un modem Sagem, je recevrais un Sagem.
IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
normal déja expliqué par les personnes de Free ici
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur...
(J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV
soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...)
* PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon
ancienneté, elle, n'est pas valable....
Je dois donc payer pour la Freebox !!!
bien sur puisque l'ancienneté c'est par rapport au mois facturé (je suppose
que vous n'avez pas été facturé)
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend...
-A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
LA RESILIATION EST PARTIE
DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT SAVOIR PERDRE UN PEUT D'ARGENT
ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
PAR CONTRE IL FAUT LE FAIRE SAVOIR
qu'il faut lire les conditions de vente, oui
Annulez l'autorisation de prélèvement en faveur de FREE.
Vous n'avez PAS à payer des frais de résiliation dès lors quelle
celle-ci est liée à une carence de FREE à fournir le service.
-En 2003, j'ai la très mauvaise idée de m'abonner à Free. -Ma ligne est éligible -Je fais le dossier, je l'envoi, j'attend.... -Ma ligne est en cours de cablage :-)
et... Ma ligne est déclarée incompatible :-(
-Reinseignement pris, il y a multiplexage -J'essai de faire bouger les choses chez FT : rien -Le service commercial me ballade jusqu'a cette année -J'utilise quelques connaissances et fais recabler ma ligne -Je peut enfin m'abonner à Free :-)
** Phase 2 **
-Ma ligne est éligible -Je refais le dossier, je valide tout en ligne, j'attend.... -Free m'annonce que je n'ai pas le droit à la Freebox !!??!! -Renseignements pris : * Mon abonnement de 2003 est VALIDE, j'avais droit à un modem Sagem, je recevrais un Sagem. IL FALLAIT RESILIER, ON ME DECLARE FAUTIF
normal déja expliqué par les personnes de Free ici
IL FALLAIT LIRE VOS CGV Monsieur... (J'attend encore la reponse sur le fait que des CGV soient valides lorsque la vente n'a pas lieu...) * PAR CONTRE bien qu'abonné en 2003, mon ancienneté, elle, n'est pas valable.... Je dois donc payer pour la Freebox !!!
bien sur puisque l'ancienneté c'est par rapport au mois facturé (je suppose que vous n'avez pas été facturé)
-J'ai besoin de l'ADSL pour pas mal de raisons, j'attend... -A ce jour...Pas de modem, vacances dans 15 jours...
J'en ai marre....
LA RESILIATION EST PARTIE
DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT SAVOIR PERDRE UN PEUT D'ARGENT ET SE DEBARRASSER DES PROBLEMES SANS FIN !
PAR CONTRE IL FAUT LE FAIRE SAVOIR
qu'il faut lire les conditions de vente, oui
Annulez l'autorisation de prélèvement en faveur de FREE.
Vous n'avez PAS à payer des frais de résiliation dès lors quelle celle-ci est liée à une carence de FREE à fournir le service.
Olivier Roux
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons de faire de Free :-)))
Facon de faire completement normal et legal
A vous de vous remettre en question. Quand on accepte les conditions de vente, on gueule pas apres, (mais bon c'est typiquement francais ca)
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
JCB
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons
de faire de Free :-)))
Facon de faire completement normal et legal
A vous de vous remettre en question. Quand on accepte les conditions de
vente, on gueule pas apres, (mais bon c'est typiquement francais ca)
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons de faire de Free :-)))
Facon de faire completement normal et legal
A vous de vous remettre en question. Quand on accepte les conditions de vente, on gueule pas apres, (mais bon c'est typiquement francais ca)
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
JCB
JCB
Olivier Roux wrote:
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Et c'est à des gens comme vous que je ne veux plus avoir à faire !
Il suffisait à Free de m'indiquer la demarche de résilisation lors de mon 1° appel à la hotline. "nous avons fait le nécéssaire" , on voit ce que cela donne !
JCB
Olivier Roux wrote:
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Et c'est à des gens comme vous que je ne veux plus avoir à faire !
Il suffisait à Free de m'indiquer la demarche de résilisation lors
de mon 1° appel à la hotline. "nous avons fait le nécéssaire" , on voit
ce que cela donne !
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Et c'est à des gens comme vous que je ne veux plus avoir à faire !
Il suffisait à Free de m'indiquer la demarche de résilisation lors de mon 1° appel à la hotline. "nous avons fait le nécéssaire" , on voit ce que cela donne !
JCB
Olivier Roux
Olivier Roux wrote:
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Et c'est à des gens comme vous que je ne veux plus avoir à faire !
Il suffisait à Free de m'indiquer la demarche de résilisation lors de mon 1° appel à la hotline. "nous avons fait le nécéssaire" , on voit ce que cela donne !
Si vous vouliez un service personnalisé apres vente, il ne faut pas se tourner vers les discounters mais les services pro
JCB
Olivier Roux wrote:
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Et c'est à des gens comme vous que je ne veux plus avoir à faire !
Il suffisait à Free de m'indiquer la demarche de résilisation lors
de mon 1° appel à la hotline. "nous avons fait le nécéssaire" , on voit
ce que cela donne !
Si vous vouliez un service personnalisé apres vente, il ne faut pas se
tourner vers les discounters mais les services pro
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
Et c'est à des gens comme vous que je ne veux plus avoir à faire !
Il suffisait à Free de m'indiquer la demarche de résilisation lors de mon 1° appel à la hotline. "nous avons fait le nécéssaire" , on voit ce que cela donne !
Si vous vouliez un service personnalisé apres vente, il ne faut pas se tourner vers les discounters mais les services pro
JCB
Mulder
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on n'en parle plus
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons de faire de Free :-)))
Facon de faire completement normal et legal
A vous de vous remettre en question. Quand on accepte les conditions de vente, on gueule pas apres, (mais bon c'est typiquement francais ca)
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
JCB
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer
une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être
ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on
n'en parle plus
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points
comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
db04dt02kek@enews4.newsguy.com...
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons
de faire de Free :-)))
Facon de faire completement normal et legal
A vous de vous remettre en question. Quand on accepte les conditions de
vente, on gueule pas apres, (mais bon c'est typiquement francais ca)
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on n'en parle plus
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
Olivier Roux wrote:
normal
bien sur
Merci d'avoir démontré par vos commentaires les façons de faire de Free :-)))
Facon de faire completement normal et legal
A vous de vous remettre en question. Quand on accepte les conditions de vente, on gueule pas apres, (mais bon c'est typiquement francais ca)
Sur cette affaire, il n'y a qu'une personne a blamer c'est vous !
JCB
Olivier Roux
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on n'en parle plus
rien n'a voir avec la technique, tout depend des conditions de vente !!
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer
une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être
ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on
n'en parle plus
rien n'a voir avec la technique, tout depend des conditions de vente !!
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points
comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on n'en parle plus
rien n'a voir avec la technique, tout depend des conditions de vente !!
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
JCB
Olivier Roux wrote:
Si vous vouliez un service personnalisé apres vente, il ne faut pas se tourner vers les discounters mais les services pro
Je suis tout à fait d'accord, le terme Pro ne s'applique pas à free :-)))
JCB
Olivier Roux wrote:
Si vous vouliez un service personnalisé apres vente, il ne faut pas se
tourner vers les discounters mais les services pro
Je suis tout à fait d'accord, le terme Pro ne s'applique pas
à free :-)))
Si vous vouliez un service personnalisé apres vente, il ne faut pas se tourner vers les discounters mais les services pro
Je suis tout à fait d'accord, le terme Pro ne s'applique pas à free :-)))
JCB
Mulder
et t'es pret à avoir un contrat ouvert avec rien au bout ?
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on n'en parle plus
rien n'a voir avec la technique, tout depend des conditions de vente !!
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
et t'es pret à avoir un contrat ouvert avec rien au bout ?
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
db0bpl01hnn@enews3.newsguy.com...
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à
programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être
ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et
on n'en parle plus
rien n'a voir avec la technique, tout depend des conditions de vente !!
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains
points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et
j'en passe...
et t'es pret à avoir un contrat ouvert avec rien au bout ?
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
sur un contrat qui n'a jamais été utilisé, c'est un peu gros.
Faudrait que Free investisse dans des développeurs qui arrivent à programmer une BDD qui clot un contrat lorsque la ligne ne peut être ouvert..........c'est le cas chez tiscali : FT dit niet ça clot tout et on n'en parle plus
rien n'a voir avec la technique, tout depend des conditions de vente !!
On dirait que Free, ils sont toujours à l'age de pierre sur certains points comme l'abonnement on-line, le déménagement de ligne ADSL...et j'en passe...
