J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un
téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12 mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne) accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone
neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos réponses
"Cépamoi" a écrit dans le message de news:btmkq7$1m5$ ../..
ça ne me semble pas anormal : la durée de garantie est dépassée, la durée d'engagement n'est pas écoulée.
ok, mais pour utiliser l'abonnement, il faut un téléphone... et je n'avais pas d'autre choix que d'utiliser celui qu'ils m'ont vendu dans le pack.... n'ont ils pas une "obligation de résultats" puisque ce sont eux qui choisissent les modèles qu'ils vendent ? S'ils proposent 24 mois d'abonnement et que leur téléphone ne dure que 14 mois, y'a un problème non ?
"Cépamoi" <cmoicpamoi@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:btmkq7$1m5$1@news-reader1.wanadoo.fr...
../..
ça ne me semble pas anormal :
la durée de garantie est dépassée,
la durée d'engagement n'est pas écoulée.
ok, mais pour utiliser l'abonnement, il faut un téléphone... et je n'avais
pas d'autre choix que d'utiliser celui qu'ils m'ont vendu dans le pack....
n'ont ils pas une "obligation de résultats" puisque ce sont eux qui
choisissent les modèles qu'ils vendent ? S'ils proposent 24 mois
d'abonnement et que leur téléphone ne dure que 14 mois, y'a un problème non
?
"Cépamoi" a écrit dans le message de news:btmkq7$1m5$ ../..
ça ne me semble pas anormal : la durée de garantie est dépassée, la durée d'engagement n'est pas écoulée.
ok, mais pour utiliser l'abonnement, il faut un téléphone... et je n'avais pas d'autre choix que d'utiliser celui qu'ils m'ont vendu dans le pack.... n'ont ils pas une "obligation de résultats" puisque ce sont eux qui choisissent les modèles qu'ils vendent ? S'ils proposent 24 mois d'abonnement et que leur téléphone ne dure que 14 mois, y'a un problème non ?
Matthieu
Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez cette demande à cause du fait que votre GSM est HS.
"Garp" a écrit dans le message de news:btmk6l$u7l$
Bonjour à tous
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez cette
demande à cause du fait que votre GSM est HS.
"Garp" <s.sur@free.fr> a écrit dans le message de
news:btmk6l$u7l$1@news-reader1.wanadoo.fr...
Bonjour à tous
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un
téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone
neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
"Garp" a écrit dans le message de news:btmk6l$u7l$
Bonjour à tous
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
en trouver un d'occas c'est pas trop dur
guillaume
Quand vous avez pris votre abonnement, le portable a été financé par l'opérateur (quel qu'il soit). Cette opération coute cher, et il n'est pas anormal de ne pas la renouveler systématiquement. L'opérateur n'est pas fabricant, et n'impose pas de portable: rien ne vous empèche d'acheter les deux séparément. Il ne vous fournit en aucun cas un portable pour la durée de l'abonnement... sauf si vous avez pris les options qui vont bien.
Ayant réalisé cette opération il y a peu, je vous trouve de mauvaise foi. Le mien m'a couté 17 euros. Mais je ne demandais pas non plus un avec appareil photo, couleur, etc... je m'en sers pour téléphoner, pas pour frimer
Quand vous avez pris votre abonnement, le portable a été financé par
l'opérateur
(quel qu'il soit). Cette opération coute cher, et il n'est pas anormal de ne
pas la
renouveler systématiquement.
L'opérateur n'est pas fabricant, et n'impose pas de portable: rien ne vous
empèche
d'acheter les deux séparément.
Il ne vous fournit en aucun cas un portable pour la durée de l'abonnement...
sauf
si vous avez pris les options qui vont bien.
Ayant réalisé cette opération il y a peu, je vous trouve de mauvaise foi. Le
mien m'a couté 17 euros.
Mais je ne demandais pas non plus un avec appareil photo, couleur, etc... je
m'en sers pour
téléphoner, pas pour frimer
Quand vous avez pris votre abonnement, le portable a été financé par l'opérateur (quel qu'il soit). Cette opération coute cher, et il n'est pas anormal de ne pas la renouveler systématiquement. L'opérateur n'est pas fabricant, et n'impose pas de portable: rien ne vous empèche d'acheter les deux séparément. Il ne vous fournit en aucun cas un portable pour la durée de l'abonnement... sauf si vous avez pris les options qui vont bien.
Ayant réalisé cette opération il y a peu, je vous trouve de mauvaise foi. Le mien m'a couté 17 euros. Mais je ne demandais pas non plus un avec appareil photo, couleur, etc... je m'en sers pour téléphoner, pas pour frimer
Bruno Cinelli
"Matthieu" a écrit...
Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez
cette
demande à cause du fait que votre GSM est HS.
Non, ce n'est pas possible ça. Ce serait trop simple.
-- Bruno Cinelli
"Matthieu" <fraecraelaa@jetable.org> a écrit...
Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez
cette
demande à cause du fait que votre GSM est HS.
Non, ce n'est pas possible ça. Ce serait trop simple.
Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez
cette
demande à cause du fait que votre GSM est HS.
Non, ce n'est pas possible ça. Ce serait trop simple.
-- Bruno Cinelli
Bruno Cinelli
"Garp" a écrit...
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez acheter un portable sans abonnement. Il y en a des pas mal et pas cher sur http://www.priceminister.com Mais Orange n'est pas responsable du disfonctionnement de votre mobile après les 12 mois de garantie. Cependant, vous savez, Orange a été condamné pour ses clauses abusives. Donc sur le papier vous vous engagez pour 10 mois supplémentaires, mais dès lors que vous aurez un motif légitime pour résilier, une augmentation de tarif etc, vous pourrez résilier.
-- Bruno Cinelli
"Garp" <s.sur@free.fr> a écrit...
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un
téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone
neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez acheter un
portable sans abonnement.
Il y en a des pas mal et pas cher sur http://www.priceminister.com
Mais Orange n'est pas responsable du disfonctionnement de votre mobile après
les 12 mois de garantie.
Cependant, vous savez, Orange a été condamné pour ses clauses abusives. Donc
sur le papier vous vous engagez pour 10 mois supplémentaires, mais dès lors
que vous aurez un motif légitime pour résilier, une augmentation de tarif
etc, vous pourrez résilier.
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez acheter un portable sans abonnement. Il y en a des pas mal et pas cher sur http://www.priceminister.com Mais Orange n'est pas responsable du disfonctionnement de votre mobile après les 12 mois de garantie. Cependant, vous savez, Orange a été condamné pour ses clauses abusives. Donc sur le papier vous vous engagez pour 10 mois supplémentaires, mais dès lors que vous aurez un motif légitime pour résilier, une augmentation de tarif etc, vous pourrez résilier.
-- Bruno Cinelli
Cépamoi
"Garp" a écrit dans le message news: btmk6l$u7l$
Bonjour à tous
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
ça ne me semble pas anormal : la durée de garantie est dépassée, la durée d'engagement n'est pas écoulée.
"Garp" <s.sur@free.fr> a écrit dans le message news:
btmk6l$u7l$1@news-reader1.wanadoo.fr...
Bonjour à tous
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un
téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone
neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
ça ne me semble pas anormal :
la durée de garantie est dépassée,
la durée d'engagement n'est pas écoulée.
J'ai acheté un "pack Orange" en octobre 2002. Le pack était composé d'un téléphone et d'un abonnement pour une durée de 24 mois. Le problème est
que
mon téléphone portable ne fonctionne plus et qu'il était garanti 12
mois....
la réponse de Orange est simple : renouvellement du portable (à un tarif
qui
n'a rien à voir avec ceux pratiqués lors de l'ouverture de ligne)
accompagné
d'un nouvel abonnement de 24 mois !!!
Me voilà coincé. Obligé de payer un abonnement pendant 10 mois sans
pouvoir
me servir du téléphone ou en reprendre pour 2 ans en payant un téléphone neuf.... c'est normal Docteur ou y a t-il un recours ? Merci de vos
réponses
ça ne me semble pas anormal : la durée de garantie est dépassée, la durée d'engagement n'est pas écoulée.
Cépamoi
> ça ne me semble pas anormal : la durée de garantie est dépassée, la durée d'engagement n'est pas écoulée.
par contre ça me semble très injuste. La seule chose à mes yeux qui serait jouable, serait d'apporter la preuve que l'opérateur à volontairement bridé l'appareil au terme de la durée de garantie...
> ça ne me semble pas anormal :
la durée de garantie est dépassée,
la durée d'engagement n'est pas écoulée.
par contre ça me semble très injuste.
La seule chose à mes yeux qui serait jouable, serait d'apporter la preuve
que l'opérateur à volontairement bridé l'appareil au terme de la durée de
garantie...
> ça ne me semble pas anormal : la durée de garantie est dépassée, la durée d'engagement n'est pas écoulée.
par contre ça me semble très injuste. La seule chose à mes yeux qui serait jouable, serait d'apporter la preuve que l'opérateur à volontairement bridé l'appareil au terme de la durée de garantie...
Garp
"guillaume" a écrit dans le message de news:btmmra$
Quand vous avez pris votre abonnement, le portable a été financé par l'opérateur (quel qu'il soit). Cette opération coute cher, et il n'est pas anormal de
ne
pas la renouveler systématiquement.
Vous voulez rigolez là ? Connaissez-vous les prix "opérateurs" des fabricants ? D'autre part, il est interdit de vendre à perte, donc croyez bien que l'opération est juteuse, pour les opérateurs comme pour les fabricants, dès l'ouverture de la ligne. Mais ce n'est pas le sujet.
L'opérateur n'est pas fabricant, et n'impose pas de portable: rien ne vous empèche d'acheter les deux séparément.
Oui il est revendeur et j'attends d'un opérateur national qu'il me propose un matériel fiable. Est-ce une hérésie ?
Il ne vous fournit en aucun cas un portable pour la durée de
l'abonnement...
sauf si vous avez pris les options qui vont bien.
Ils se gardent bien de le préciser lors de l'achat du "pack".
Ayant réalisé cette opération il y a peu, je vous trouve de mauvaise foi.
Le
mien m'a couté 17 euros. Mais je ne demandais pas non plus un avec appareil photo, couleur, etc...
je
m'en sers pour téléphoner, pas pour frimer
Tout doux mon garçon, on n'a pas gardé les GSM ensemble... Il s'agit de jouir d'un service que je paie, rien d'autre. Gardez vos élucubrations pour vos copains.
"guillaume" <guillaume@nospam.fr> a écrit dans le message de
news:btmmra$q3o4@news.rd.francetelecom.fr...
Quand vous avez pris votre abonnement, le portable a été financé par
l'opérateur
(quel qu'il soit). Cette opération coute cher, et il n'est pas anormal de
ne
pas la
renouveler systématiquement.
Vous voulez rigolez là ? Connaissez-vous les prix "opérateurs" des
fabricants ? D'autre part, il est interdit de vendre à perte, donc croyez
bien que l'opération est juteuse, pour les opérateurs comme pour les
fabricants, dès l'ouverture de la ligne. Mais ce n'est pas le sujet.
L'opérateur n'est pas fabricant, et n'impose pas de portable: rien ne vous
empèche
d'acheter les deux séparément.
Oui il est revendeur et j'attends d'un opérateur national qu'il me propose
un matériel fiable. Est-ce une hérésie ?
Il ne vous fournit en aucun cas un portable pour la durée de
l'abonnement...
sauf
si vous avez pris les options qui vont bien.
Ils se gardent bien de le préciser lors de l'achat du "pack".
Ayant réalisé cette opération il y a peu, je vous trouve de mauvaise foi.
Le
mien m'a couté 17 euros.
Mais je ne demandais pas non plus un avec appareil photo, couleur, etc...
je
m'en sers pour
téléphoner, pas pour frimer
Tout doux mon garçon, on n'a pas gardé les GSM ensemble... Il s'agit de
jouir d'un service que je paie, rien d'autre. Gardez vos élucubrations pour
vos copains.
"guillaume" a écrit dans le message de news:btmmra$
Quand vous avez pris votre abonnement, le portable a été financé par l'opérateur (quel qu'il soit). Cette opération coute cher, et il n'est pas anormal de
ne
pas la renouveler systématiquement.
Vous voulez rigolez là ? Connaissez-vous les prix "opérateurs" des fabricants ? D'autre part, il est interdit de vendre à perte, donc croyez bien que l'opération est juteuse, pour les opérateurs comme pour les fabricants, dès l'ouverture de la ligne. Mais ce n'est pas le sujet.
L'opérateur n'est pas fabricant, et n'impose pas de portable: rien ne vous empèche d'acheter les deux séparément.
Oui il est revendeur et j'attends d'un opérateur national qu'il me propose un matériel fiable. Est-ce une hérésie ?
Il ne vous fournit en aucun cas un portable pour la durée de
l'abonnement...
sauf si vous avez pris les options qui vont bien.
Ils se gardent bien de le préciser lors de l'achat du "pack".
Ayant réalisé cette opération il y a peu, je vous trouve de mauvaise foi.
Le
mien m'a couté 17 euros. Mais je ne demandais pas non plus un avec appareil photo, couleur, etc...
je
m'en sers pour téléphoner, pas pour frimer
Tout doux mon garçon, on n'a pas gardé les GSM ensemble... Il s'agit de jouir d'un service que je paie, rien d'autre. Gardez vos élucubrations pour vos copains.
Garp
"Bruno Cinelli" a écrit dans le message de news:3ffedf55$0$29092$
"Matthieu" a écrit...
> Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez cette > demande à cause du fait que votre GSM est HS.
Non, ce n'est pas possible ça. Ce serait trop simple.
Ca me semble mal barré, en effet. Je vais quand même essayer...
"Bruno Cinelli" <bruno.nospam@lexretis.com> a écrit dans le message de
news:3ffedf55$0$29092$636a55ce@news.free.fr...
"Matthieu" <fraecraelaa@jetable.org> a écrit...
> Demandez la résiliation de votre ligne en expliquant que vous formulez
cette
> demande à cause du fait que votre GSM est HS.
Non, ce n'est pas possible ça. Ce serait trop simple.
Ca me semble mal barré, en effet. Je vais quand même essayer...
