FREEE ET SUSPENSION DE LIGNE ADSL
Le
Bruno95
Bonjour
Pour des raisons pas très nettes (soit disant posts hors charte sur NG) FREE
m'a suspendu mon ADSL le 19/6 , depuis je paye un service qui m'est refusé
et FREE REFUSE de me donner :
1 les preuves de ma faute
2 la durée de cette suspension (1 jour , 1 mois 1 an à vie ????)
3 de m'envoyer leur conditions générales de vente par courrier
Bien sur je suis coincé car abonné depuis Janvier je suppose que si je
résilie on va me faire casquer les mois restant , et je suis obligé de payer
car le responsable de FREE m'a dit au tel : " Votre ligne est toujours
activée donc payez .. "
Quelque que soit la cause de cette suspension j'assimile cette procédure à
du vol dans la mesure ou FREE refuse de s'engager par des réponses précises
à mes questions
En l'absence , constatée , de preuves et de précision quand à la durée de
cette suspension puis-je déposer plainte pour rupture abusive de contrat
(même s'il me faut faire un crédit pour payer un avocat)?
Merci de me répondre ici car mes moyens ne me permettent pas de payer pour 2
fournisseurs ADSL + des connections au tarif RTC et je ne relève mon
courrier qu'une fois par semaine
Bruno
Copie de ce post envoyée à 2 revues informatiques
Pour des raisons pas très nettes (soit disant posts hors charte sur NG) FREE
m'a suspendu mon ADSL le 19/6 , depuis je paye un service qui m'est refusé
et FREE REFUSE de me donner :
1 les preuves de ma faute
2 la durée de cette suspension (1 jour , 1 mois 1 an à vie ????)
3 de m'envoyer leur conditions générales de vente par courrier
Bien sur je suis coincé car abonné depuis Janvier je suppose que si je
résilie on va me faire casquer les mois restant , et je suis obligé de payer
car le responsable de FREE m'a dit au tel : " Votre ligne est toujours
activée donc payez .. "
Quelque que soit la cause de cette suspension j'assimile cette procédure à
du vol dans la mesure ou FREE refuse de s'engager par des réponses précises
à mes questions
En l'absence , constatée , de preuves et de précision quand à la durée de
cette suspension puis-je déposer plainte pour rupture abusive de contrat
(même s'il me faut faire un crédit pour payer un avocat)?
Merci de me répondre ici car mes moyens ne me permettent pas de payer pour 2
fournisseurs ADSL + des connections au tarif RTC et je ne relève mon
courrier qu'une fois par semaine
Bruno
Copie de ce post envoyée à 2 revues informatiques
Hello !
T'embetes pas ainsi :
Il y a des intégristes chez Free donc en conséquence ;
- Tu adresses une lettre recommandée a cette boite constatant cette
interruption de l'accès adsl, et donc de ce fait tu constates la résiliation
de leur fait de ton accès adsl depuis x jours.
- tu fais opposition a ta banque, fissa, pour tous prélèvements de cette
société.(annulation de l'autorisation de prélévements)
- tu cherches 1 autre fournisseur .
Et basta Free et consorts !!
a+
Et pourquoi quelqu'un paierait les frais d'une résiliation arbitraire
qu'il n'a pas demandé ?
Mdr !!
J'ai procédé ainsi, a plusieurs occasions, encore récemment avec AOL, sans
leur laisser le temps de ponctionner mon compte, et bien ras ...Comme le
tigre dans la bergerie il s'est transformé en agneau loool.
1) s'agissant de Free j'imagine les frais de procédure et les frais annexes
qu'ils auraient a engager pour du menu fretin ;-) Donc inutile de trembler
devant quelques écrits alarmistes lettres etc, voir les propos de quelques
contributeurs .
Je pourrais citer mon avocat ou miner ses pitreries face a ces fournisseurs
Internet ou de téléphonie, ou l'entendre parler de leurs contrats ....
2) s'agissant d'Aol, et bien qu'ils apprennent a lire leur cgu et se
contenter de pièces officielles justificatives, plutôt que chercher pour des
raisons mercantiles, a travers de nouvelles dispositions sorties "de je ne
sais ou " a gratter quelques euros supplémentaires.
a+
Les preuves ?
Le service Abuse a les supports des méfaits de l'abonné en question, ne te
fais pas d'illusion, ca se retournera contre lui.
Ainsi l'abonné se met en tort vis-a-vis du paiement, génial comme
conseil...
Mouahahahaha.
Allons, allons tu te fais du mal...
a+
Julie.
Qu'en sais tu ?
Et bien tu perds une occasion de te taire ...!!
A l'avenir saches que je parle de ce que je connais et ai expérimenté : ce
n'est probablement pas ton cas .
Retients toi de faire de grandes déclarations jurisprudentielles pour
enregistrer le quotidien d'un prétoire.